BKK firmus * Bremen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von über 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir über 1 Million Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt. * Weiterentwicklung, Administration und Betrieb unserer TOPdesk‑Plattform * Gestaltung, Optimierung und Überwachung von ITIL‑basierten IT‑Service‑Prozessen im Rahmen der Sicherheit & Steuerung * Aufbau und Pflege des Servicekatalogs, inklusive Self‑Service‑Portal * Konzeption und Umsetzung von Workflows, Automatisierungen und Schnittstellen * Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Sicherheit & Steuerung‑Strukturen, z. B. Richtlinien, Prozesslandkarten, KPIs
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