Du berätst unsere nationalen und internationalen Kund:innen im gehobenen Mittelstand sowie im Enterprise-Umfeld mit Fokus auf kundenzentrierte Prozesse in Vertrieb, Service, Marketing und Customer Engagement * Du analysierst, gestaltest und optimierst digitale Customer-Experience-Prozesse mit Schwerpunkt auf Oracle CX und CRM-Lösungen * Du gestaltest durchgängige Customer Journeys, zum Beispiel Lead-to-Order, Opportunity-to-Cash, Issue-to-Resolution oder Customer Engagement * Du bringst mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, CRM, Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder digitale Geschäftsprozesse mit, idealerweise in einem beratungsnahen Umfeld * Du verstehst kundenzentrierte End-to-End-Prozesse in Vertrieb, Service und Customer Engagement * Projektleitung: Du wirst auf die Leitung eigener Projekte innerhalb von drei Jahren vorbereitet und tauchst tief in ...
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