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2 Treffer für Third Level Support Jobs in Ostbayern im Umkreis von 30 km
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IT System Engineer (m/w/d)
IT System Engineer (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Bayreuth, München, Nürnberg, Regensburg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Second- und Third-Level-Support analysierst Du komplexe Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen. In Platform & Cloudservices hältst Du unsere Fachverfahren zuverlässig am Laufen, managst Cloud-Infrastrukturen und sorgst für Stabilität und Sicherheit – stets gemäß vereinbarter Service-Level.
Im Second- und Third-Level-Support analysierst Du komplexe Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen. In Platform & Cloudservices hältst Du unsere Fachverfahren zuverlässig am Laufen, managst Cloud-Infrastrukturen und sorgst für Stabilität und Sicherheit – stets gemäß vereinbarter Service-Level.
Softwareentwickler (m/w/d) – Public Sector Solutions
Softwareentwickler (m/w/d) – Public Sector Solutions
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Neben dem Entwickeln von qualitativ hochwertigem, effizientem und gut dokumentiertem Code leistest Du auch Unterstützung im Third-Level-Support.
Neben dem Entwickeln von qualitativ hochwertigem, effizientem und gut dokumentiertem Code leistest Du auch Unterstützung im Third-Level-Support.
16 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Sie verantworten die Betreuung, Administration und den Third-Level-Support unserer CAD-, CAM- und PLM-Anwendungen, inklusive Installation, Konfiguration und Betrieb auf den Serverumgebungen.
Sie verantworten die Betreuung, Administration und den Third-Level-Support unserer CAD-, CAM- und PLM-Anwendungen, inklusive Installation, Konfiguration und Betrieb auf den Serverumgebungen.
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Systems Engineer – Secure Messaging (m/w/d)
Systems Engineer – Secure Messaging (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Second- und Third-Level-Support im Rahmen des Incident-Managements, sowie fachübergreifende Zusammenarbeit mit anderen internen Teams
Second- und Third-Level-Support im Rahmen des Incident-Managements, sowie fachübergreifende Zusammenarbeit mit anderen internen Teams
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Überwachung sowie Durchführung des Third-Level-Supports, um die Datenintegrität und -verfügbarkeit sicherzustellen
Überwachung sowie Durchführung des Third-Level-Supports, um die Datenintegrität und -verfügbarkeit sicherzustellen
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SAP S/4HANA Finance Berater (m/w/d) - SAP S/4HANA Finance Consultant
SAP S/4HANA Finance Berater (m/w/d) - SAP S/4HANA Finance Consultant
Ratbacher GmbH
Köln, Bamberg, Berlin, Mainz, Kassel
Anschreiben nicht erforderlich
Second und Third Level Support gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern
Second und Third Level Support gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern
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Software Engineer Smalltalk (all genders)
Software Engineer Smalltalk (all genders)
adesso insurance solutions GmbH
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Technischer Support: Im Third-Level unterstützt du das Support-Team bei technischen Fragen zur Software. * Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level).
Technischer Support: Im Third-Level unterstützt du das Support-Team bei technischen Fragen zur Software. * Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level).
NEU
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The Bicester Collection brings together extraordinary live music and sports experiences at the first third generation UBS Arena serving the New York metro area (home to the New York Islanders ice hockey team), a pioneering concert venue featuring the Isles Lab Team concept store. * Support and promote Village services, loyalty programmes, gift cards, and additional offerings while responding to guest requests and enquiries. * Work closely with boutiques, guest services, security, housekeeping, and other stakeholders to identify service improvement opportunities and maintain high guest satisfaction levels. We foster a culture of winning together, and we work hard to ensure everyone is supported to succeed.
The Bicester Collection brings together extraordinary live music and sports experiences at the first third generation UBS Arena serving the New York metro area (home to the New York Islanders ice hockey team), a pioneering concert venue featuring the Isles Lab Team concept store. * Support and promote Village services, loyalty programmes, gift cards, and additional offerings while responding to guest requests and enquiries. * Work closely with boutiques, guest services, security, housekeeping, and other stakeholders to identify service improvement opportunities and maintain high guest satisfaction levels. We foster a culture of winning together, and we work hard to ensure everyone is supported to succeed.
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Germany's third largest city, and the capital of the state of Bavaria, Munich is a dynamic and vibrant cultural centre, with a large and diverse international community. * Support the school ethos, aims, and Code of Conduct * Collaborate with colleagues and support shared professional learning * Support pupils' holistic development - Second language speakers follow a curriculum that is tailored to their level and needs. Given the growing and developing nature of the school, flexibility and the desire to support other is essential. * Relocation Support: Our generous relocation package ensures a smooth transition to Germany. * Class Size: With a maximum of 20 students per class, we prioritise individualised attention and support. We offer ESL and SEN support, fostering a collaborative teaching environment.
