Unterstützung oder von IT‑Projekten mit Fokus auf Business Analyse und Prozessmanagement: von Anforderungsaufnahme über Prozessaufnahme bis zur Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung * Einschlägige Erfahrung in Business Analysis, Prozessmanagement und im Projektmanagement in IT Projekten, idealerweise mit Branchenkenntnissen in Versicherungen, Banking oder Retail * Durchführung von Business-Analyse‑Aktivitäten (Stakeholder‑Interviews, Workshops, Requirements‑Modelling, User Stories) und Pflege eines priorisierten Product Backlogs * Einsatz von prozessanalytischen Methoden und Tools (z. B. Process Mining) zur Validierung und Priorisierung von Verbesserungen * Tiefergehende Erfahrung in Prozess-Governance, KPI‑Definition, Process M
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