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Customer Interaction
Itzehoe
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Strategic Business Owner (all gender) - Customer Experience
Strategic Business Owner (all gender) - Customer Experience
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du bewertest Business Values, planst und orchestrierst die Rollouts entlang des gesamten Customer Lifecycles * Kundenfokus: Kenntnisse in CRM, datengestützter Kundenentwicklung oder Customer Journeys sind von Vorteil, um die Brücke zwischen Technik und Nutzerbedürfnis zu schlagen.
Du bewertest Business Values, planst und orchestrierst die Rollouts entlang des gesamten Customer Lifecycles * Kundenfokus: Kenntnisse in CRM, datengestützter Kundenentwicklung oder Customer Journeys sind von Vorteil, um die Brücke zwischen Technik und Nutzerbedürfnis zu schlagen.
NEU
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Werkstudent (all gender) im B2B Customer Service Management
Werkstudent (all gender) im B2B Customer Service Management
ONLOGIST GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Werkstudent*in im Bereich B2B Customer Service Management spielst du eine Schlüsselrolle bei ONLOGIST, denn du bist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Usern.
Als Werkstudent*in im Bereich B2B Customer Service Management spielst du eine Schlüsselrolle bei ONLOGIST, denn du bist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Usern.
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Senior Customer Partner - Region Northeast Germany (m/w/d)
Senior Customer Partner - Region Northeast Germany (m/w/d)
Kyndryl
Nordostdeutschland, Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen, Bremen, Mecklenburg-Vorpommern
We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. Are you ready to take on an exciting challenge as a Senior Customer Partner with Kyndryl? In this role, you'll have the power to create, maintain, and develop deep customer connections, bringing the very best of Kyndryl to the table and building trusted relationships with top-level executives. As a Senior Customer Partner, you'll be at the forefront of driving proactive account growth primarily for new clients in the northern and eastern regions of Germany. Your responsibilities will include developing strong relationships with customers and key business executives, answering to client queries and identifying new business opportunities among these customers.
We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. Are you ready to take on an exciting challenge as a Senior Customer Partner with Kyndryl? In this role, you'll have the power to create, maintain, and develop deep customer connections, bringing the very best of Kyndryl to the table and building trusted relationships with top-level executives. As a Senior Customer Partner, you'll be at the forefront of driving proactive account growth primarily for new clients in the northern and eastern regions of Germany. Your responsibilities will include developing strong relationships with customers and key business executives, answering to client queries and identifying new business opportunities among these customers.
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Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams * Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl. Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Customer-Service-Kennzahlen * Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer Service, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld inkl. Führungserfahrung
Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams * Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl. Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Customer-Service-Kennzahlen * Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer Service, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld inkl. Führungserfahrung
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Teamlead Customer Acquisition - Alibaba (m/w/d)
Teamlead Customer Acquisition - Alibaba (m/w/d)
Visable GmbH / Alibaba.com
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Kommunikation ist deine Leidenschaft? Gestalte mit uns die Zukunft des B2B-Onlinehandels! Komm in unser Team und arbeite an B2B-Plattformen wie „wer liefert was (wlw)“ und „europages“ sowie an innovativen Online-Marketinglösungen, die B2B-Unternehmen weltweit vernetzen. Hier kannst Du Deine Expertise optimal einbringen und aktiv dabei helfen, unsere Kunden erfolgreich zu machen. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsstory! Du möchtest etwas aufbauen, statt nur verwalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wenn Du strategisch denkst, gerne anpackst und Verantwortung für Umsatz und Team übernehmen willst, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Forme mit uns die Zukunft des B2B * Du baust ein Vertriebsteam (bis zu 12 Kolleg*innen) für DACH & Frankreich auf und führst es von der Auswahl ...
Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Kommunikation ist deine Leidenschaft? Gestalte mit uns die Zukunft des B2B-Onlinehandels! Komm in unser Team und arbeite an B2B-Plattformen wie „wer liefert was (wlw)“ und „europages“ sowie an innovativen Online-Marketinglösungen, die B2B-Unternehmen weltweit vernetzen. Hier kannst Du Deine Expertise optimal einbringen und aktiv dabei helfen, unsere Kunden erfolgreich zu machen. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsstory! Du möchtest etwas aufbauen, statt nur verwalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wenn Du strategisch denkst, gerne anpackst und Verantwortung für Umsatz und Team übernehmen willst, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Forme mit uns die Zukunft des B2B * Du baust ein Vertriebsteam (bis zu 12 Kolleg*innen) für DACH & Frankreich auf und führst es von der Auswahl ...
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Drive pricing strategies, customer investments, and market development initiatives
Drive pricing strategies, customer investments, and market development initiatives
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Elektromeister (m/w/d) / Informationstechnikermeister (m/w/d) – Installation, Montage & Inbetriebnahme
Elektromeister (m/w/d) / Informationstechnikermeister (m/w/d) – Installation, Montage & Inbetriebnahme
fair parken GmbH
Wuppertal, Hannover, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Hamburg
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey.
Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey.
