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198 Treffer für Application Management Jobs in Spreewald im Umkreis von 30 km
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Sachbearbeitung (m/w/d) für das Team Studentische Angelegenheiten (Zulassung / Immatrikulation)
Sachbearbeitung (m/w/d) für das Team Studentische Angelegenheiten (Zulassung / Immatrikulation)
Medizinische Universität Lausitz – Carl Thiem
Cottbus
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Datenmanagement & Qualitätssicherung: Erfassung, Pflege und Qualitätssicherung der Bewerber- und Studierendendaten im Campus-Management-System * Prozessoptimierung & Digitalisierung: Mitwirkung am Monitoring, der Digitalisierung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Prozesse im Bewerbungs-, Zulassungs- und Studierendenmanagement * Abgeschlossene Berufsausbildung im Verwaltungsbereich oder Büromanagement mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung, idealerweise im universitären Kontext * Umfangreiche Fachkenntnisse im Umgang mit Campus-Management-Systemen * Ein ausgeprägtes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung
Datenmanagement & Qualitätssicherung: Erfassung, Pflege und Qualitätssicherung der Bewerber- und Studierendendaten im Campus-Management-System * Prozessoptimierung & Digitalisierung: Mitwirkung am Monitoring, der Digitalisierung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Prozesse im Bewerbungs-, Zulassungs- und Studierendenmanagement * Abgeschlossene Berufsausbildung im Verwaltungsbereich oder Büromanagement mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung, idealerweise im universitären Kontext * Umfangreiche Fachkenntnisse im Umgang mit Campus-Management-Systemen * Ein ausgeprägtes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung
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HR Generalist (m/w/d) - Landbäckerei Schmidt
HR Generalist (m/w/d) - Landbäckerei Schmidt
Landbäckerei Schmidt GmbH
01 Königstein/Sächsische Schweiz
Ihre Aufgaben bei unsRecruiting und Bewerbungsmanagement • Vertragsmanagement unterstützenWeiterentwicklung & Projekte - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich HR / Personalmanagement
Ihre Aufgaben bei unsRecruiting und Bewerbungsmanagement • Vertragsmanagement unterstützenWeiterentwicklung & Projekte - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich HR / Personalmanagement
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• Operate independently with limited direct management - Experience in vendor management - Experience in construction or project management If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
• Operate independently with limited direct management - Experience in vendor management - Experience in construction or project management If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
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Mechaniker/in im Bereich Elektronik und Mechanik (m/f/d), Data Center Engineering Operations
Mechaniker/in im Bereich Elektronik und Mechanik (m/f/d), Data Center Engineering Operations
Amazon Workforce Staffing
Mittenwalde
Kompetenter Umgang mit Change-Management-Systemen (CMS) Ticketsystemen.- Diese Rolle erfordert, dass Sie Staatsangehöriger eines EU-Mitgliedstaates sind. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Kompetenter Umgang mit Change-Management-Systemen (CMS) Ticketsystemen.- Diese Rolle erfordert, dass Sie Staatsangehöriger eines EU-Mitgliedstaates sind. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Work collaboratively with management-level colleagues to standardise shift practices A day in the lifeYou'll work on a shift pattern at one of our sites, making sure it is as productive as it can be. A typical day is varied, including everything from routine team management and daily operational responsibilities to process improvement and wide-scale operational contingency tasks. - Experience in people management If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Work collaboratively with management-level colleagues to standardise shift practices A day in the lifeYou'll work on a shift pattern at one of our sites, making sure it is as productive as it can be. A typical day is varied, including everything from routine team management and daily operational responsibilities to process improvement and wide-scale operational contingency tasks. - Experience in people management If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
• Operate independently with limited direct management - Experience with power management and power monitoring systems - Experience in project management in data centers or comparable critical infrastructure - If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
