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75 Treffer für 1st Line Support Engineer Jobs
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übernimmst du den 1st Level-Support für die von dir betreuten Systeme und unterstützt deine Kolleg*innen auch im 2nd Level-Support. Komme in unser professionelles IT-Team mit derzeit sieben Mitarbeitern als IT-Administrator – 1st Level Support (m/w/d)
übernimmst du den 1st Level-Support für die von dir betreuten Systeme und unterstützt deine Kolleg*innen auch im 2nd Level-Support. Komme in unser professionelles IT-Team mit derzeit sieben Mitarbeitern als IT-Administrator – 1st Level Support (m/w/d)
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Als zentrale Anlaufstelle im IT-Service-Desk stehst du deinen Kolleginnen und Kollegen bei allen IT-Anliegen hilfreich zur Seite und übernimmst den First- und Second-Level-Support. * Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder ein vergleichbares IT-Studium abgeschlossen und bereits erste Erfahrung im IT-Support gesammelt.
Als zentrale Anlaufstelle im IT-Service-Desk stehst du deinen Kolleginnen und Kollegen bei allen IT-Anliegen hilfreich zur Seite und übernimmst den First- und Second-Level-Support. * Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder ein vergleichbares IT-Studium abgeschlossen und bereits erste Erfahrung im IT-Support gesammelt.
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Respond to all calls, emails, and common requests for technical 1st level support. * Maintain communication with other Bosch sites, departments, and colleagues who are engaged into the support processes.
Respond to all calls, emails, and common requests for technical 1st level support. * Maintain communication with other Bosch sites, departments, and colleagues who are engaged into the support processes.
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IT Supporter First & Second Level Support remote (m/w/d)
IT Supporter First & Second Level Support remote (m/w/d)
conet Deutschland GmbH
Bonn, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bereitschaft für Support zu erweiterten Service-Zeiten
Bereitschaft für Support zu erweiterten Service-Zeiten
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support
GÖRG Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
München
Teilweise Home-Office
Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First-Level-Supports unserer gängigen Anwendungen - Ihr volles Potential können sie dabei nur durch die exzellente Unterstützung der & Business Support voll ausschöpfen. Verstärken Sie unsere IT-Abteilung am Standort München als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support
Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First-Level-Supports unserer gängigen Anwendungen - Ihr volles Potential können sie dabei nur durch die exzellente Unterstützung der & Business Support voll ausschöpfen. Verstärken Sie unsere IT-Abteilung am Standort München als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support
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Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
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Wir suchen Dich als Servicemitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Dabei unterstützen wir unsere Nutzerinnen und Nutzer mit anwenderorientiertem Support und technischer Beratung. * bei der Erfassung und lösungsorientierte Sofortberatung bei telefonischen Supportanfragen
Wir suchen Dich als Servicemitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Dabei unterstützen wir unsere Nutzerinnen und Nutzer mit anwenderorientiertem Support und technischer Beratung. * bei der Erfassung und lösungsorientierte Sofortberatung bei telefonischen Supportanfragen
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Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Deubner Recht & Steuern GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services
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Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und E-Mail über unser Ticketsystem (1st-LevelSupport)
Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und E-Mail über unser Ticketsystem (1st-LevelSupport)
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IT-Administrator – 1st Level Support (m/f/d)
IT-Administrator – 1st Level Support (m/f/d)
Golding Capital Partners GmbH
München
Teilweise Home-Office
Zur Unterstützung unseres engagierten IT-Teams in München suchen wir einen IT-Administrator – 1st Level Support (m/w/d). Als Teil unseres IT-Teams bist du verantwortlich für den 1st-Level-Support, die Bearbeitung technischer Anfragen sowie die Sicherstellung reibungsloser IT- und Betriebsprozesse. * Erste praktische Erfahrung in der Systemadministration und im 1st-Level-Support
