Du hast keine Lust auf langweiligen Support von der Stange, sondern Du willst echte technische Herausforderungen lösen? Du hast Freude daran technische Störungen zu analysieren und gemeinsam mit unseren Kunden schnelle, nachhaltige Lösungen zu finden? Verstärke unser Service-Team an der Hotline und sorge dafür, dass unsere Kunden auch dann handlungsfähig bleiben, wenn es technisch anspruchsvoll wird. * Technische Betreuung unserer Kunden per Telefon und Remote-Zugriff (Hotline) bei Störungen, Rückfragen und Anwendungsproblemen * Analyse von Fehlerbilden sowie Durchführung von Remote-Diagnosen und Ersteingrenzung technischer Störungen * Dokumentation und Lösungsfindung aller Supportanfragen im Ticketsystem * Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Industrie- oder Zerspanungsmechaniker, Mechatroniker, CNC-Fräser, Werkzeugmechaniker, Feinwerkmechaniker, ...
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