Erweiterte Kenntnisse: Gruppen-, Teamleitung, Datenschutz, Teamentwicklung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Deeskalationstechniken, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
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