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213 Treffer für Customer Insight Jobs in Ditzingen im Umkreis von 30 km
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HoReCa-Sales Specialist für Gebiet Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Stuttgart im Außendienst
HoReCa-Sales Specialist für Gebiet Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Stuttgart im Außendienst
bindi-Deutschland GmbH
Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt, Stuttgart
bindi-Deutschland GmbH * Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt, Stuttgart * Feste Anstellung * Vollzeit - Wer wir sind - Als Niederlassung der Sammontana Italia Gruppe für Deutschland und Österreich, vertreiben wir seit über 30 Jahren exklusive italienische Tiefkühlspezialitäten. Unser Unternehmen erweitert stetig das Sortiment mit 5 Premium-Marken und sorgt für höchste Qualität und Service im B2B-Bereich. * Desserts & Pâtisserie: Mit bindi – Maestri del Dessert und Gelpat wird jedes Menü perfekt abgerundet. * Original italienisches Eis: Sammontana – Gelati all'Italiana bringt authentisches Gelato auf die Eiskarte. * Frühstück & Snacks: TreMarie und Forno d'Asolo bieten vegane Backwaren sowie süße & herzhafte Snacks wie italienische Croissants. Wir suchen eine|n HoReCa-Sales Specialist (m/w/d) für den Vertrieb im Außendienst, in Vollzeit für die Städte Düsseldorf, Be
bindi-Deutschland GmbH * Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt, Stuttgart * Feste Anstellung * Vollzeit - Wer wir sind - Als Niederlassung der Sammontana Italia Gruppe für Deutschland und Österreich, vertreiben wir seit über 30 Jahren exklusive italienische Tiefkühlspezialitäten. Unser Unternehmen erweitert stetig das Sortiment mit 5 Premium-Marken und sorgt für höchste Qualität und Service im B2B-Bereich. * Desserts & Pâtisserie: Mit bindi – Maestri del Dessert und Gelpat wird jedes Menü perfekt abgerundet. * Original italienisches Eis: Sammontana – Gelati all'Italiana bringt authentisches Gelato auf die Eiskarte. * Frühstück & Snacks: TreMarie und Forno d'Asolo bieten vegane Backwaren sowie süße & herzhafte Snacks wie italienische Croissants. Wir suchen eine|n HoReCa-Sales Specialist (m/w/d) für den Vertrieb im Außendienst, in Vollzeit für die Städte Düsseldorf, Be
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Ability to guide interdisciplinary teams through complex customer insights * Empower teams through workshops, training, and coaching to adopt customer-centric design methods & support with academy activities
Ability to guide interdisciplinary teams through complex customer insights * Empower teams through workshops, training, and coaching to adopt customer-centric design methods & support with academy activities
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User Experience Designer (m/w/d) - Digital Experience für Websites
User Experience Designer (m/w/d) - Digital Experience für Websites
Thieme Gruppe
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Bereich: Customer Experience & Insights * Aufbau & Verantwortung: Du treibst den Aufbau moderner UX/UI-Strukturen, Prozesse und Guidelines voran, stärkst die Designkultur im Unternehmen und arbeitest eng mit interdisziplinären Teams aus Customer Experience, Market Intelligence, Marketing, Business Intelligence, Development und Produktmanagement zusammen. * Customer Experience im Fokus: Du gestaltest Erlebnisse, die den Nutzer wirklich in den Mittelpunkt stellen – und die Marke Thieme als moderne, digitale Marke erlebbar machen.
Bereich: Customer Experience & Insights * Aufbau & Verantwortung: Du treibst den Aufbau moderner UX/UI-Strukturen, Prozesse und Guidelines voran, stärkst die Designkultur im Unternehmen und arbeitest eng mit interdisziplinären Teams aus Customer Experience, Market Intelligence, Marketing, Business Intelligence, Development und Produktmanagement zusammen. * Customer Experience im Fokus: Du gestaltest Erlebnisse, die den Nutzer wirklich in den Mittelpunkt stellen – und die Marke Thieme als moderne, digitale Marke erlebbar machen.
