Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung in der Administration moderner Microsoft-Infrastrukturen, einschließlich Windows Server und Client, Active Directory, Microsoft 365, Azure, Entra ID und Intune, sowie im Betrieb von Virtualisierungs- und VDI-Umgebungen wie VMware, Horizon und Azure Virtual Desktop. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und ...
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