AAE, App, API, BPMN, BPM/SOA, Contact-Center-Plattform, Cloud, IVR, Robotic Process Automation (RPA), OCR, Python,SQL, Workflow, Workload, Input Management, Rest, Genesys, SaaS * Anforderungs- und Fehlermanagement im engen Kontakt mit Auftraggebern aus operativen Fachbereichen. * Nach der Lösungsentscheidung unterstützt Du bei der Erstellung von Konzepten, der Abstimmung mit der IT und koordinierst und planst fachliche Abnahmetests und den Rollout. * Mit deiner Kommunikationsstärke fällt es dir leicht, dich in ein Team von Spezialisten zu integrieren und in enger Zusammenarbeit mit dem Fachabteilungen und IT-Kollegen neue Lösungen zu entwickeln. * Du bist neugierig und arbeitest dich gerne in neue Themen & IT-Tools ein und bist innovativ. * „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus bet
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