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(Senior) Manager (m/w/d) Contact Center Plattform
(Senior) Manager (m/w/d) Contact Center Plattform
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Deine Mission: Revolutioniere die Customer Journey
Deine Mission: Revolutioniere die Customer Journey
Als Single Point of Contact unterstützt du die Bereiche Fahrplanung, Neubau, Customer Service, Charter & Incentives sowie Hotel Operations bei allen nautischen Themen
Als Single Point of Contact unterstützt du die Bereiche Fahrplanung, Neubau, Customer Service, Charter & Incentives sowie Hotel Operations bei allen nautischen Themen
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Schnelle Bewerbung
The program connects high‑potential ventures with world class mentors and investors, while opening doors to customers and strategic partners.
The program connects high‑potential ventures with world class mentors and investors, while opening doors to customers and strategic partners.
NEU
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European Marketing Manager (m/w/d) ambulante Operationszentren
European Marketing Manager (m/w/d) ambulante Operationszentren
Stryker GmbH & Co.KG
Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Hannover, München, Stuttgart, Tuttlingen, Dresden, Erfurt
Teilweise Home-Office
Führung der Kunden- und KOL-Engagement-Strategie, einschließlich Advisory Boards, Voice-of-Customer-Aktivitäten, paneuropäischer Events, Schulungsprogramme und Aufbau strategischer Kundenbeziehungen
Führung der Kunden- und KOL-Engagement-Strategie, einschließlich Advisory Boards, Voice-of-Customer-Aktivitäten, paneuropäischer Events, Schulungsprogramme und Aufbau strategischer Kundenbeziehungen
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit.
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit.
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Team Lead Executive Assistant C-Level (all genders)
Team Lead Executive Assistant C-Level (all genders)
Skyborn Renewables offshore solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Act as a role model and sparring partner for the EA team, enabling confident decision-making and interaction at executive level.
Act as a role model and sparring partner for the EA team, enabling confident decision-making and interaction at executive level.
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Junior Leadmanager B2B m/w/d - Vollzeit oder Teilzeit möglich
Junior Leadmanager B2B m/w/d - Vollzeit oder Teilzeit möglich
novomind AG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit.
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit.
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Strategic Global Master Data Manager - SAP S/4HANA (m/w/d)
Strategic Global Master Data Manager - SAP S/4HANA (m/w/d)
Alfred E. Tiefenbacher GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Tiefes Verständnis der SAP-Datenstrukturen, insbesondere Materialstamm, Geschäftspartner (Vendor/Customer), Stücklisten (BOMs) und Arbeitspläne (Routing)
Tiefes Verständnis der SAP-Datenstrukturen, insbesondere Materialstamm, Geschäftspartner (Vendor/Customer), Stücklisten (BOMs) und Arbeitspläne (Routing)
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Global Segment Lead Data Centres
Global Segment Lead Data Centres
DNV SE
Hamburg, Dresden, Schönefeld, Oslo, London, Madrid, Kopenhagen
Teilweise Home-Office
Driven by our purpose to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. The Global Segment Lead will maintain a strong market and customer focus to drive sales and strengthen customer relationships. The role is accountable for market leadership, customer centricity, and resulting order intake in the assigned market areas, by ensuring that the right combination of resources is effectively deployed to meet customer needs. * Ability to engage credibly with C-level customers in hyperscalers, investors, utilities and developers, translating complex technical issues into clear business outcomes * Excellent written and verbal English; executive presence and customer-facing communication skills
Driven by our purpose to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. The Global Segment Lead will maintain a strong market and customer focus to drive sales and strengthen customer relationships. The role is accountable for market leadership, customer centricity, and resulting order intake in the assigned market areas, by ensuring that the right combination of resources is effectively deployed to meet customer needs. * Ability to engage credibly with C-level customers in hyperscalers, investors, utilities and developers, translating complex technical issues into clear business outcomes * Excellent written and verbal English; executive presence and customer-facing communication skills
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Safran Helicopter Engines Germany continues to focus on innovation, quality and customer satisfaction, aiming to be a leader in the aerospace industry. Our mission: To keep our customers flying!
Safran Helicopter Engines Germany continues to focus on innovation, quality and customer satisfaction, aiming to be a leader in the aerospace industry. Our mission: To keep our customers flying!
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Management Trainee (w/m/d)
Management Trainee (w/m/d)
Agaplesion Management- und Beratungsgesellschaft mbH
Frankfurt am Main, Wuppertal, Heidelberg, Hamburg, Berlin, Rotenburg (Wümme), Kassel
Schnelle Bewerbung
Prozessverständnis: Direkte Einblicke in Abläufe entlang der Customer Journey zur Vertiefung des Verständnisses für Zusammenhänge im Gesundheitswesen
Prozessverständnis: Direkte Einblicke in Abläufe entlang der Customer Journey zur Vertiefung des Verständnisses für Zusammenhänge im Gesundheitswesen
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Schnelle Bewerbung
We help businesses to bring more empathy and personalised experienced to every day's life of their customers. Working towards our customers' success and our companies' success we look for a the Customer Success Manager dedicated to maximising profitable customer relationships by reducing churn and growing recurring revenue. Etvas is the world's first digital B2B2C marketplace for extra services that add value to our business partners' products and optimise customer touch points to achieve better monetisation and customer retention. Our cloud-based marketplace connects all providers of value-added services with just 1x API to customers of banks, insurance companies, e- As a results-oriented Customer Success Manager, you act strategically and growth-focused and are in regular exchange with our B2B customers in banking and insurance in the post-sales life cycle.