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Gesamtverantwortlicher GaLa-Baustoffe und Erdaufbereitung (m/w/d) (80-100%)
Gesamtverantwortlicher GaLa-Baustoffe und Erdaufbereitung (m/w/d) (80-100%)
Schäfer Naturstein GmbH & Co. KG
Sindelfingen
Schäfer Naturstein GmbH & Co. KG * Sindelfingen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zum Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs GaLa-Baustoffe und Erdaufbereitung suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit. Sie starten mit spannenden Projekten im Vertrieb und in der Technik unseres bestehenden Betriebs und übernehmen anschließend eigenverantwortlich den Aufbau des neuen Geschäftsbereichs GaLa-Baustoffe und Erdaufbereitung. Die Position eignet sich sowohl für erfahrene Fach- und Führungskräfte aus der Erdaufbereitung, als auch für ambitionierte Nachwuchskräfte, die bereit für den nächsten Karriereschritt sind.- Aufbau und Verantwortung des Geschäftsbereichs GaLa-Baustoffe und Erdaufbereitung - Vermarktung von Produkten im Bereich Steine, Erden und Substrate
Schäfer Naturstein GmbH & Co. KG * Sindelfingen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zum Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs GaLa-Baustoffe und Erdaufbereitung suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit. Sie starten mit spannenden Projekten im Vertrieb und in der Technik unseres bestehenden Betriebs und übernehmen anschließend eigenverantwortlich den Aufbau des neuen Geschäftsbereichs GaLa-Baustoffe und Erdaufbereitung. Die Position eignet sich sowohl für erfahrene Fach- und Führungskräfte aus der Erdaufbereitung, als auch für ambitionierte Nachwuchskräfte, die bereit für den nächsten Karriereschritt sind.- Aufbau und Verantwortung des Geschäftsbereichs GaLa-Baustoffe und Erdaufbereitung - Vermarktung von Produkten im Bereich Steine, Erden und Substrate
Gesamtverantwortlicher Recycling Baustoffe (m/w/d) (80-100%)
Gesamtverantwortlicher Recycling Baustoffe (m/w/d) (80-100%)
Schäfer Naturstein GmbH & Co. KG
Sindelfingen
Schäfer Naturstein GmbH & Co. KG * Sindelfingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zum Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs Recycling mineralischer Baustoffe suchen wir einen unternehmerisch denkende tatkräftige Persönlichkeit. Sie übernehmen zunächst die Betreuung unserer bestehenden Kunden und Anlagen im RC-Bereich. Parallel werden Sie in Vertrieb und Technik des Steinbruchs und der bestehenden Aufbereitungsanlagen eingearbeitet. Anschließend gestalten Sie eigenverantwortlich den Aufbau und Ausbau des neuen Geschäftsbereichs Recycling Baustoffe. Die Stelle richtet sich insbesondere an Bewerber mit Erfahrung in der Leitung eines ähnlichen Geschäftsbereichs, sowie an Projektleiter und Nachwuchskräfte, die den nächsten Schritt in ihrem Beruf machen wollen.- Ausbau und Verantwortung des Geschäftsbereichs Recycling-Baustoffe
Schäfer Naturstein GmbH & Co. KG * Sindelfingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zum Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs Recycling mineralischer Baustoffe suchen wir einen unternehmerisch denkende tatkräftige Persönlichkeit. Sie übernehmen zunächst die Betreuung unserer bestehenden Kunden und Anlagen im RC-Bereich. Parallel werden Sie in Vertrieb und Technik des Steinbruchs und der bestehenden Aufbereitungsanlagen eingearbeitet. Anschließend gestalten Sie eigenverantwortlich den Aufbau und Ausbau des neuen Geschäftsbereichs Recycling Baustoffe. Die Stelle richtet sich insbesondere an Bewerber mit Erfahrung in der Leitung eines ähnlichen Geschäftsbereichs, sowie an Projektleiter und Nachwuchskräfte, die den nächsten Schritt in ihrem Beruf machen wollen.- Ausbau und Verantwortung des Geschäftsbereichs Recycling-Baustoffe
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Intern Rollout Management Customer Feedback Tool (Mandatory Internship)
Intern Rollout Management Customer Feedback Tool (Mandatory Internship)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
This role is crucial for Mercedes-Benz's efforts to elevate its customer experience by leveraging advanced analytics and insights across the customer journey. Mercedes-Benz is launching the new "CX Engine" initiative to enhance its customer experience measurement and analysis capabilities. This initiative involves implementing a software-based platform that will consolidate and analyze both experience and operational data from customer touchpoints across the entire customer journey, including digital and physical interactions in order to identify areas for improvement. You will play a key role in implementing a state-of-the-art CX platform that aligns with the company's commitment to innovation and customer-centricity. * Strong communication and
