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394 Treffer für Anwendersupport Jobs
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Mitarbeiter Anwender-Support – Antworten auf (fast) alle Fragen (m/w/d)
Mitarbeiter Anwender-Support – Antworten auf (fast) alle Fragen (m/w/d)
SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH
Ludwigsburg
Bei Fragen und Problemen mit unserer Software wenden sich unsere Anwender an Sie. Dabei lesen Sie nicht vom „Skript“ ab, sondern nehmen sich für jeden Anwender die Zeit, die Fragestellung genau zu verstehen und eine passende Lösung zu erarbeiten. * Support und Unterstützung unserer auf hohem Niveau und auf Augenhöhe. * Anwenderschulungen via Telefon, online oder in Präsenz sowie Schulung neuer Kollegen. * Feste Supportzeiten mit ausreichend Spielraum bei der Arbeitszeitgestaltung.
Bei Fragen und Problemen mit unserer Software wenden sich unsere Anwender an Sie. Dabei lesen Sie nicht vom „Skript“ ab, sondern nehmen sich für jeden Anwender die Zeit, die Fragestellung genau zu verstehen und eine passende Lösung zu erarbeiten. * Support und Unterstützung unserer auf hohem Niveau und auf Augenhöhe. * Anwenderschulungen via Telefon, online oder in Präsenz sowie Schulung neuer Kollegen. * Feste Supportzeiten mit ausreichend Spielraum bei der Arbeitszeitgestaltung.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Erste fundierte Praxiserfahrung im Anwendersupport, idealerweise im direkten Vor-Ort-Support in Unternehmen * Durchführung von First-Level-Support (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie, grundlegende Softwarethemen) * Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare, nachweisbare praktische Erfahrung im IT‑Support * Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 / Windows-Umgebung (Benutzerverwaltung, Standardanwendungen)
Erste fundierte Praxiserfahrung im Anwendersupport, idealerweise im direkten Vor-Ort-Support in Unternehmen * Durchführung von First-Level-Support (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie, grundlegende Softwarethemen) * Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare, nachweisbare praktische Erfahrung im IT‑Support * Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 / Windows-Umgebung (Benutzerverwaltung, Standardanwendungen)
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Mitarbeiter:in Anwendersupport / Software-Support (Vereinssoftware) (m/w/d)
Mitarbeiter:in Anwendersupport / Software-Support (Vereinssoftware) (m/w/d)
Deutscher Mieterbund e.V.
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Damit unsere Anwender:innen zuverlässig arbeiten können, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Support wirklich gerne macht: zuhören, strukturiert analysieren, verständlich erklären – und dranbleiben, bis es gelöst ist. * 1st-Level Anwendersupport für unsere Vereinssoftware und Fachanwendungen (Telefon/E-Mail/Ticket) Support ist die Kernaufgabe. Ihre Aufgaben (klarer Fokus: 1st-Level Support) * Eskalation an den 2nd-Level: Sie geben Fälle sauber weiter (Schritte zur Reproduktion, Beispiele, Umfeld, ggf. Logs) und halten die Anwender:innen proaktiv informiert * Qualität im Support: wiederkehrende Probleme erkennen und Vorschläge zur Verbesserung (Software/Prozess/Doku) einbringen - Das bringen Sie mit (entscheidend ist Support-Mindset) * Praxiserfahrung im Support, Helpdesk, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle oder nachweisbare Eignung durch ...
Damit unsere Anwender:innen zuverlässig arbeiten können, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Support wirklich gerne macht: zuhören, strukturiert analysieren, verständlich erklären – und dranbleiben, bis es gelöst ist. * 1st-Level Anwendersupport für unsere Vereinssoftware und Fachanwendungen (Telefon/E-Mail/Ticket) Support ist die Kernaufgabe. Ihre Aufgaben (klarer Fokus: 1st-Level Support) * Eskalation an den 2nd-Level: Sie geben Fälle sauber weiter (Schritte zur Reproduktion, Beispiele, Umfeld, ggf. Logs) und halten die Anwender:innen proaktiv informiert * Qualität im Support: wiederkehrende Probleme erkennen und Vorschläge zur Verbesserung (Software/Prozess/Doku) einbringen - Das bringen Sie mit (entscheidend ist Support-Mindset) * Praxiserfahrung im Support, Helpdesk, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle oder nachweisbare Eignung durch ...