• Operate independently with limited direct management - Experience with power management and power monitoring systems - Experience in project management in data centers or comparable critical infrastructure - If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Data Center Engineering Operations Technician, Data Center Engineering Operations
Data Center Engineering Operations Technician, Data Center Engineering Operations
Amazon Workforce Staffing
Mittenwalde
Reviewing incident reports, documenting periodic trend summaries, and providing updates and recommended actions to management If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Reviewing incident reports, documenting periodic trend summaries, and providing updates and recommended actions to management If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
NEU
(Military Veterans) Data Center Engineering Operations Technician, Data Center Engineering Operations, Data Center Engineering Operations
(Military Veterans) Data Center Engineering Operations Technician, Data Center Engineering Operations, Data Center Engineering Operations
Amazon Workforce Staffing
Mittenwalde
Reviewing incident reports, documenting periodic trend summaries, and providing updates and recommended actions to management If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Reviewing incident reports, documenting periodic trend summaries, and providing updates and recommended actions to management If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
Bei uns übernehmen Sie eigenverantwortlich das Qualitätsmanagement (QM) bei Fertigungs- und Entwicklungsprojekten; des Weiteren wirken Sie bei der Qualifizierung von neuen Baugruppen und Liefergegenständen mit. * Ferner sind Sie für ein zielgerichtetes und aktives Fehler- bzw. Reklamationsmanagement innerhalb der Projekte verantwortlich. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Verfahrenstechnik, Chemieingenieurwesen, Maschinenbau, Luft- und Raumfahrttechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, vorzugsweise mit einer Zusatzqualifikation im Bereich Qualitätsmanagement. * Fachkompetenz im Bereich Projektmanagement sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen Sie gekonnt und nachhaltig ein.
Bei uns übernehmen Sie eigenverantwortlich das Qualitätsmanagement (QM) bei Fertigungs- und Entwicklungsprojekten; des Weiteren wirken Sie bei der Qualifizierung von neuen Baugruppen und Liefergegenständen mit. * Ferner sind Sie für ein zielgerichtetes und aktives Fehler- bzw. Reklamationsmanagement innerhalb der Projekte verantwortlich. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Verfahrenstechnik, Chemieingenieurwesen, Maschinenbau, Luft- und Raumfahrttechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, vorzugsweise mit einer Zusatzqualifikation im Bereich Qualitätsmanagement. * Fachkompetenz im Bereich Projektmanagement sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen Sie gekonnt und nachhaltig ein.
NEU
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Trainee – Schwerpunkt operatives Management (m/w/d)
Trainee – Schwerpunkt operatives Management (m/w/d)
REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG
Schwarzheide
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG * Schwarzheide * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Als Dienstleister für Industrie, Gewerbe und öffentliche Auftraggeber ist REMONDIS Industrie Service seit über 40 Jahren spezialisiert auf die sichere Entsorgung gefährlicher Abfälle. Wir sorgen dafür, dass Schadstoffe umweltgerecht entsorgt und Rückgewinnungspotenziale sinnvoll genutzt werden. So führen wir Wertstoffe zurück in den Wirtschaftskreislauf, schonen Ressourcen und reduzieren Emissionen. Als Teil der REMONDIS-Familie fördern wir nachhaltige Innovationen durch enge Zusammenarbeit mit Forschung, Politik und Wirtschaft. * Niederlassung Schwarzheide * Stellen-Nr.: 179871 - So sieht Ihr Tag bei uns aus * Im Rahmen Ihres Traineeprogramms erhalten Sie Einblicke in die operative Arbeit unseres Kerngeschäfts ...
REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG * Schwarzheide * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Als Dienstleister für Industrie, Gewerbe und öffentliche Auftraggeber ist REMONDIS Industrie Service seit über 40 Jahren spezialisiert auf die sichere Entsorgung gefährlicher Abfälle. Wir sorgen dafür, dass Schadstoffe umweltgerecht entsorgt und Rückgewinnungspotenziale sinnvoll genutzt werden. So führen wir Wertstoffe zurück in den Wirtschaftskreislauf, schonen Ressourcen und reduzieren Emissionen. Als Teil der REMONDIS-Familie fördern wir nachhaltige Innovationen durch enge Zusammenarbeit mit Forschung, Politik und Wirtschaft. * Niederlassung Schwarzheide * Stellen-Nr.: 179871 - So sieht Ihr Tag bei uns aus * Im Rahmen Ihres Traineeprogramms erhalten Sie Einblicke in die operative Arbeit unseres Kerngeschäfts ...