We help businesses to bring more empathy and personalised experienced to every day's life of their customers. Working towards our customers' success and our companies' success we look for a the Customer Success Manager dedicated to maximising profitable customer relationships by reducing churn and growing recurring revenue. Etvas is the world's first digital B2B2C marketplace for extra services that add value to our business partners' products and optimise customer touch points to achieve better monetisation and customer retention. Our cloud-based marketplace connects all providers of value-added services with just 1x API to customers of banks, insurance companies, e- As a results-oriented Customer Success Manager, you act strategically and growth-focused and are in regular exchange with our B2B customers in banking and insurance in the post-sales life cycle.
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Go-To-Market Lead / senior commercial leader (m/f/d) Germany
Go-To-Market Lead / senior commercial leader (m/f/d) Germany
Heide-Park Soltau GmbH
Soltau bei Hamburg
Ensure all initiatives are customer-led, data-informed, and outcomes-driven. Guest & Market Insight Use consumer research, market trends, and competitive intelligence to refine GTM strategy, embedding the voice of the customer and responding to domestic/international visitor behaviors. Expertise in brand marketing, performance marketing, pricing optimisation, distribution, and customer acquisition.
Ensure all initiatives are customer-led, data-informed, and outcomes-driven. Guest & Market Insight Use consumer research, market trends, and competitive intelligence to refine GTM strategy, embedding the voice of the customer and responding to domestic/international visitor behaviors. Expertise in brand marketing, performance marketing, pricing optimisation, distribution, and customer acquisition.
Anschreiben nicht erforderlich
As a Junior Lead Management Manager (m/f/x), you will play a pivotal role in driving premium leads, customer acquisition and revenue with operational excellence. Reporting to of management, you will collaborate with a cross-functional team including but not limited to product, tech, sales to expand more lead acquisition channels, qualify the leads and make the customized routing mechanism, ultimately, drive the number and converted customers. * Data enrichment: Based on the existing customer data pool, acquire the new ICP (ideal customer profile) user information via data purchase or data crawling, completing more diverse user profile, and finally raise the quality of the sales public pool, which ultimately contribute to leads scoring model and generate the incremental and customers. * Lead routine: Based on the different feature and phase of development, make the made lead routine ...
As a Junior Lead Management Manager (m/f/x), you will play a pivotal role in driving premium leads, customer acquisition and revenue with operational excellence. Reporting to of management, you will collaborate with a cross-functional team including but not limited to product, tech, sales to expand more lead acquisition channels, qualify the leads and make the customized routing mechanism, ultimately, drive the number and converted customers. * Data enrichment: Based on the existing customer data pool, acquire the new ICP (ideal customer profile) user information via data purchase or data crawling, completing more diverse user profile, and finally raise the quality of the sales public pool, which ultimately contribute to leads scoring model and generate the incremental and customers. * Lead routine: Based on the different feature and phase of development, make the made lead routine ...
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Customer Success Manager (m/w/d) - Service & Support in Hamburg | Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d) - Service & Support in Hamburg | Vollzeit
cardioscan GmbH
Hamburg, Deutschland
Schnelle Bewerbung
Um Kunden bestmöglich zu begleiten und langfristig erfolgreich zu machen, sucht cardioscan einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) für Service & Support am Standort Hamburg .
Um Kunden bestmöglich zu begleiten und langfristig erfolgreich zu machen, sucht cardioscan einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) für Service & Support am Standort Hamburg .
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Domain Lead IT Finance, People & Testmanagement (m/w/d)
Domain Lead IT Finance, People & Testmanagement (m/w/d)
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bei bonprix treiben wir die digitale Customer Experience mit moderner Technologie und viel Gestaltungsspielraum für jede*n Einzelne*n voran – agil, verantwortungsvoll und immer mit Teamspirit.
Bei bonprix treiben wir die digitale Customer Experience mit moderner Technologie und viel Gestaltungsspielraum für jede*n Einzelne*n voran – agil, verantwortungsvoll und immer mit Teamspirit.
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Business Owner (m/w/d) HR Media & Recruiting-Lösungen
Business Owner (m/w/d) HR Media & Recruiting-Lösungen
d.vinci HR-Systems GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit im Team: In Kooperation mit Marketing, Vertrieb und Customer Success sorgst du für eine zielgruppengerechte Vermarktung und erfolgreiche Implementierung unserer Lösungen.
Enge Zusammenarbeit im Team: In Kooperation mit Marketing, Vertrieb und Customer Success sorgst du für eine zielgruppengerechte Vermarktung und erfolgreiche Implementierung unserer Lösungen.
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Practice Lead Cyber Security (m/w/d)
Practice Lead Cyber Security (m/w/d)
Randstad Digital Germany AG
München, Nürnberg, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau.
Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau.
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- Customer Success Management
- Digital Content
- Customer Management
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