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Mitarbeiter:in (m/w/d) im Support / Anwendersupport Finanzbuchhaltung mit Diamant Kenntnissen
Mitarbeiter:in (m/w/d) im Support / Anwendersupport Finanzbuchhaltung mit Diamant Kenntnissen
Dedalus HealthCare GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Begleite uns als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Support / Anwendersupport Finanzbuchhaltung mit Diamant‑Kenntnissen bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, standortunabhängig in ganz Deutschland (Homeoffice möglich), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten. * Anwendersupport für unsere Finanzbuchhaltungssoftware - Du analysierst eingehende Supportfälle, bereitest Lösungen verständlich auf und begleitest unsere Anwender bis zur erfolgreichen Umsetzung. * Du hast Freude daran, Wissen zu vermitteln und Anwender sicher durch fachliche Fragestellungen zu begleiten
Begleite uns als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Support / Anwendersupport Finanzbuchhaltung mit Diamant‑Kenntnissen bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, standortunabhängig in ganz Deutschland (Homeoffice möglich), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten. * Anwendersupport für unsere Finanzbuchhaltungssoftware - Du analysierst eingehende Supportfälle, bereitest Lösungen verständlich auf und begleitest unsere Anwender bis zur erfolgreichen Umsetzung. * Du hast Freude daran, Wissen zu vermitteln und Anwender sicher durch fachliche Fragestellungen zu begleiten
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Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Schnelle Bewerbung
Als Mitarbeiter/in im Anwender-Support Innendienst (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine zentrale Rolle in der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unseres Apothekenverwaltungssystems (AVS). * Erfahrung im technischen Anwender-Support Dabei sorgst Du dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent unterstützt werden, und trägst somit maßgeblich zur Zufriedenheit und zum Erfolg unserer Anwender bei. * Annahme aller eingehenden Anfragen zu unserem AVS über verschiedene Kommunikations-Kanäle (Telefon, E-Mail, eSupport) – First-Level-Support * Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Anwenderfragen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung * Initiale Unterstützung bei Anwenderfragen: Aufzeigen von Lösungen mittels Fernwartung
Als Mitarbeiter/in im Anwender-Support Innendienst (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine zentrale Rolle in der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unseres Apothekenverwaltungssystems (AVS). * Erfahrung im technischen Anwender-Support Dabei sorgst Du dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent unterstützt werden, und trägst somit maßgeblich zur Zufriedenheit und zum Erfolg unserer Anwender bei. * Annahme aller eingehenden Anfragen zu unserem AVS über verschiedene Kommunikations-Kanäle (Telefon, E-Mail, eSupport) – First-Level-Support * Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Anwenderfragen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung * Initiale Unterstützung bei Anwenderfragen: Aufzeigen von Lösungen mittels Fernwartung
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IT-Systemspezialist (w/m/d) System- und Anwenderbetreuung
IT-Systemspezialist (w/m/d) System- und Anwenderbetreuung
Invitec GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Stuttgart, Nürnberg, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir im Raum Frankfurt am Main, Nürnberg, Stuttgart, München oder Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemspezialisten (w/m/d) – System- und Anwenderbetreuung * Sie übernehmen den Inhouse-Support bestehender Installationen (Updates, Systempflege, Fehleranalyse).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir im Raum Frankfurt am Main, Nürnberg, Stuttgart, München oder Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemspezialisten (w/m/d) – System- und Anwenderbetreuung * Sie übernehmen den Inhouse-Support bestehender Installationen (Updates, Systempflege, Fehleranalyse).