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Werkstudent Vertragsmanagement (m/w/d)
Werkstudent Vertragsmanagement (m/w/d)
UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Cottbus, Dresden, Meißen, Rostock
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Hierfür suchen wir für unseren Standort in Cottbus, Dresden, Meißen oder Rostock, Dich als Werkstudent Vertragsmanagement (m/w/d). * erste Kenntnisse auf folgenden Gebieten: Vertragsmanagement, Büroorganisation und Aktenverwaltung, Termin- und Fristenkontrolle, Grundbuch- und Grundstücksrecht, Gerichts- und Notarkostengesetz
Hierfür suchen wir für unseren Standort in Cottbus, Dresden, Meißen oder Rostock, Dich als Werkstudent Vertragsmanagement (m/w/d). * erste Kenntnisse auf folgenden Gebieten: Vertragsmanagement, Büroorganisation und Aktenverwaltung, Termin- und Fristenkontrolle, Grundbuch- und Grundstücksrecht, Gerichts- und Notarkostengesetz
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Referent*in (w/m/d) Cluster Dekarbonisierung der Industrie (CDI) Schwerpunkt Partnermanagement
Referent*in (w/m/d) Cluster Dekarbonisierung der Industrie (CDI) Schwerpunkt Partnermanagement
Zukunft - Umwelt - Gesellschaft (ZUG) gGmbH
Cottbus
Teilweise Home-Office
Dabei bringst Du eigene Ideen ein und gestaltest Prozesse und Formate im Partnermanagement aktiv mit. * abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder Universitätsdiplom) im Bereich Management, Kommunikation, Medien, Marketing, Wirtschafts - oder Ingenieurswissenschaften oder in einem weiteren, vergleichbaren Studiengang
Dabei bringst Du eigene Ideen ein und gestaltest Prozesse und Formate im Partnermanagement aktiv mit. * abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder Universitätsdiplom) im Bereich Management, Kommunikation, Medien, Marketing, Wirtschafts - oder Ingenieurswissenschaften oder in einem weiteren, vergleichbaren Studiengang
NEU
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Servicebereichsleiter:in – Facility Management – Industriegebäude Werk Cottbus
Servicebereichsleiter:in – Facility Management – Industriegebäude Werk Cottbus
Deutsche Bahn AG
Cottbus
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicebereichsleiter:in – Facility Management – Industriegebäude Werk Cottbus (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Cottbus. * Du gestaltest ein aktives Kundenmanagement durch Beratung, Abstimmung und nachhaltige Kundenbindung * Du verfügst über eine fachbezogene Meister- oder Fachwirtausbildung im Facility Management * Mehrjährige praktische Erfahrung im Facility Management bringst du in deinem beruflichen Werdegang mit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicebereichsleiter:in – Facility Management – Industriegebäude Werk Cottbus (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Cottbus. * Du gestaltest ein aktives Kundenmanagement durch Beratung, Abstimmung und nachhaltige Kundenbindung * Du verfügst über eine fachbezogene Meister- oder Fachwirtausbildung im Facility Management * Mehrjährige praktische Erfahrung im Facility Management bringst du in deinem beruflichen Werdegang mit
Werkstudent Vertragsmanagement (m/w/d)
Werkstudent Vertragsmanagement (m/w/d)
UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Cottbus, Dresden, Meißen, Rostock
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Hierfür suchen wir für unseren Standort in Cottbus, Dresden, Meißen oder Rostock, Dich als Werkstudent Vertragsmanagement (m/w/d). * erste Kenntnisse auf folgenden Gebieten: Vertragsmanagement, Büroorganisation und Aktenverwaltung, Termin- und Fristenkontrolle, Grundbuch- und Grundstücksrecht, Gerichts- und Notarkostengesetz
Hierfür suchen wir für unseren Standort in Cottbus, Dresden, Meißen oder Rostock, Dich als Werkstudent Vertragsmanagement (m/w/d). * erste Kenntnisse auf folgenden Gebieten: Vertragsmanagement, Büroorganisation und Aktenverwaltung, Termin- und Fristenkontrolle, Grundbuch- und Grundstücksrecht, Gerichts- und Notarkostengesetz
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Leitung der operativen Bereiche (Grünwesen, Hauswirtschaft, Technik) im Sinne eines Standort-, Flächen- und Gebäudemanagements im Verbandsgebiet mit seinen touristischen Anlagen sowie der öffentlichen touristischen Infrastruktur * Abgeschlossenes Studium im Facility Management, Bauingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar * Kenntnisse in Budgetierung, Kostenmanagement, Vertragsrecht und Ausschreibungen - Zusätzlich bieten wir u. a.: Erholungsbeihilfe, betriebliche Altersvorsorge, Dienstradleasing, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen, etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement, Weiterbildungsseminare sowie weitere Benefits.