Germany's third largest city, and the capital of the state of Bavaria, Munich is a dynamic and vibrant cultural centre, with a large and diverse international community. * Support the school ethos, aims, and Code of Conduct * Collaborate with colleagues and support shared professional learning * Support pupils' holistic development - Second language speakers follow a curriculum that is tailored to their level and needs. Given the growing and developing nature of the school, flexibility and the desire to support other is essential. * Relocation Support: Our generous relocation package ensures a smooth transition to Germany. * Class Size: With a maximum of 20 students per class, we prioritise individualised attention and support. We offer ESL and SEN support, fostering a collaborative teaching environment.
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Product Owner (m/w/d)
Product Owner (m/w/d)
PROSOZ Herten GmbH
Home-Office, bundesweit - Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du bewertest und priorisierst eingehende Kund*innenmeldungen im Third-Level-Support (Meldungs- und Anforderungsmanagement)
Du bewertest und priorisierst eingehende Kund*innenmeldungen im Third-Level-Support (Meldungs- und Anforderungsmanagement)
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(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
Avision GmbH
Deutschland, Homeoffice, remote
Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support * Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs), inklusive der definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support * Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs), inklusive der definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
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IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support (m/w/d)
IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support (m/w/d)
WORK Microwave GmbH
83607 Holzkirchen-Großhartpenning
Schnelle Bewerbung
Zur weiteren Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin als IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support (m/w/d) * Bei Bedarf unterstützt du auch im User-Support und bringst deine technische Expertise gezielt ein.
Zur weiteren Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin als IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support (m/w/d) * Bei Bedarf unterstützt du auch im User-Support und bringst deine technische Expertise gezielt ein.
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Implementation Coordinator (m/f/d)
Implementation Coordinator (m/f/d)
AirPlus International GmbH
Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
• Secure technical integration with third-party providers in regard to outbound data - This role is classified in the basic profile Customer Facing Operations Consultant (Job family: Operations/ Orientation: Consulting/ Impact Level: considerable).
• Secure technical integration with third-party providers in regard to outbound data - This role is classified in the basic profile Customer Facing Operations Consultant (Job family: Operations/ Orientation: Consulting/ Impact Level: considerable).
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Additionally, the Brand Sales Manager provides brand-specific support to Key Account and third-party selling channels, including agencies, distributors, and byuing groups, to drive growth and maintian brand integrity across all touchpoints. As “One Team” backed by world-class development facilities and product engineers, incredibly talented athletes and ambassadors and a top-notch crew of employees who live and breathe the outdoor active lifestyle, Elevate Outdoor Collective is eager to take things to the next level. > You will develop bottom-up sales forecasts that support top-down brand targets > You will support in deal execution, account expansion, and new customer acquistion to maximize sales opportunities and close rates. > You will collaborate with internal - including Key Account Managers and Distributor Leads - to optimize sales across key accounts and ...
Additionally, the Brand Sales Manager provides brand-specific support to Key Account and third-party selling channels, including agencies, distributors, and byuing groups, to drive growth and maintian brand integrity across all touchpoints. As “One Team” backed by world-class development facilities and product engineers, incredibly talented athletes and ambassadors and a top-notch crew of employees who live and breathe the outdoor active lifestyle, Elevate Outdoor Collective is eager to take things to the next level. > You will develop bottom-up sales forecasts that support top-down brand targets > You will support in deal execution, account expansion, and new customer acquistion to maximize sales opportunities and close rates. > You will collaborate with internal - including Key Account Managers and Distributor Leads - to optimize sales across key accounts and ...
