Die Services SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme, sowie das Zurverfügungstellen von Telemetriedaten (Logs, Events, Compliancechecks usw.) zur Sicherung der Systemlandschaft und Ansteuerung von Automatisierung (AIOps). * Technologieübergreifende Konzeption von Automatisierungslösungen (Workflows) * Erfahrungen mit komplexen KI- und Automatisierungsansätzen (AIOps) sowie -technologien (z.B. RPA, PEGA, Orchestration, watsonx.ai, SW Configuration Management, ansible, chef, puppet)
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