• Als (Junior) IT-Techniker [m/w/d] bist Du die erste und zweite Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Störungen und Serviceanfragen • Du arbeitest nah am Kunden, vor Ort und remote, mit einem hohen Anspruch an Zuverlässigkeit, Servicequalität und klare Kommunikation • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen im First- und Second-Level-Support und Durchführung von Vor-Ort-Supporteinsätzen bei Anwendern (Onsite Support) • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Clients, Drucker, mobile Geräte) • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (Client & Server) • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung • Erfahrung im Systemhaus- oder Managed-Service-Umfeld (Benefits wie Teamevents, Standortkomfort oder Zusatzservices sind vorhanden, stehen aber nicht im Mittelpunkt – entscheidend ist die fachliche Arbeit.)
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