Gute Kenntnisse im Bereich von ITIL, agilen Methoden (Scrum, Kanban, SAFe etc.) und IT-Managementmethoden (z.B. SWOT, LEAN, etc.) * Disziplinarische Verantwortung einer Abteilung, bestehend aus sechs bundesweit verteilten agilen, virtuellen Teams im Bereich Service Management * Verantwortung für die Weiterentwicklung der Personen im Team (persönliche Weiterentwicklung hinsichtlich Prozesse, Methoden und Standards) in Abstimmung mit der fachlichen * Sicherstellung der übergreifenden Zusammenarbeit mit den weiteren SSD- und BWI-Einheiten (z.B. Teambuildings, agile Arbeit, Einführung SCRUM, SAFe, oder LEAN-Management) * Gute Kenntnisse von Personalführungsmethoden sowie Erfahrung in der Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
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