Leitung der operativen Bereiche (Grünwesen, Hauswirtschaft, Technik) im Sinne eines Standort-, Flächen- und Gebäudemanagements im Verbandsgebiet mit seinen touristischen Anlagen sowie der öffentlichen touristischen Infrastruktur * Abgeschlossenes Studium im Facility Management, Bauingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar * Kenntnisse in Budgetierung, Kostenmanagement, Vertragsrecht und Ausschreibungen - Zusätzlich bieten wir u. a.: Erholungsbeihilfe, betriebliche Altersvorsorge, Dienstradleasing, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen, etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement, Weiterbildungsseminare sowie weitere Benefits.
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Außendienstmitarbeiter/in Wundmanagement (m/w/d)
Außendienstmitarbeiter/in Wundmanagement (m/w/d)
LupiMed GmbH
Berlin, Brandenburg, Cottbus, Frankfurt/Oder, Potsdam
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir bieten spezialisierte Produkte und Lösungen im Wundmanagement an und unterstützen bei der optimalen Versorgung von Patienten.
Wir bieten spezialisierte Produkte und Lösungen im Wundmanagement an und unterstützen bei der optimalen Versorgung von Patienten.
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Schnelle Bewerbung
Entlassmanagement, poststationäre Terminvergabe * Unterstützung Onboarding neuer Mitarbeiter / Bewerbermanagement
Entlassmanagement, poststationäre Terminvergabe * Unterstützung Onboarding neuer Mitarbeiter / Bewerbermanagement
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Schnelle Bewerbung
Tropical Island Management GmbH
Tropical Island Management GmbH
Schnelle Bewerbung
Tropical Island Management GmbH
Tropical Island Management GmbH
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Wareneingangsprüfer (m/w/d) in der Wareneingangskontrolle
Wareneingangsprüfer (m/w/d) in der Wareneingangskontrolle
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Lübben (Spreewald)
Des Weiteren verantworten Sie die Erstbemusterung von Kaufteilen gemäß den vorliegenden Prozessbeschreibungen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement. * Sie können erste Kenntnisse in Bezug auf Digitalisierung, insbesondere im Bereich Supply Chain Management, vorweisen.
Des Weiteren verantworten Sie die Erstbemusterung von Kaufteilen gemäß den vorliegenden Prozessbeschreibungen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement. * Sie können erste Kenntnisse in Bezug auf Digitalisierung, insbesondere im Bereich Supply Chain Management, vorweisen.