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Senior Legal Counsel (m/f/d)
Senior Legal Counsel (m/f/d)
Greencells GmbH
Saarbrücken, Frankfurt am Main, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Support the development and implementation of compliance frameworks, policies, and guidelines, including areas such as anti-bribery, sanctions, business ethics, and third-party risk management - This is an exciting opportunity to play a key role in international solar EPC projects, manage complex contracts, and support Greencells' continued growth in Europe. * Support the business in EPC-related claims and dispute resolution across multiple jurisdictions * Support management in assessing legal exposure and identifying commercially viable dispute resolution strategies * Provides sound, detail-oriented legal advice while aligning with the technical and commercial realities of projects to effectively support business objectives * Hands-on team player with a collaborative mindset and a high level of accountability
Support the development and implementation of compliance frameworks, policies, and guidelines, including areas such as anti-bribery, sanctions, business ethics, and third-party risk management - This is an exciting opportunity to play a key role in international solar EPC projects, manage complex contracts, and support Greencells' continued growth in Europe. * Support the business in EPC-related claims and dispute resolution across multiple jurisdictions * Support management in assessing legal exposure and identifying commercially viable dispute resolution strategies * Provides sound, detail-oriented legal advice while aligning with the technical and commercial realities of projects to effectively support business objectives * Hands-on team player with a collaborative mindset and a high level of accountability
Bearbeiten von Kundenanfragen im Second- und Third-Level-Support
Bearbeiten von Kundenanfragen im Second- und Third-Level-Support
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ANWENDUNGSBETREUER (M/W/D) FÜR MICROSOFT DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL
ANWENDUNGSBETREUER (M/W/D) FÜR MICROSOFT DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL
Hensel Recycling GmbH
Aschaffenburg
Betreuung und Entwicklung unseres zentralen ERP-Systems (Microsoft Dynamics 365 Business Central) >> Second & Third Level Support der Fachanwendungen nach intensiver Einarbeitung
Betreuung und Entwicklung unseres zentralen ERP-Systems (Microsoft Dynamics 365 Business Central) >> Second & Third Level Support der Fachanwendungen nach intensiver Einarbeitung
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Onboarding Implementation Consultant (f/m/d)
Onboarding Implementation Consultant (f/m/d)
IDnow GmbH
Berlin, Berlin, Germany; München, Bavaria, Germany
Teilweise Home-Office
Support the pre-sale process including technical workshops, costed SoWs, and high-level project plans. * Manage end-to-end technical implementation: REST API integration, Mobile SDK deployments (iOS, Android, React Native), identity flow configuration, and third-party system connections. * Develop and maintain a living integration map for each customer (architecture, data flows, authentication model, SDK/API usage patterns, third-party dependencies) — handed over to the CSM at handoff. * Build and maintain strong relationships with technical decision-makers (data standards, programming, IT architecture, security) and articulate benefits at all stakeholder levels to drive buy-in. * Ability to identify benefits that are relevant for all levels to improve the buy-in of customers. * We make your remote work comfy: we provide support on equipment and offer flexible working hours.
Support the pre-sale process including technical workshops, costed SoWs, and high-level project plans. * Manage end-to-end technical implementation: REST API integration, Mobile SDK deployments (iOS, Android, React Native), identity flow configuration, and third-party system connections. * Develop and maintain a living integration map for each customer (architecture, data flows, authentication model, SDK/API usage patterns, third-party dependencies) — handed over to the CSM at handoff. * Build and maintain strong relationships with technical decision-makers (data standards, programming, IT architecture, security) and articulate benefits at all stakeholder levels to drive buy-in. * Ability to identify benefits that are relevant for all levels to improve the buy-in of customers. * We make your remote work comfy: we provide support on equipment and offer flexible working hours.
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In the strategic Management Center Group IT Services of Zeppelin GmbH at our location in Garching near Munich or alternatively in Achim, we are currently looking for a "System Engineer (m/f/d) Citrix". * In your role as a "System Engineer (m/f/d) Citrix" you are responsible for the “Remote Access / Virtual Workplace” service as well as for the steering, coordination and the quality control of our external service provider. * Furthermore, you will also contribute to the planning and further development of the technical roadmap in the areas of Citrix Virtual Apps and Desktops, remote access solutions and cloud-based virtual desktop technologies. o Citrix Virtual Apps & Desktops * Zeppelin GmbH * Garching bei München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Rund 12.000 Mitarbeitende arbeiten in den Bereichen Bauwirtschaft und Industrie. Und das in 29 Ländern dieser Welt!
In the strategic Management Center Group IT Services of Zeppelin GmbH at our location in Garching near Munich or alternatively in Achim, we are currently looking for a "System Engineer (m/f/d) Citrix". * In your role as a "System Engineer (m/f/d) Citrix" you are responsible for the “Remote Access / Virtual Workplace” service as well as for the steering, coordination and the quality control of our external service provider. * Furthermore, you will also contribute to the planning and further development of the technical roadmap in the areas of Citrix Virtual Apps and Desktops, remote access solutions and cloud-based virtual desktop technologies. o Citrix Virtual Apps & Desktops * Zeppelin GmbH * Garching bei München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Rund 12.000 Mitarbeitende arbeiten in den Bereichen Bauwirtschaft und Industrie. Und das in 29 Ländern dieser Welt!
