Betreuung von 1st- und 2nd-Level-Support-Fällen und aktive Mitwirkung im kontinuierlichen Support-Prozess - Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Helpdesk. * Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Sicherer Umgang mit Support-Tools und modernen Ticketsystemen * ITIL-Kenntnisse oder Support-Zertifizierungen sind ein Vorteil
Betreuung von 1st- und 2nd-Level-Support-Fällen und aktive Mitwirkung im kontinuierlichen Support-Prozess - Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Helpdesk. * Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Sicherer Umgang mit Support-Tools und modernen Ticketsystemen * ITIL-Kenntnisse oder Support-Zertifizierungen sind ein Vorteil