Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rdLevel / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rdLevel * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rdLevel / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rdLevel * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Produktions- und Supportbetreuung: Steuerung des produktiven Serie‑M‑Betriebs, 1st-/2nd‑/3rd‑Level‑Support, Incident‑/Problem‑Management, SLA‑Monitoring, Koordination von Wartungsfenstern und Cutovers * Erfahrung in DV‑Freimachung und produktionsnahen Betriebs- und Supportprozessen (SLA‑Verantwortung, Incident‑/Change‑Management
Produktions- und Supportbetreuung: Steuerung des produktiven Serie‑M‑Betriebs, 1st-/2nd‑/3rd‑Level‑Support, Incident‑/Problem‑Management, SLA‑Monitoring, Koordination von Wartungsfenstern und Cutovers * Erfahrung in DV‑Freimachung und produktionsnahen Betriebs- und Supportprozessen (SLA‑Verantwortung, Incident‑/Change‑Management
Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd Level Support / die Fachteams * 2nd LevelSupport inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools
Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd Level Support / die Fachteams * 2nd LevelSupport inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools
Produktions- und Supportbetreuung: 1st-/2nd‑/3rd‑Level‑Support, Incident‑/Problem‑Management, Release‑ und Deployment‑Begleitung, Monitoring von SLAs und KPIs * Erfahrung in produktionsnahen Betriebs- und Supportprozessen (ITIL‑Basic, Ticketing, Change/Release‑Management
Produktions- und Supportbetreuung: 1st-/2nd‑/3rd‑Level‑Support, Incident‑/Problem‑Management, Release‑ und Deployment‑Begleitung, Monitoring von SLAs und KPIs * Erfahrung in produktionsnahen Betriebs- und Supportprozessen (ITIL‑Basic, Ticketing, Change/Release‑Management
Du stellst einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher (inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support) und betreust Planung, Betrieb sowie Monitoring unserer Backup- und Recovery-Lösungen. * Du unterstützt bei der Einhaltung und Weiterentwicklung von Service-Level-Agreements (SLAs), behältst Systemverfügbarkeiten im Blick und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen.
Du stellst einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher (inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support) und betreust Planung, Betrieb sowie Monitoring unserer Backup- und Recovery-Lösungen. * Du unterstützt bei der Einhaltung und Weiterentwicklung von Service-Level-Agreements (SLAs), behältst Systemverfügbarkeiten im Blick und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen.
Darüber hinaus führst Du den 2nd-Level-Support durch und koordinierst den 3rd-Level-Support über die IT-Services einschließlich der Dokumentation der Vorgänge.
Darüber hinaus führst Du den 2nd-Level-Support durch und koordinierst den 3rd-Level-Support über die IT-Services einschließlich der Dokumentation der Vorgänge.
Du bearbeitest Störungen in komplexen Applikationen der Materialwirtschaft im 2nd- und 3rd-Level-Support fallabschließend und bindest dabei die Hersteller ein. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungen, um dich auf Senior-Level zu bringen!
Du bearbeitest Störungen in komplexen Applikationen der Materialwirtschaft im 2nd- und 3rd-Level-Support fallabschließend und bindest dabei die Hersteller ein. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungen, um dich auf Senior-Level zu bringen!
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
Qualität & Betrieb: Darüber hinaus baust du Qualitätsstandards (ATC, Code Inspector, Unit-Tests) auf, optimierst die Performance und unterstützt Release- sowie Transportmanagement; Fehleranalysen und 3rd-Level-Support übernimmst du in agilen Teams. Du besitzt Erfahrung mit den IDoc/ALE, RFC und OData/REST (ggf. SOAP) zur Anbindung von 3rd-Party-Systemen und ERP
Qualität & Betrieb: Darüber hinaus baust du Qualitätsstandards (ATC, Code Inspector, Unit-Tests) auf, optimierst die Performance und unterstützt Release- sowie Transportmanagement; Fehleranalysen und 3rd-Level-Support übernimmst du in agilen Teams. Du besitzt Erfahrung mit den IDoc/ALE, RFC und OData/REST (ggf. SOAP) zur Anbindung von 3rd-Party-Systemen und ERP
Anwender Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Mitarbeit im 3rd-Level-Support Du arbeitest gerne lösungsorientiert, unterstützt im IT-Support und entwickelst Apple- und Microsoft-basierte Infrastruktur kontinuierlich weiter.
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Mitarbeit im IT-Support (2nd Level) sowie Anwenderbetreuung – Unterstützung des Teams im operativen Betrieb sowie Analyse von Störungen und Fehlern auf Systemebene
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Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit.
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit.
First- und Second-Level-Support für unsere Standorte (vor Ort und remote) * Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, haben eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifizierten Lösungen
First- und Second-Level-Support für unsere Standorte (vor Ort und remote) * Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, haben eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifizierten Lösungen
KiKxxl GmbH * Dortmund * Teilzeit - Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Dein Arbeitsalltag * Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche am Telefon * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt - Was bringst Du mit? * Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen * Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch * Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC * Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
KiKxxl GmbH * Dortmund * Teilzeit - Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Dein Arbeitsalltag * Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche am Telefon * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt - Was bringst Du mit? * Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen * Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch * Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC * Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
Bechtle GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, ...
Bechtle GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, ...
Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rdLevel) und sorgst für nachhaltige Lösungen. Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss.
Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rdLevel) und sorgst für nachhaltige Lösungen. Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss.
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung im Bereich IT-Support und Anwendungspflege. Du wirkst bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software mit und stehst Kolleg*innen im Rahmen des internen Supports zur Seite. Wir suchen Dich: Mitarbeitende*r im IT-Support & Digitale Systeme (m/w/d) * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Support und Dokumentation)
1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung im Bereich IT-Support und Anwendungspflege. Du wirkst bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software mit und stehst Kolleg*innen im Rahmen des internen Supports zur Seite. Wir suchen Dich: Mitarbeitende*r im IT-Support & Digitale Systeme (m/w/d) * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Support und Dokumentation)
Was ist das Durchschnittsgehalt für 3rd Level Support in Wickede?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
40.300 €
Das Durchschnittsgehalt für 3rd Level Support in Wickede liegt bei 40.300 €. Gehälter für 3rd Level Support in Wickede liegen im Bereich zwischen 33.900 € und 48.700 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 3rd Level Support Jobs in Wickede?
Aktuell gibt es auf StepStone 40 offene Stellenanzeigen für 3rd Level Support Jobs in Wickede.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Wickede einen 3rd Level Support Job suchen?