This role is crucial for Mercedes-Benz's efforts to elevate its customer experience by leveraging advanced analytics and insights across the customer journey. Mercedes-Benz is launching the new "CX Engine" initiative to enhance its customer experience measurement and analysis capabilities. This initiative involves implementing a software-based platform that will consolidate and analyze both experience and operational data from customer touchpoints across the entire customer journey, including digital and physical interactions in order to identify areas for improvement. You will play a key role in implementing a state-of-the-art CX platform that aligns with the company's commitment to innovation and customer-centricity. * Strong communication and
Praktikant*in Rollout-Management Customer Feedback Tool (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Rollout-Management Customer Feedback Tool (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Das Team für Customer Experience Measurement and Insights sucht Unterstützung für das Rollout- und Projektmanagement. Im Fokus steht hier die Customer Experience, also die Kundenerfahrung mit der Marke. Diese Initiative beinhaltet die Implementierung einer softwarebasierten Plattform, die sowohl Erfahrungs- als auch operative Daten von Kundenkontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey, einschließlich digitaler und physischer Interaktionen, konsolidiert und analysiert. Diese Aufgaben unterstützen die Bemühungen von Mercedes-Benz, das Kundenerlebnis durch fortschrittliche Analysen und Erkenntnisse entlang der gesamten Customer Journey zu verbessern.
Das Team für Customer Experience Measurement and Insights sucht Unterstützung für das Rollout- und Projektmanagement. Im Fokus steht hier die Customer Experience, also die Kundenerfahrung mit der Marke. Diese Initiative beinhaltet die Implementierung einer softwarebasierten Plattform, die sowohl Erfahrungs- als auch operative Daten von Kundenkontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey, einschließlich digitaler und physischer Interaktionen, konsolidiert und analysiert. Diese Aufgaben unterstützen die Bemühungen von Mercedes-Benz, das Kundenerlebnis durch fortschrittliche Analysen und Erkenntnisse entlang der gesamten Customer Journey zu verbessern.
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Customer Success Manager (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Metallveredelung
Customer Success Manager (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Metallveredelung
Mercuri Urval GmbH
Esslingen, Nürnberg, Wehingen, Süddeutschland
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Customer Success, Account Management, Vertriebsinnendienst oder technischem Service * Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Weiterentwicklung im Bereich Customer Success, Service Excellence und Sales * Direkter Einfluss auf Produkt-, Service- und Qualitätsprozesse durch Kundenfeedback und KPI-Insights
Erfahrung im Customer Success, Account Management, Vertriebsinnendienst oder technischem Service * Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Weiterentwicklung im Bereich Customer Success, Service Excellence und Sales * Direkter Einfluss auf Produkt-, Service- und Qualitätsprozesse durch Kundenfeedback und KPI-Insights
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Junior Product Manager (f/m/d) Milwaukee® Construction and Wet Concrete
Junior Product Manager (f/m/d) Milwaukee® Construction and Wet Concrete
Techtronic Industries ELC GmbH
Winnenden
Conduct international customer visits to gather insights and define product requirements for the European market. Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. * Present products to customer groups and at industry events across key EMEA regions.
Conduct international customer visits to gather insights and define product requirements for the European market. Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. * Present products to customer groups and at industry events across key EMEA regions.