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Junior IT Application & Service Manager (m/w/d)
Junior IT Application & Service Manager (m/w/d)
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
München
Teilweise Home-Office
Als zentrale Ansprechperson unterstützt du Anwender, Dienstleister und Hersteller bei allen Applikations- und Service-Themen * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug * Gute Kenntnisse in Applikations- und Webtechnologien, IT-Infrastrukturen sowie fundiertes Verständnis von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Release, Test) * Ausgeprägte Analysefähigkeit sowie Erfahrung im strukturierten Umgang mit komplexen IT-Systemen und Betriebsprozessen * Hohe Service- und Qualitätsorientierung kombiniert mit Eigeninitiative, Organisationsgeschick und einem klaren Blick für Ergebnisse * Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Veränderungsbereitschaft in einem dynamischen IT-Umfeld * SBK Siemens-Betriebskrankenkasse * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber
Als zentrale Ansprechperson unterstützt du Anwender, Dienstleister und Hersteller bei allen Applikations- und Service-Themen * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug * Gute Kenntnisse in Applikations- und Webtechnologien, IT-Infrastrukturen sowie fundiertes Verständnis von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Release, Test) * Ausgeprägte Analysefähigkeit sowie Erfahrung im strukturierten Umgang mit komplexen IT-Systemen und Betriebsprozessen * Hohe Service- und Qualitätsorientierung kombiniert mit Eigeninitiative, Organisationsgeschick und einem klaren Blick für Ergebnisse * Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Veränderungsbereitschaft in einem dynamischen IT-Umfeld * SBK Siemens-Betriebskrankenkasse * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber
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Schnelle Bewerbung
Ihre fachliche Basis liegt klar im Bereich Cyber Security – sei es in Application Security, Cloud Security, Security Engineering oder Offensive Security – und Sie haben bereits Sicherheitsverantwortung getragen. * Berührungspunkte mit AI Security oder LLM-Systemen sind hilfreich, aber kein Muss – entscheidend ist Ihr tiefes Verständnis für Sicherheitsmechanismen wie Prompt Injection und Guardrails. * Sie übernehmen die zentrale Verantwortung für das Thema AI Security und stellen sicher, dass AI-/LLM-basierte Anwendungen sicher entwickelt, integriert und betrieben werden. * Den Rahmen geben Sie vor: Mit Security-by-Design definieren Sie verbindliche Standards für Architekturen, Datenflüsse und Schnittstellen – und sorgen dafür, dass diese auch konsequent umgesetzt werden. * In der Zusammenarbeit mit Cybersecurity, IT und Fachbereichen agieren Sie als verantwortliche Instanz für AI ...
Ihre fachliche Basis liegt klar im Bereich Cyber Security – sei es in Application Security, Cloud Security, Security Engineering oder Offensive Security – und Sie haben bereits Sicherheitsverantwortung getragen. * Berührungspunkte mit AI Security oder LLM-Systemen sind hilfreich, aber kein Muss – entscheidend ist Ihr tiefes Verständnis für Sicherheitsmechanismen wie Prompt Injection und Guardrails. * Sie übernehmen die zentrale Verantwortung für das Thema AI Security und stellen sicher, dass AI-/LLM-basierte Anwendungen sicher entwickelt, integriert und betrieben werden. * Den Rahmen geben Sie vor: Mit Security-by-Design definieren Sie verbindliche Standards für Architekturen, Datenflüsse und Schnittstellen – und sorgen dafür, dass diese auch konsequent umgesetzt werden. * In der Zusammenarbeit mit Cybersecurity, IT und Fachbereichen agieren Sie als verantwortliche Instanz für AI ...
