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302 Treffer für Customer Insights Jobs in Bonn im Umkreis von 30 km
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Microsoft Dynamics 365 CE Consultant / Berater (m/w/d)
Microsoft Dynamics 365 CE Consultant / Berater (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München
Teilweise Home-Office
Facettenreiche Kundenanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (z.B. Sales, Customer Insights, Customer Service) konzipieren und diese bei unseren Kunden konfigurieren * Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Anpassung von Dynamics 365 CE-Modulen (Sales, Customer Service, gerne auch Customer Insights und Field Service)
Facettenreiche Kundenanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (z.B. Sales, Customer Insights, Customer Service) konzipieren und diese bei unseren Kunden konfigurieren * Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Anpassung von Dynamics 365 CE-Modulen (Sales, Customer Service, gerne auch Customer Insights und Field Service)
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Analysen & Insights: Spannende Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung unserer Customer Journeys gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug. * Tech-Upgrade: Den Umgang mit unserer Customer Experience Cloud „Medallia“ lernst du von der Pike auf, setzt selbstständig Umfragen auf und wertest die Ergebnisse messerscharf aus.
Analysen & Insights: Spannende Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung unserer Customer Journeys gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug. * Tech-Upgrade: Den Umgang mit unserer Customer Experience Cloud „Medallia“ lernst du von der Pike auf, setzt selbstständig Umfragen auf und wertest die Ergebnisse messerscharf aus.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Werkstudent:in im Customer Relationship Management arbeitest du zusammen mit uns daran unsere „best-of-breed CRM Landscape“ mit Leben zu füllen und kontinuierliches Wachstum zu treiben. * Analyse & Insights: Identifikation von Best Practices und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Kampagnen-Optimierung
Als Werkstudent:in im Customer Relationship Management arbeitest du zusammen mit uns daran unsere „best-of-breed CRM Landscape“ mit Leben zu füllen und kontinuierliches Wachstum zu treiben. * Analyse & Insights: Identifikation von Best Practices und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Kampagnen-Optimierung
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Solution Architect - Customer Data Salesforce (all genders)
Solution Architect - Customer Data Salesforce (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du definierst, wie Daten fließen, harmonisiert werden und welchen Impact sie auf die gesamte Customer 360 Vision haben. * Data Cloud & Technologie-Expertise: Du kennst die Salesforce Data Cloud im Detail und bringst tiefgehendes technisches Verständnis für Data Ingestion, Transformation, Calculated Insights, Segmentation und Activation sowie deren Integration in die Salesforce Plattform mit.
Du definierst, wie Daten fließen, harmonisiert werden und welchen Impact sie auf die gesamte Customer 360 Vision haben. * Data Cloud & Technologie-Expertise: Du kennst die Salesforce Data Cloud im Detail und bringst tiefgehendes technisches Verständnis für Data Ingestion, Transformation, Calculated Insights, Segmentation und Activation sowie deren Integration in die Salesforce Plattform mit.
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(Senior) Manager Commercial Strategy (Software & Technology) (m/f/d)
(Senior) Manager Commercial Strategy (Software & Technology) (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt/Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
We optimize every lever of commercial strategy – product, pricing, innovation, marketing, and sales – based on what customers want and value. * Drive value working with clients, building trusted relationships, identifying growth opportunities, and translating insights into actionable initiatives.
We optimize every lever of commercial strategy – product, pricing, innovation, marketing, and sales – based on what customers want and value. * Drive value working with clients, building trusted relationships, identifying growth opportunities, and translating insights into actionable initiatives.
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Schnelle Bewerbung
It works closely with and provides data-driven insights to support commercial decision-making. * Analyse margin development across products and customers and highlight areas for improvement * Translate data into structured insights to support decision-making * Ability to interpret data and translate it into actionable business insights
It works closely with and provides data-driven insights to support commercial decision-making. * Analyse margin development across products and customers and highlight areas for improvement * Translate data into structured insights to support decision-making * Ability to interpret data and translate it into actionable business insights
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(Senior) Account Manager Retail Media - Endemic (m/w/d)
(Senior) Account Manager Retail Media - Endemic (m/w/d)
OBI First Media Group GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als führende Retail-Media-Company nutzen wir einzigartige Kundeneinblicke und Insights, um unseren Partnerunternehmen datenbasierte, intelligente und attraktive Marketinglösungen anzubieten. Hierbei liegt unser Schwerpunkt in der Vermarktung von Insights Solutions sowie in der Konzeption von exklusiven Marketingkonzepten mit Platzierungen im OBI Ökosystem und bei unseren externen Mediapartnern. * Proaktive Identifikation und Realisierung von Umsatz- und Wachstumspotenzialen bei endemischen Partnern durch gezielte Platzierung unseres Retail-Media-Portfolios entlang der gesamten Customer Journey * Konzeption, Präsentation und kontinuierliche Weiterentwicklung ganzheitlicher Retail-Media-Strategien auf Basis unseres Portfolios aus Onsite-, Offsite-, Instore- und Insight-Solutions einschließlich exklusiver First-Party-Data Audiences
Als führende Retail-Media-Company nutzen wir einzigartige Kundeneinblicke und Insights, um unseren Partnerunternehmen datenbasierte, intelligente und attraktive Marketinglösungen anzubieten. Hierbei liegt unser Schwerpunkt in der Vermarktung von Insights Solutions sowie in der Konzeption von exklusiven Marketingkonzepten mit Platzierungen im OBI Ökosystem und bei unseren externen Mediapartnern. * Proaktive Identifikation und Realisierung von Umsatz- und Wachstumspotenzialen bei endemischen Partnern durch gezielte Platzierung unseres Retail-Media-Portfolios entlang der gesamten Customer Journey * Konzeption, Präsentation und kontinuierliche Weiterentwicklung ganzheitlicher Retail-Media-Strategien auf Basis unseres Portfolios aus Onsite-, Offsite-, Instore- und Insight-Solutions einschließlich exklusiver First-Party-Data Audiences