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Schnelle Bewerbung
Anwendersupport im Tagesgeschäft
Anwendersupport im Tagesgeschäft
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Schnelle Bewerbung
Anwendersupport und Störungsbehebung im Tagesgeschäft
Anwendersupport und Störungsbehebung im Tagesgeschäft
NEU
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Schnelle Bewerbung
Technischer Anwendersupport einschließlich Fehleranalyse, Lösungserarbeitung, Dokumentation sowie Weiterentwicklung des Supportsystems. * Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und des Anwendersupports,
Technischer Anwendersupport einschließlich Fehleranalyse, Lösungserarbeitung, Dokumentation sowie Weiterentwicklung des Supportsystems. * Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und des Anwendersupports,
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Ausbildung zum IT-Systemelektroniker 2026 (m/w/d)
Ausbildung zum IT-Systemelektroniker 2026 (m/w/d)
SPIE Information & Communication Services GmbH
Karlsruhe
Schnelle Bewerbung
Durchführung von Service-, Wartungs- und Instandsetzungsmaßnahmen an IT-Geräten, IT-Systemen und Netzwerken sowie Anwendersupport vor Ort und telefonisch
Durchführung von Service-, Wartungs- und Instandsetzungsmaßnahmen an IT-Geräten, IT-Systemen und Netzwerken sowie Anwendersupport vor Ort und telefonisch
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IT-Systemadministrator (m/w/d) – Infrastruktur & IT-Betrieb
IT-Systemadministrator (m/w/d) – Infrastruktur & IT-Betrieb
Energieversorgung Gera GmbH
Gera
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie beraten und unterstützen die Fachbereiche bei der Nutzung der IT-Systeme und übernehmen Aufgaben im Anwendersupport. IT-Betrieb und Anwenderbetreuung
Sie beraten und unterstützen die Fachbereiche bei der Nutzung der IT-Systeme und übernehmen Aufgaben im Anwendersupport. IT-Betrieb und Anwenderbetreuung
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Schnelle Bewerbung
Applikationsverantwortlich (IAM), inkl. Anwender-Support und Prozessoptimierung
Applikationsverantwortlich (IAM), inkl. Anwender-Support und Prozessoptimierung
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Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) zusammen mit Ihren vor Ort für den 1st- und 2nd-Level-Anwender-Support (IMAC / R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) im Stadtgebiet von Düsseldorf. * Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (all genders) sowie über Erfahrung im Anwendersupport. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.
Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) zusammen mit Ihren vor Ort für den 1st- und 2nd-Level-Anwender-Support (IMAC / R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) im Stadtgebiet von Düsseldorf. * Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (all genders) sowie über Erfahrung im Anwendersupport. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.
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Mitarbeit in der Systemadministration
Mitarbeit in der Systemadministration
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verwaltung und Pflege von Lizenzinformationen und -verträgen, vor allem von wissenschaftlich-technischer Software; Anwendersupport
Verwaltung und Pflege von Lizenzinformationen und -verträgen, vor allem von wissenschaftlich-technischer Software; Anwendersupport
NEU
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IT-Allrounder / IT-Administrator (m/w/d)
IT-Allrounder / IT-Administrator (m/w/d)
mySolution Software & Consulting GmbH
Buxtehude, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anwendersupport unserer Verwaltungssoftware * Erfahrung im Anwendersupport * Einrichtung und Support der Mitarbeiter-Hardware
Anwendersupport unserer Verwaltungssoftware * Erfahrung im Anwendersupport * Einrichtung und Support der Mitarbeiter-Hardware
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
Vereinigte Hamburger Wohnungsbaugenossenschaft eG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im Umgang mit nicht-technischen Anwendern
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im Umgang mit nicht-technischen Anwendern
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IT-Koordinator:in
IT-Koordinator:in
Freie und Hansestadt Hamburg Behörde für Justiz und Verbraucherschutz
Hamburg
Teilweise Home-Office