Zur Unterstützung unseres engagierten IT-Teams in München suchen wir einen IT-Administrator – 1st Level Support (m/w/d). Als Teil unseres IT-Teams bist du verantwortlich für den 1st-Level-Support, die Bearbeitung technischer Anfragen sowie die Sicherstellung reibungsloser IT- und Betriebsprozesse. * Erste praktische Erfahrung in der Systemadministration und im 1st-Level-Support
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Wir freuen uns auf engagierte 1st Level Support Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. * Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden * Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst * Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
Wir freuen uns auf engagierte 1st Level Support Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. * Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden * Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst * Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
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Sachbearbeiter/in 1st Level IT-Support (w/m/d)
Sachbearbeiter/in 1st Level IT-Support (w/m/d)
Magistrat der Stadt Oberursel
Oberursel (Taunus)
Teilweise Home-Office
Fachsupport und Betreuung ASV enaio (1st-Level). * Client- und Arbeitsplatzsupport: Installation/Rollout von Endgeräten, Vor-Ort-Support, Umzüge, Verkabelung, Peripheriebetreuung und Patching von Netzwerkanschlüssen. * Anwendersupport für Standardsoftware und Fachverfahren (Grundsupport) einschließlich Kurzschulungen/Onboardings und PDF-Formularerstellung nach Hausstandard (barrierearm). * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration / IT-Systemelektroniker/in / IT-Kaufleute) oder eine gleichwertige Qualifikation durch mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
Fachsupport und Betreuung ASV enaio (1st-Level). * Client- und Arbeitsplatzsupport: Installation/Rollout von Endgeräten, Vor-Ort-Support, Umzüge, Verkabelung, Peripheriebetreuung und Patching von Netzwerkanschlüssen. * Anwendersupport für Standardsoftware und Fachverfahren (Grundsupport) einschließlich Kurzschulungen/Onboardings und PDF-Formularerstellung nach Hausstandard (barrierearm). * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration / IT-Systemelektroniker/in / IT-Kaufleute) oder eine gleichwertige Qualifikation durch mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
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1st-Level Support / IT Support (Mensch)
1st-Level Support / IT Support (Mensch)
Am Zehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services
Bonn
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen 1st-Level Support / IT Support (Mensch) In Ihrer vielseitigen Rolle als 1st-Level Support (Mensch) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen, lösen technische Anliegen rund um Hard- und Software und tragen aktiv dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen – bei uns stehen Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit an erster Stelle. * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level oder die Fachabteilungen: Sie analysieren eingehende Störungen und leiten komplexere Anliegen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachabteilungen weiter. * IT Grundkenntnisse & erste Support-Erfahrung: Sie verfügen bestenfalls über grundlegende IT-Kenntnisse und bringen erste Erfahrungen im Anwender-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen 1st-Level Support / IT Support (Mensch) In Ihrer vielseitigen Rolle als 1st-Level Support (Mensch) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen, lösen technische Anliegen rund um Hard- und Software und tragen aktiv dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen – bei uns stehen Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit an erster Stelle. * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level oder die Fachabteilungen: Sie analysieren eingehende Störungen und leiten komplexere Anliegen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachabteilungen weiter. * IT Grundkenntnisse & erste Support-Erfahrung: Sie verfügen bestenfalls über grundlegende IT-Kenntnisse und bringen erste Erfahrungen im Anwender-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
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BWI GmbH * Rheinbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. ab sofort und in Vollzeit in Rheinbach.
BWI GmbH * Rheinbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. ab sofort und in Vollzeit in Rheinbach.