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IT Architect Endpoint Management (w/m/d)
IT Architect Endpoint Management (w/m/d)
Drees & Sommer SE
Stuttgart, München, Frankfurt am Main, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestalten Sie mit uns die IT-Sicherheit von morgen und entwickeln Sie sichere und zukunftsfähige Endpoint-Architekturen und tragen aktiv dazu bei, unsere digitale Arbeitswelt resilient und compliant zu machen. * Steuerung externer Dienstleister und Koordination der Schnittstellen zwischen IT-Security, Infrastruktur und Betrieb * Evaluieren und Einführen neuer Lösungen und Technologien im Endpoint-Umfeld zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Arbeitsplätze * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Endpoint Management (Betrieb und/oder Architektur) in mittelgroßen oder großen IT-Landschaften * Fundiertes Verständnis von IT-Security, Compliance und regulatorischen Anforderungen, vorzugsweise in regulierten Umgebungen und nach Vorgaben des BSI * Drees & Sommer SE
Gestalten Sie mit uns die IT-Sicherheit von morgen und entwickeln Sie sichere und zukunftsfähige Endpoint-Architekturen und tragen aktiv dazu bei, unsere digitale Arbeitswelt resilient und compliant zu machen. * Steuerung externer Dienstleister und Koordination der Schnittstellen zwischen IT-Security, Infrastruktur und Betrieb * Evaluieren und Einführen neuer Lösungen und Technologien im Endpoint-Umfeld zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Arbeitsplätze * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Endpoint Management (Betrieb und/oder Architektur) in mittelgroßen oder großen IT-Landschaften * Fundiertes Verständnis von IT-Security, Compliance und regulatorischen Anforderungen, vorzugsweise in regulierten Umgebungen und nach Vorgaben des BSI * Drees & Sommer SE
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Dann verstärke unser Team IT Backend & DevOps an unserem Standort in Kirchheim bei München und Berlin mit der Möglichkeit des regelmäßigen Home Office als Infrastructure Engineer (d/m/w). * genua GmbH * Kirchheim bei München, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - genua - Excellence in Digital Security - Das Team der genua GmbH sorgt für IT-Sicherheit auf TOP-Niveau. Ob es sich um IT-Infrastrukturen im öffentlichen Sektor, in der Industrie, bei KRITIS-Organisationen oder im Geheimschutz handelt: Wir kennen die jeweiligen Einsatzbereiche und bieten ein Portfolio passgenauer IT-Sicherheitslösungen. Unser Anspruch: Als Vordenker die Entwicklung der IT-Sicherheitstechnologie maßgeblich mitzugestalten – insbesondere im Kontext aktueller und zukünftiger Handlungsfelder wie KI, Machine Learning oder Post-Quantum Kryptografie.
Dann verstärke unser Team IT Backend & DevOps an unserem Standort in Kirchheim bei München und Berlin mit der Möglichkeit des regelmäßigen Home Office als Infrastructure Engineer (d/m/w). * genua GmbH * Kirchheim bei München, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - genua - Excellence in Digital Security - Das Team der genua GmbH sorgt für IT-Sicherheit auf TOP-Niveau. Ob es sich um IT-Infrastrukturen im öffentlichen Sektor, in der Industrie, bei KRITIS-Organisationen oder im Geheimschutz handelt: Wir kennen die jeweiligen Einsatzbereiche und bieten ein Portfolio passgenauer IT-Sicherheitslösungen. Unser Anspruch: Als Vordenker die Entwicklung der IT-Sicherheitstechnologie maßgeblich mitzugestalten – insbesondere im Kontext aktueller und zukünftiger Handlungsfelder wie KI, Machine Learning oder Post-Quantum Kryptografie.
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Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten * Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich * Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen * TÜV SÜD * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren.
Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten * Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich * Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen * TÜV SÜD * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren.
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Erste Erfahrung im IT-Service-Management oder IT Security Umfeld - Du sorgst dafür, dass IT-Störungen nicht nur schnell gelöst, sondern nachhaltig vermieden werden – und gestaltest dabei aktiv die Weiterentwicklung unserer Incident- und Problem-Management-Prozesse mit wachsender Verantwortung. * Steuerung: Du planst und steuerst die Ressourcen im Incident- und Problem-Umfeld und stimmst dich eng mit angrenzenden IT-Prozessen ab. * Prozessverantwortung: Du gestaltest, dokumentierst und optimierst kontinuierlich unsere Incident- und Problem-Management-Prozesse und stellst die Einhaltung von SLAs, Standards und Bearbeitungszeiten sicher. * Incident Management & Eskalation: Du stellst eine strukturierte Störungsbearbeitung sicher und übernimmst die Kommunikation und Moderation bei Major-Incident-Calls. * Problem Management: Du leitest Root Cause Analysen, entwickelst nachhaltige ...
Erste Erfahrung im IT-Service-Management oder IT Security Umfeld - Du sorgst dafür, dass IT-Störungen nicht nur schnell gelöst, sondern nachhaltig vermieden werden – und gestaltest dabei aktiv die Weiterentwicklung unserer Incident- und Problem-Management-Prozesse mit wachsender Verantwortung. * Steuerung: Du planst und steuerst die Ressourcen im Incident- und Problem-Umfeld und stimmst dich eng mit angrenzenden IT-Prozessen ab. * Prozessverantwortung: Du gestaltest, dokumentierst und optimierst kontinuierlich unsere Incident- und Problem-Management-Prozesse und stellst die Einhaltung von SLAs, Standards und Bearbeitungszeiten sicher. * Incident Management & Eskalation: Du stellst eine strukturierte Störungsbearbeitung sicher und übernimmst die Kommunikation und Moderation bei Major-Incident-Calls. * Problem Management: Du leitest Root Cause Analysen, entwickelst nachhaltige ...