Praktikant*in Digital Service Business (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Digital Service Business (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Durchführung von Trendanalysen und Auswertung von Kundenfeedbacks, um daraus strukturiert Insights zur Optimierung der Customer Journey und CX abzuleiten. Neben der Standardisierung von Serviceprodukten und -prozessen umfasst das Themenspektrum auch die Digitalisierung wesentlicher Kundenprozesse, um damit einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience zu leisten. * Aufbau, sowie Operationalisierung eines Konzeptes zur Messbarkeit und Steuerung des gesamten Service-Funnels und der Customer Journey Prozessabschnitte * Verantwortung für die Governance und Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und Customer Experience im Service Business - Du weißt, dass echte Begeisterung durch die Summe aller Erlebnisse mit unserer Marke entsteht und, das
Durchführung von Trendanalysen und Auswertung von Kundenfeedbacks, um daraus strukturiert Insights zur Optimierung der Customer Journey und CX abzuleiten. Neben der Standardisierung von Serviceprodukten und -prozessen umfasst das Themenspektrum auch die Digitalisierung wesentlicher Kundenprozesse, um damit einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience zu leisten. * Aufbau, sowie Operationalisierung eines Konzeptes zur Messbarkeit und Steuerung des gesamten Service-Funnels und der Customer Journey Prozessabschnitte * Verantwortung für die Governance und Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und Customer Experience im Service Business - Du weißt, dass echte Begeisterung durch die Summe aller Erlebnisse mit unserer Marke entsteht und, das
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Collaborating with teams in Sales, Marketing, Service and more, your work will help shape strategic decisions, improve customer experience, and drive commercial performance. Be part of an international and dynamic environment where your insights and analytical thinking make a difference! * Support the deployment of Commercial Excellence practices including Customer Value Management measuring target activities in Sales and Service and KPI adoption.
Collaborating with teams in Sales, Marketing, Service and more, your work will help shape strategic decisions, improve customer experience, and drive commercial performance. Be part of an international and dynamic environment where your insights and analytical thinking make a difference! * Support the deployment of Commercial Excellence practices including Customer Value Management measuring target activities in Sales and Service and KPI adoption.
Praktikant*in Data Science & Analytics Global Market Intelligence (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Data Science & Analytics Global Market Intelligence (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Wir bringen Data Science, Market Research und Competitive Analytics zusammen, um belastbare Insights für globale Strategie, Produktentwicklung und Marketing zu liefern. * Customer‑Journey‑Daten analysieren: relevante Touchpoints identifizieren und Conversion‑Raten messen
Wir bringen Data Science, Market Research und Competitive Analytics zusammen, um belastbare Insights für globale Strategie, Produktentwicklung und Marketing zu liefern. * Customer‑Journey‑Daten analysieren: relevante Touchpoints identifizieren und Conversion‑Raten messen
Praktikant*in Digital Marketing & Performance (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Digital Marketing & Performance (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Unser Bereich ist für die digitale Customer Experience und die Marketingkommunikation von Mercedes-Benz Cars in mehr als 30 Länder in Europa, Afrika, Asien und Südamerika verantwortlich. * Zusammenarbeit in Data Analytics und Marketing KPI Projekten: Website-Analysen, Performance-Dashboards, digitale Marketing-Funnel-Analyse und Insights-Generierung
Unser Bereich ist für die digitale Customer Experience und die Marketingkommunikation von Mercedes-Benz Cars in mehr als 30 Länder in Europa, Afrika, Asien und Südamerika verantwortlich. * Zusammenarbeit in Data Analytics und Marketing KPI Projekten: Website-Analysen, Performance-Dashboards, digitale Marketing-Funnel-Analyse und Insights-Generierung
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Schnelle Bewerbung
Sie setzen sich intensiv mit unterschiedlichen Branchen auseinander und sammeln Market-Insights von Kund:innen, um unsere Plattform weiterzuentwickeln * Sie konnten bereits Berufserfahrung im Firmenkundenkreditgeschäft & Erfahrung im Sales oder Customer Relationship Management
Sie setzen sich intensiv mit unterschiedlichen Branchen auseinander und sammeln Market-Insights von Kund:innen, um unsere Plattform weiterzuentwickeln * Sie konnten bereits Berufserfahrung im Firmenkundenkreditgeschäft & Erfahrung im Sales oder Customer Relationship Management
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(Junior) Consultant | NEW Banking (m/w/d)
(Junior) Consultant | NEW Banking (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Frankfurt, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Compliance: Anti-Financial-Crime, Bekämpfung von Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierung, Know-Your-Customer/Know-Your-Enterprise, Non-Financial Risk Management, Kapitalmarkt-Compliance ...du möchtest mehr Insights zu den aktuellen Banking-Fragestellungen bei BearingPoint?
Compliance: Anti-Financial-Crime, Bekämpfung von Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierung, Know-Your-Customer/Know-Your-Enterprise, Non-Financial Risk Management, Kapitalmarkt-Compliance ...du möchtest mehr Insights zu den aktuellen Banking-Fragestellungen bei BearingPoint?