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Mitarbeiter im Service Center (First Level Support) (m/w/d)
Mitarbeiter im Service Center (First Level Support) (m/w/d)
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Putzbrunn
Teilweise Home-Office
Mit Raum für eigene Ideen, modernsten Arbeitsweisen, einem wertschätzenden Miteinander und einer nachhaltigen Unternehmenskultur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Service Center (First Level Support) (m/w/d)
Mit Raum für eigene Ideen, modernsten Arbeitsweisen, einem wertschätzenden Miteinander und einer nachhaltigen Unternehmenskultur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Service Center (First Level Support) (m/w/d)
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Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Support und Troubleshooting * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Support und Troubleshooting * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
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Annahme und Bearbeitung der Meldungen von Soft- und Hardwarestörungen per Email/Telefon und Remote Support (TeamViewer) * Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
Annahme und Bearbeitung der Meldungen von Soft- und Hardwarestörungen per Email/Telefon und Remote Support (TeamViewer) * Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
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First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support * Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support * Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Ansprechpartner für IT-spezifische Themen bei den Stadtwerken Sindelfingen, Sicherung des schnellen und qualifizierten Supports für unsere * Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystems
Ansprechpartner für IT-spezifische Themen bei den Stadtwerken Sindelfingen, Sicherung des schnellen und qualifizierten Supports für unsere * Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystems
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Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT an unserem Standort in Harsefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Fach-) Informatiker (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support * First- und Second-Level-Support für Anwender (m/w/d) bei Fragen und Problemen rund um die IT * Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem IT-Support * Freude an der Arbeit im First- und Second-Level-Support sowie im direkten Kontakt mit (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT an unserem Standort in Harsefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Fach-) Informatiker (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support * First- und Second-Level-Support für Anwender (m/w/d) bei Fragen und Problemen rund um die IT * Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem IT-Support * Freude an der Arbeit im First- und Second-Level-Support sowie im direkten Kontakt mit (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
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IT-Service-Desk-Mitarbeiter*in 1st Level Support (all genders)
IT-Service-Desk-Mitarbeiter*in 1st Level Support (all genders)
Fraunhofer-Gesellschaft e.V.
Bonn
Teilweise Home-Office
Für einen geregelten Betrieb übernehmen wir die Steuerung der ITSM-Prozesse (Incident-, Change-, Request-, Problem- und Wissensmanagement), leisten 1st-Level-Support und erstellen Service-Reports. * 1st-Level-Support für IT-Services und Fachbereiche * Bearbeitung von 1st-Level-Aufgaben im SAP-Geschäftspartner-Antragswesen sowie im zentralen Postfach * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder mindestens 3 Jahre Berufspraxis im IT-Support * Erfahrung in SLA-basierter Arbeit und in der Bearbeitung von 1st-Level-Aufgaben für verschiedene IT-Services und Fachbereiche
Für einen geregelten Betrieb übernehmen wir die Steuerung der ITSM-Prozesse (Incident-, Change-, Request-, Problem- und Wissensmanagement), leisten 1st-Level-Support und erstellen Service-Reports. * 1st-Level-Support für IT-Services und Fachbereiche * Bearbeitung von 1st-Level-Aufgaben im SAP-Geschäftspartner-Antragswesen sowie im zentralen Postfach * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder mindestens 3 Jahre Berufspraxis im IT-Support * Erfahrung in SLA-basierter Arbeit und in der Bearbeitung von 1st-Level-Aufgaben für verschiedene IT-Services und Fachbereiche
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1st Level IT-Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
1st Level IT-Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln
Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
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Mitarbeiter IT (m/w/d) Interner First-Level-Support
Mitarbeiter IT (m/w/d) Interner First-Level-Support
Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen
Hannover
Teilweise Home-Office
Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort Hannover als Mitarbeiter IT (m/w/d) Interner First-Level-Support * Sie leiten Anfragen an die nachfolgenden Fachteams (Second-Level-Support) weiter, entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung.
Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort Hannover als Mitarbeiter IT (m/w/d) Interner First-Level-Support * Sie leiten Anfragen an die nachfolgenden Fachteams (Second-Level-Support) weiter, entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung.
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Weiterleiten komplexerer oder eskalierter Anfragen an das nächsthöhere Support-Level oder den technischen Außendienst
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