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As an Account Executive, you will lead the charge in acquiring and growing mid-market customers across the DACH region. * Strengthen Cross-Functional Impact - Partner with Sales Development, Marketing, RevOps, Customer Success, and Product teams to create a seamless customer journey and deliver commercial impact * Own Forecasting - Deliver accurate pipeline insights to sales leadership, enabling effective planning and target achievement
As an Account Executive, you will lead the charge in acquiring and growing mid-market customers across the DACH region. * Strengthen Cross-Functional Impact - Partner with Sales Development, Marketing, RevOps, Customer Success, and Product teams to create a seamless customer journey and deliver commercial impact * Own Forecasting - Deliver accurate pipeline insights to sales leadership, enabling effective planning and target achievement
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Analyze existing customer conversations, pilots, and proposals to extract patterns and insights The role operates close to the founders, with significant autonomy and direct exposure to customers, , and . In this role, you will independently drive market and customer analysis, shape customer personas, and act as an early point of contact for inbound and outbound conversations. Success is measured by insight quality, clarity created, and momentum generated, not by reports produced. * Independently prepare decision-ready analyses and materials for founder and customer discussions * Define and refine customer personas, including buyers, technical stakeholders, and internal champions * Act as a first point of contact for selected inbound and outbound customer conversations * Build robust, customer specific business cases that stand up in front of industrial decision makers
Analyze existing customer conversations, pilots, and proposals to extract patterns and insights The role operates close to the founders, with significant autonomy and direct exposure to customers, , and . In this role, you will independently drive market and customer analysis, shape customer personas, and act as an early point of contact for inbound and outbound conversations. Success is measured by insight quality, clarity created, and momentum generated, not by reports produced. * Independently prepare decision-ready analyses and materials for founder and customer discussions * Define and refine customer personas, including buyers, technical stakeholders, and internal champions * Act as a first point of contact for selected inbound and outbound customer conversations * Build robust, customer specific business cases that stand up in front of industrial decision makers
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Als Customer Service Specialist:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – du löst Anfragen schnell, freundlich und effizient und trägst dazu bei, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln. * Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, löst Probleme und sorgst für eine positive Customer Experience. * Feedback weitergeben: Du sammelst Kund:innen-Insights und arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen, um unsere Services zu verbessern. * Du hast bereits erste Erfahrungen im Customer Service.
Als Customer Service Specialist:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – du löst Anfragen schnell, freundlich und effizient und trägst dazu bei, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln. * Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, löst Probleme und sorgst für eine positive Customer Experience. * Feedback weitergeben: Du sammelst Kund:innen-Insights und arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen, um unsere Services zu verbessern. * Du hast bereits erste Erfahrungen im Customer Service.
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Senior SEA Manager (all genders) I Shopping & Apps
Senior SEA Manager (all genders) I Shopping & Apps
Kaufland e-commerce
Köln, Darmstadt, Düsseldorf, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Driven by a start-up mentality and working on an equal footing within flat hierarchies, we develop the best marketplace solutions for our customers, sellers and partners. * You are an "AI-First" marketer, confident in using Generative AI (e.g., ChatGPT, Claude) for rapid copy iteration and deep data analysis to derive actionable insights Check out our Principles & our blog for even more insights into our company culture!
Driven by a start-up mentality and working on an equal footing within flat hierarchies, we develop the best marketplace solutions for our customers, sellers and partners. * You are an "AI-First" marketer, confident in using Generative AI (e.g., ChatGPT, Claude) for rapid copy iteration and deep data analysis to derive actionable insights Check out our Principles & our blog for even more insights into our company culture!
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
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Senior Performance Marketing Manager (Analytics & Strategy) - all genders
Senior Performance Marketing Manager (Analytics & Strategy) - all genders
Adbaker GmbH
Cologne
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
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Digital Marketing Expert (m/w/d), Kampagnen & Ads-Strategie
Digital Marketing Expert (m/w/d), Kampagnen & Ads-Strategie
luna-park GmbH
Cologne
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Laufende Analyse von Daten, KPIs und Customer Journeys – Ableitung von Optimierungs- und Testing-Ideen * Erstellung von monatlichen Reports inkl. Insights, Klartext und strategischen Empfehlungen
Laufende Analyse von Daten, KPIs und Customer Journeys – Ableitung von Optimierungs- und Testing-Ideen * Erstellung von monatlichen Reports inkl. Insights, Klartext und strategischen Empfehlungen
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Target, identify and approach prospective restaurant customers within an assigned territory, with the aim of selling OpenTable products! * Educate operators about trends in the industry and offer rare insights * Challenge customers to think differently about their business * Utilise your customers' experience to continually evolve the sales process and our product * Provide and present customer feedback to the Product and Marketing teams * You are skilled at communicating new points of view to customers that reframe and challenge the way they view their business.