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Du unterstützt aktiv die Phase der Angebotserstellung in Bezug auf Konzeptionierung, Anforderungsmanagement, Kalkulation, mit dem Ziel profitable Projekte zu gewinnen * Anforderungsmanagement, Kalkulation, mit dem Ziel profitable Projekte zu gewinnen - Du führst das Projekt von Beginn an mit Projekt-Initiierung, Teamsetup, WBS, Stakeholder- und Risk/Forderungsmanagement, Zeit- und Kostenplanung über alle Projektphasen hinweg bis zum erfolgreichen Abschluss * Du unterstützt das Qualitätsmanagement durch Rückmeldung aller gelernten Lektionen zur Förderung einer kontinuierlichen Verbesserung * Mehrjährige Erfahrungen im Projektmanagement und Begeisterung für die Rolle als Projekt Managers, sowie Expertise im Risiko und Chancenmanagement und im Contract-, Change- und Claimmanagement * Ein gelebtes Gesundheitsmanagementprogramm inkl. Bewegungsraum, Kursen und Lauftreffs
Du unterstützt aktiv die Phase der Angebotserstellung in Bezug auf Konzeptionierung, Anforderungsmanagement, Kalkulation, mit dem Ziel profitable Projekte zu gewinnen * Anforderungsmanagement, Kalkulation, mit dem Ziel profitable Projekte zu gewinnen - Du führst das Projekt von Beginn an mit Projekt-Initiierung, Teamsetup, WBS, Stakeholder- und Risk/Forderungsmanagement, Zeit- und Kostenplanung über alle Projektphasen hinweg bis zum erfolgreichen Abschluss * Du unterstützt das Qualitätsmanagement durch Rückmeldung aller gelernten Lektionen zur Förderung einer kontinuierlichen Verbesserung * Mehrjährige Erfahrungen im Projektmanagement und Begeisterung für die Rolle als Projekt Managers, sowie Expertise im Risiko und Chancenmanagement und im Contract-, Change- und Claimmanagement * Ein gelebtes Gesundheitsmanagementprogramm inkl. Bewegungsraum, Kursen und Lauftreffs
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Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im sozialen Bereich oder im Sozialmanagement oder vergleichbar
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im sozialen Bereich oder im Sozialmanagement oder vergleichbar
Leitung (m/w/d) der Universitätsbibliothek
Leitung (m/w/d) der Universitätsbibliothek
Medizinische Universität Lausitz – Carl Thiem
Cottbus
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Leitung & Strategie: Gesamtverantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Universitätsbibliothek inkl. Personalführung, Budgetsteuerung und Prozessmanagement * Fachwissen: Kenntnisse im Bibliotheksmanagement, IT-Systeme, Lizenz- und Urheberrecht * Ein ausgeprägtes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung
Leitung & Strategie: Gesamtverantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Universitätsbibliothek inkl. Personalführung, Budgetsteuerung und Prozessmanagement * Fachwissen: Kenntnisse im Bibliotheksmanagement, IT-Systeme, Lizenz- und Urheberrecht * Ein ausgeprägtes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung
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Quereinstieg Beratung/ Vertrieb als Finanzberater für Ärzte (m/w/d)
Quereinstieg Beratung/ Vertrieb als Finanzberater für Ärzte (m/w/d)
Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs AG
Berlin, Leipzig, Dresden, Magdeburg, Cottbus
Teilweise Home-Office
Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: idealerweise mit Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche z.B. im Hotelmanagement als Hotelfachmann (m/w/d) oder mit Studium Hote|l|lerie und Tourismus o.Ä., im Fitnessstudio als Studioleiter/Clubmanager (m/w/d) oder gelernter Fitnesskaufmann (m/w/d) oder mit Studium Fitnessökonomie o.Ä.
Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: idealerweise mit Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche z.B. im Hotelmanagement als Hotelfachmann (m/w/d) oder mit Studium Hote|l|lerie und Tourismus o.Ä., im Fitnessstudio als Studioleiter/Clubmanager (m/w/d) oder gelernter Fitnesskaufmann (m/w/d) oder mit Studium Fitnessökonomie o.Ä.
NEU
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
Infoplus Technologies GmbH 14th Floor, Tower 185
Schwarzheide
Teilweise Home-Office
The candidate will work in a process aligned organisation, in one or more of the following skill pools: WAN, LAN, UC, Remote Access and in one or more of the following processes (according to the ITIL standard): Capacity, Change, Configuration (including development of standards), Inventory or Problem Management (including Event Management and Root Cause Analysis). * Ensures that realistic project and quality plans are prepared and maintained and tracks all activities against the plan, providing regular and accurate reports to senior IS management, and client management as appropriate. * 5+ years of experience in customer service management environment, with a focus on LAN, WAN, WLAN and Unified Communication services. * Experience with ITIL processes and service level management (SLAs).
The candidate will work in a process aligned organisation, in one or more of the following skill pools: WAN, LAN, UC, Remote Access and in one or more of the following processes (according to the ITIL standard): Capacity, Change, Configuration (including development of standards), Inventory or Problem Management (including Event Management and Root Cause Analysis). * Ensures that realistic project and quality plans are prepared and maintained and tracks all activities against the plan, providing regular and accurate reports to senior IS management, and client management as appropriate. * 5+ years of experience in customer service management environment, with a focus on LAN, WAN, WLAN and Unified Communication services. * Experience with ITIL processes and service level management (SLAs).