Betriebssteuerung, Verfahrenspflege und -weiterentwicklung sowie Anwendersupport (Servicemanagement) für ausgewählte Stützverfahren im IT-Vollzug
Betriebssteuerung, Verfahrenspflege und -weiterentwicklung sowie Anwendersupport (Servicemanagement) für ausgewählte Stützverfahren im IT-Vollzug
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IT System Administrator/-in (m/w/d)
IT System Administrator/-in (m/w/d)
Frankfurter Brauhaus GmbH, Betrieb Gilde Brauerei
Hannover
Teilweise Home-Office
Anwendersupport * Administration und Support der vorhandenen IT- und Telekommunikationsinfrastruktur
Anwendersupport * Administration und Support der vorhandenen IT- und Telekommunikationsinfrastruktur
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
E.V.A. - Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Operative Steuerung und Einsatzplanung des Support-Teams
Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Operative Steuerung und Einsatzplanung des Support-Teams
NEU
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Schnelle Bewerbung
In Deiner Rolle als IT Systems Administrator kümmerst Du Dich um die Systemadministration und stellst den reibungslosen IT-Betrieb sicher, während Du auch im Bereich Microsoft Office 365 Anwendersupport leistest
In Deiner Rolle als IT Systems Administrator kümmerst Du Dich um die Systemadministration und stellst den reibungslosen IT-Betrieb sicher, während Du auch im Bereich Microsoft Office 365 Anwendersupport leistest
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IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
DFV Deutsche Familienversicherung AG
Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen * Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen * Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
NEU
){kind=logo}
ALL ROAD INTERNATIONAL GmbH Spedition und Logistik * Düren * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT-Administrator (m/w/d) Aufgaben * Verantwortung für die Server- und Virtualisierungsinfrastruktur * Administration der zentralen Microsoft Infrastruktur inkl. Dienste, die eng mit dem AD verzahnt sind * Instandhaltung und Pflege der Betriebssysteme (Patches, Updates und Upgrades) * Betreuung der TK-Anlage * Sicherstellung und Ordnungsgemäße Datensicherung aller Systeme * Sicherstellung des Betriebs der Netzwerk- und Kommunikationskomponente (Switches, Router, Firewall, VPN-Verbindung und Infrastrukturdienste wie DNS und DHCP) * Beschaffung und Instandhaltung von Navigation Systeme * Betreuung und Beschaffung von Telekommunikationssysteme der Fahrzeuge und Fahrer
ALL ROAD INTERNATIONAL GmbH Spedition und Logistik * Düren * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT-Administrator (m/w/d) Aufgaben * Verantwortung für die Server- und Virtualisierungsinfrastruktur * Administration der zentralen Microsoft Infrastruktur inkl. Dienste, die eng mit dem AD verzahnt sind * Instandhaltung und Pflege der Betriebssysteme (Patches, Updates und Upgrades) * Betreuung der TK-Anlage * Sicherstellung und Ordnungsgemäße Datensicherung aller Systeme * Sicherstellung des Betriebs der Netzwerk- und Kommunikationskomponente (Switches, Router, Firewall, VPN-Verbindung und Infrastrukturdienste wie DNS und DHCP) * Beschaffung und Instandhaltung von Navigation Systeme * Betreuung und Beschaffung von Telekommunikationssysteme der Fahrzeuge und Fahrer
NEU
){kind=logo}
Erste Erfahrungen im IT- und Anwendersupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow) * Du beantwortest Anwenderfragen im Umgang mit der Hardware und bietest technische Unterstützung * Erfahrung im Support und in der Wartung von Hardware, vorzugsweise im Einzelhandel oder Lagerumfeld
Erste Erfahrungen im IT- und Anwendersupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow) * Du beantwortest Anwenderfragen im Umgang mit der Hardware und bietest technische Unterstützung * Erfahrung im Support und in der Wartung von Hardware, vorzugsweise im Einzelhandel oder Lagerumfeld
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Anwendersupport (1st & 2nd Level) auf Ticketbasis und per Telefon für unsere Mitarbeiter:innen
Anwendersupport (1st & 2nd Level) auf Ticketbasis und per Telefon für unsere Mitarbeiter:innen
Beliebte Jobs
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- Europa
- Westliches Europa
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