Target, identify and approach prospective restaurant customers within an assigned territory, with the aim of selling OpenTable products! * Educate operators about trends in the industry and offer rare insights * Challenge customers to think differently about their business * Utilise your customers' experience to continually evolve the sales process and our product * Provide and present customer feedback to the Product and Marketing teams * You are skilled at communicating new points of view to customers that reframe and challenge the way they view their business.
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Schnelle Bewerbung
Own the content engine: craft and deliver a pulse-raising strategy that lifts brand awareness, powers lead gen, and helps customers master incident management. * Measure with intention: track what works, analyze engagement, and sharpen strategy with insights; not gut feelings.
Own the content engine: craft and deliver a pulse-raising strategy that lifts brand awareness, powers lead gen, and helps customers master incident management. * Measure with intention: track what works, analyze engagement, and sharpen strategy with insights; not gut feelings.
Senior Performance Marketing Manager (Remote in DE) - all genders
Senior Performance Marketing Manager (Remote in DE) - all genders
Adbaker GmbH
Cologne
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
Expert Performance Marketing (Analytics & Strategy) - all genders
Expert Performance Marketing (Analytics & Strategy) - all genders
Adbaker GmbH
Cologne
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst * Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch
Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst * Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch
Freelancer Performance Marketing Manager (Senior, Data & Analytics) - all genders
Freelancer Performance Marketing Manager (Senior, Data & Analytics) - all genders
Adbaker GmbH
Cologne
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
Enge Zusammenarbeit mit unseren offiziellen Meta Platforms & TikTok – inklusive Zugang zu Insights, Beta-Features und direktem Austausch * Du verstehst die Wirkung von Creatives im Performance-Kontext, entwickelst datenbasierte Hypothesen und weißt, wie du Zielgruppen effektiv entlang der Customer Journey ansprichst
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Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
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Praktikum Consumer & Market Insights / Marktforschung (m/w/d)
Praktikum Consumer & Market Insights / Marktforschung (m/w/d)
HARIBO Deutschland
Grafschaft (bei Bonn)
Teilweise Home-Office
Du lernst markt- und konsumentenrelevante Insights zu generieren und daraus strategische Handlungsempfehlungen für das Brand Management abzuleiten
Du lernst markt- und konsumentenrelevante Insights zu generieren und daraus strategische Handlungsempfehlungen für das Brand Management abzuleiten
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Trainer Kundenservice und Customer Success (m/w/d)
Trainer Kundenservice und Customer Success (m/w/d)
Elis Deutschland
Bonn, Frankfurt, Mannheim, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Wir suchen dich unbefristet als Trainer (m/w/d) Kundenservice und Customer Success * Customer-Success-Entwicklung: Aktive Weiterentwicklung der Customer-Success-Standards auf Basis von Feedback aus Trainingsmaßnahmen
Wir suchen dich unbefristet als Trainer (m/w/d) Kundenservice und Customer Success * Customer-Success-Entwicklung: Aktive Weiterentwicklung der Customer-Success-Standards auf Basis von Feedback aus Trainingsmaßnahmen
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Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur Rechnungsstellung.
Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur Rechnungsstellung.
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Senior Developer SAP Customer Engagement (all genders)
Senior Developer SAP Customer Engagement (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
S/4HANA Einführung: Als kompetente/r Consultant für SAP Customer Engagement mit Fokus auf das Vertriebsvertragsprozessframework unterstützt du unsere Kunden aus der Utilities-Branche bei der Optimierung von SAP-Prozessen im B2B- und B2C-Umfeld. * Testdurchführung: Planung und Durchführung von übergreifenden Tests für CRM, Customer Engagement (CE) und Marktkommunikation (MaKo) im Rahmen des Prozessframeworks liegt ebenfalls in deiner Verantwortung. Nice to have wären, Kenntnisse des Customizings im Customer Engagement und IS-U Kundenservices.
S/4HANA Einführung: Als kompetente/r Consultant für SAP Customer Engagement mit Fokus auf das Vertriebsvertragsprozessframework unterstützt du unsere Kunden aus der Utilities-Branche bei der Optimierung von SAP-Prozessen im B2B- und B2C-Umfeld. * Testdurchführung: Planung und Durchführung von übergreifenden Tests für CRM, Customer Engagement (CE) und Marktkommunikation (MaKo) im Rahmen des Prozessframeworks liegt ebenfalls in deiner Verantwortung. Nice to have wären, Kenntnisse des Customizings im Customer Engagement und IS-U Kundenservices.
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