Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
Mehrjährige Erfahrung im VMware-Umfeld (Professional oder Architect Level) * Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Mehrjährige Erfahrung im VMware-Umfeld (Professional oder Architect Level) * Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
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Wiesbaden
Teilweise Home-Office
You have successfully completed vocational training as Fachinformatiker or equivalent IT qualification and proven experience in IT support (2nd/3rd level), ideally in a mid-sized business.
You have successfully completed vocational training as Fachinformatiker or equivalent IT qualification and proven experience in IT support (2nd/3rd level), ideally in a mid-sized business.
Dein Erfahrungslevel und deine persönlichen Fähigkeiten bestimmen, ob du als Projektmanager:in oder Principal Projektmanager:in einsteigst; unabhängig vom Einstiegslevel haben wir einen klaren Entwicklungsweg zum Principal für dich im Angebot
Dein Erfahrungslevel und deine persönlichen Fähigkeiten bestimmen, ob du als Projektmanager:in oder Principal Projektmanager:in einsteigst; unabhängig vom Einstiegslevel haben wir einen klaren Entwicklungsweg zum Principal für dich im Angebot
Sie etablieren, optimieren und steuern globale IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL und sorgen für transparente Service Levels sowie eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. * Erfahrung in der Definition, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Service Levels und IT-Services
Sie etablieren, optimieren und steuern globale IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL und sorgen für transparente Service Levels sowie eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. * Erfahrung in der Definition, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Service Levels und IT-Services
Sicherstellung eines strukturierten Alignments mit Senior Management und C-Level, inklusive Abstimmung strategischer Prioritäten, Präsentation relevanter Entscheidungsunterlagen sowie Förderung einer gemeinsamen, klaren Produktvision im gesamten Unternehmen.
Sicherstellung eines strukturierten Alignments mit Senior Management und C-Level, inklusive Abstimmung strategischer Prioritäten, Präsentation relevanter Entscheidungsunterlagen sowie Förderung einer gemeinsamen, klaren Produktvision im gesamten Unternehmen.
1st Technical contact for development departments/quality departments in Automotive/Industry customers in Europe * Fluent in English and German (min. B2 level) are needed
1st Technical contact for development departments/quality departments in Automotive/Industry customers in Europe * Fluent in English and German (min. B2 level) are needed
Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail.
Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail.