fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und Realisierung von Call Center ProjektenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Social-Media-Kommunikation, Telebanking, Homebanking, Direktversicherung, Marktforschung, Teleshopping - Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Virtuelle Callcenter - Kenntnisse gängiger Steuerungsinstrumente im Inbound- und Outbound-Bereich
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