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Das SAP Cloud ERP Beratungsteam in MEE mit Fokus auf S/4HANA Cloud Public Edition, unterstützt die Digitale Transformation unserer Kunden und ist ein wichtiger Bestandteil des SAP Customer Services & Delivery im Bereich Adoption Services Center. SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen.
Das SAP Cloud ERP Beratungsteam in MEE mit Fokus auf S/4HANA Cloud Public Edition, unterstützt die Digitale Transformation unserer Kunden und ist ein wichtiger Bestandteil des SAP Customer Services & Delivery im Bereich Adoption Services Center. SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen.
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Internship Content Marketing Management for International Key Account eCommerce - Amazon
Internship Content Marketing Management for International Key Account eCommerce - Amazon
Claus-Jürgen Bosch
Leinfelden-Echterdingen
Finally, you will develop customer-centric strategies and conduct user journey analyses. Together, we will implement these insights to drive success for Power Tools.
Finally, you will develop customer-centric strategies and conduct user journey analyses. Together, we will implement these insights to drive success for Power Tools.
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An exciting opportunity within the Colleague Channels and Experience part of the team has been created to drive our data-led development, ensuring that the approach we take is targeted, personalised and informed by our data and insights. This new role will help to develop our Communications Insights dashboard into a key decision-making tool to our strategic priorities, shaping and redefining how we communicate with our colleagues and positioning the team to make the most of emerging AI solutions. Investing billions in our people, data and tech to transform the way we meet the ever-changing needs of our 26 million customers. Ensure that we have the appropriate data insights and suggest ways to evolve data processes, using Power BI and Agentic BI to develop our Insights Dashboard. Analy
An exciting opportunity within the Colleague Channels and Experience part of the team has been created to drive our data-led development, ensuring that the approach we take is targeted, personalised and informed by our data and insights. This new role will help to develop our Communications Insights dashboard into a key decision-making tool to our strategic priorities, shaping and redefining how we communicate with our colleagues and positioning the team to make the most of emerging AI solutions. Investing billions in our people, data and tech to transform the way we meet the ever-changing needs of our 26 million customers. Ensure that we have the appropriate data insights and suggest ways to evolve data processes, using Power BI and Agentic BI to develop our Insights Dashboard. Analy
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Customer Support Specialist (w/m/d)
Customer Support Specialist (w/m/d)
EVEX Deutschland GmbH
Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart Möhringen
Teilweise Home-Office
EVEX Deutschland GmbH * Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart Möhringen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Die EVEX Group ist einer der führenden Anbieter digitaler Lösungen für , und :innen. Unter den Marken Amparex, IPRO, Euronet, Optix und Bludata unterstützen wir im europäischen Gesundheitsmarkt dabei, ihre Patient:innenversorgung zu verbessern und administrative Prozesse effizient zu gestalten. Mit unserer Präsenz in über 20 Ländern und einem breiten Technologie- und Serviceportfolio schaffen wir digitale Infrastruktur, auf die sich tausende Gesundheitsexpert:innen täglich verlassen. Unser Anspruch: Innovative Software mit echter Branchenexpertise verbinden – für einen einfacheren, smarteren und erfolgreicheren Arbeitsalltag unserer Kunden. Die PE-geführte EVEX Group befindet sich auf einem klaren Wachstums
EVEX Deutschland GmbH * Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart Möhringen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Die EVEX Group ist einer der führenden Anbieter digitaler Lösungen für , und :innen. Unter den Marken Amparex, IPRO, Euronet, Optix und Bludata unterstützen wir im europäischen Gesundheitsmarkt dabei, ihre Patient:innenversorgung zu verbessern und administrative Prozesse effizient zu gestalten. Mit unserer Präsenz in über 20 Ländern und einem breiten Technologie- und Serviceportfolio schaffen wir digitale Infrastruktur, auf die sich tausende Gesundheitsexpert:innen täglich verlassen. Unser Anspruch: Innovative Software mit echter Branchenexpertise verbinden – für einen einfacheren, smarteren und erfolgreicheren Arbeitsalltag unserer Kunden. Die PE-geführte EVEX Group befindet sich auf einem klaren Wachstums
NEU
Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein
Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein
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Gestalte perfekte Customer Journeys für alle - BSI unterstützt dich dabei, Customer Journeys zu optimieren und gleichzeitig Effektivität und Sicherheit zu erhöhen. * Sie gestalten und optimieren Customer Journeys in unserer BSI CX-Suite und stellen deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. * Zudem definieren Sie relevante KPIs, um die Customer Experience messbar und nachhaltig zu verbessern. * Außerdem koordinieren Sie bereichsübergreifende Projekte im Bereich Customer Experience und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Marketing, IT und weiteren Fachbereichen. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld. * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der CRM-Plattform BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen.
Gestalte perfekte Customer Journeys für alle - BSI unterstützt dich dabei, Customer Journeys zu optimieren und gleichzeitig Effektivität und Sicherheit zu erhöhen. * Sie gestalten und optimieren Customer Journeys in unserer BSI CX-Suite und stellen deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. * Zudem definieren Sie relevante KPIs, um die Customer Experience messbar und nachhaltig zu verbessern. * Außerdem koordinieren Sie bereichsübergreifende Projekte im Bereich Customer Experience und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Marketing, IT und weiteren Fachbereichen. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld. * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der CRM-Plattform BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen.
Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. * Lead the Customer Service team, ensuring efficient order-to-cash operations, timely claim resolution and high service standards * Act as liaison between headquarters, SBUs, logistics teams and external customers (f-m-d) * Proven experience in customer service operations within manufacturing or B2B environments
Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. * Lead the Customer Service team, ensuring efficient order-to-cash operations, timely claim resolution and high service standards * Act as liaison between headquarters, SBUs, logistics teams and external customers (f-m-d) * Proven experience in customer service operations within manufacturing or B2B environments
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Berlin, Düsseldorf, Stuttgart
Teilweise Home-Office
unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds * die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Journey identifizieren und konsequent optimieren und weiterentwickeln * nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * Customer Experience Projekte initiieren, entwickeln und kontinuierlich fachlich leiten – von der Kon
unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds * die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Journey identifizieren und konsequent optimieren und weiterentwickeln * nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * Customer Experience Projekte initiieren, entwickeln und kontinuierlich fachlich leiten – von der Kon
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Senior Consultant – Customer Data Platform (m/w/d)
Senior Consultant – Customer Data Platform (m/w/d)
Mercedes-Benz Consulting GmbH
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Identifikation relevanter Datenquellen und Datensätze, Planung der Anbindung dieser an die Customer Data Platform und Mitwirkung an der Konzeption und Bewertung von Use Cases für den Einsatz zentralisierter Kundendaten * Erfahrung in der Entwicklung kundenzentrierter Use-Cases sowie in der Implementierung und Konfiguration von Customer-Data-Plattformen * Begriffe wie CDP, CRM, DSP, Audiences und Customer Journey sind vertraut und können sicher erläutert werden * Erfahrung mit Salesforce Data Cloud (ehemals bekannt als Customer 360 Audiences) Salesforce CDP, Marketing Cloud Customer Data Platform, Salesforce Genie, Data 360) sind wünschenswert
Identifikation relevanter Datenquellen und Datensätze, Planung der Anbindung dieser an die Customer Data Platform und Mitwirkung an der Konzeption und Bewertung von Use Cases für den Einsatz zentralisierter Kundendaten * Erfahrung in der Entwicklung kundenzentrierter Use-Cases sowie in der Implementierung und Konfiguration von Customer-Data-Plattformen * Begriffe wie CDP, CRM, DSP, Audiences und Customer Journey sind vertraut und können sicher erläutert werden * Erfahrung mit Salesforce Data Cloud (ehemals bekannt als Customer 360 Audiences) Salesforce CDP, Marketing Cloud Customer Data Platform, Salesforce Genie, Data 360) sind wünschenswert
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
International School of Management (ISM)
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Wir suchen für unseren Standort in Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Customer Experience Manager (m/w/d) * erste Berufserfahrungen, bevorzugt z.B. im Bereich Customer Experience, Vertrieb oder Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Wir suchen für unseren Standort in Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Customer Experience Manager (m/w/d) * erste Berufserfahrungen, bevorzugt z.B. im Bereich Customer Experience, Vertrieb oder Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
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