Als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest Du Anfragen über unser Ticketsystem und hilfst Deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen. * Du bist fit in der Administration von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen und hast bereits Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support gesammelt.
Als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest Du Anfragen über unser Ticketsystem und hilfst Deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen. * Du bist fit in der Administration von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen und hast bereits Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support gesammelt.
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Firmenkunden und bearbeiten eigenständig IT-Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon und Ticketsystem. * Bei komplexen Fällen, insbesondere im Citrix-Umfeld, arbeiten Sie eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen und eskalieren diese strukturiert. * Sie bringen mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit und sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen.
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Firmenkunden und bearbeiten eigenständig IT-Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon und Ticketsystem. * Bei komplexen Fällen, insbesondere im Citrix-Umfeld, arbeiten Sie eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen und eskalieren diese strukturiert. * Sie bringen mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit und sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen.
Du agierst als technischer Experte für unsere Anwender, dokumentierst Lösungen und sorgst für eine reibungslose Übergabe von Projekten an das Support-Team.
Du agierst als technischer Experte für unsere Anwender, dokumentierst Lösungen und sorgst für eine reibungslose Übergabe von Projekten an das Support-Team.
You support our teams in increasing efficiency across campaign ideation, creation, and analytics by identifying and applying the right AI tools to their existing workflows * You define and design innovative solutions to integrate sales touchpoints into our AI-driven support ecosystem, leading conceptual work on how AI Chat, Voicebots, and automated Email flows can drive sales while supporting the customer * You are a natural facilitator who finds success in helping others succeed and can explain complex AI logic to non-technical peers with ease * You have a strong ability to turn business needs into precise technical requirements for * You can translate technical potential into business value and advise senior leadership on the long-term AI roadmap
You support our teams in increasing efficiency across campaign ideation, creation, and analytics by identifying and applying the right AI tools to their existing workflows * You define and design innovative solutions to integrate sales touchpoints into our AI-driven support ecosystem, leading conceptual work on how AI Chat, Voicebots, and automated Email flows can drive sales while supporting the customer * You are a natural facilitator who finds success in helping others succeed and can explain complex AI logic to non-technical peers with ease * You have a strong ability to turn business needs into precise technical requirements for * You can translate technical potential into business value and advise senior leadership on the long-term AI roadmap
Instaffo GmbH * Karlsruhe - Sei einer der ersten Bewerber - phi IT-Services ist ein IT-Systemhaus mit klarem Anspruch: persönlich, hilfreich, innovativ. Wir betreuen mittelständische Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen — von der Infrastruktur über Cloud bis hin zur laufenden Betreuung. Kein anonymer Ticket-Dienstleister, sondern ein verlässlicher Partner, der die IT seiner Kunden wirklich kennt und weiterentwickelt. Wir sind ein wachsendes Team in einer aktiven Aufbauphase — mit kurzen Entscheidungswegen, echter Eigenverantwortung und dem Anspruch, IT nicht nur zu betreiben, sondern zu gestalten. Wer diese Stelle antritt, baut mit. Tätigkeiten * Technische Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten beim Kunden — von der Konzeption bis zur Übergabe * Eigenständige Kundenberatung und -betreuung auf technischer Ebene, inkl. Präsentation von Lösungsansätzen
Instaffo GmbH * Karlsruhe - Sei einer der ersten Bewerber - phi IT-Services ist ein IT-Systemhaus mit klarem Anspruch: persönlich, hilfreich, innovativ. Wir betreuen mittelständische Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen — von der Infrastruktur über Cloud bis hin zur laufenden Betreuung. Kein anonymer Ticket-Dienstleister, sondern ein verlässlicher Partner, der die IT seiner Kunden wirklich kennt und weiterentwickelt. Wir sind ein wachsendes Team in einer aktiven Aufbauphase — mit kurzen Entscheidungswegen, echter Eigenverantwortung und dem Anspruch, IT nicht nur zu betreiben, sondern zu gestalten. Wer diese Stelle antritt, baut mit. Tätigkeiten * Technische Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten beim Kunden — von der Konzeption bis zur Übergabe * Eigenständige Kundenberatung und -betreuung auf technischer Ebene, inkl. Präsentation von Lösungsansätzen
Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail.
Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail.
Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Navision) und Support (First Level) * Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systemadministration
Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Navision) und Support (First Level) * Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systemadministration
Der Fels in der Brandung (On-Site Support): Du bist der erste Ansprechpartner für unsere bei allen Fragen rund um Hard- und Software und löst Probleme mit einem Lächeln. * Erfahrung schlägt Papier: Ob durch eine klassische IT-Ausbildung, als motivierte/r Quereinsteiger/in oder aus langjähriger IT-Leidenschaft – für uns zählt, dass du nachweisbare Praxiserfahrung im Support und in der Anwenderbetreuung mitbringst. Du kannst komplexe IT-Themen auch IT-fernen Kollegen verständlich erklären und hast Freude daran, echten Support zu leisten.
Der Fels in der Brandung (On-Site Support): Du bist der erste Ansprechpartner für unsere bei allen Fragen rund um Hard- und Software und löst Probleme mit einem Lächeln. * Erfahrung schlägt Papier: Ob durch eine klassische IT-Ausbildung, als motivierte/r Quereinsteiger/in oder aus langjähriger IT-Leidenschaft – für uns zählt, dass du nachweisbare Praxiserfahrung im Support und in der Anwenderbetreuung mitbringst. Du kannst komplexe IT-Themen auch IT-fernen Kollegen verständlich erklären und hast Freude daran, echten Support zu leisten.
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support * (Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level- Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support * (Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level- Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management
Als System Engineer / Technical Consultant (m/w/d) bist du die zentrale technische Ansprechperson für unsere Kunden. * Mehrjährige Berufserfahrung (typischerweise ≥ 3 Jahre) als System Engineer, Systemadministrator, Technical Consultant oder vergleichbar
Als System Engineer / Technical Consultant (m/w/d) bist du die zentrale technische Ansprechperson für unsere Kunden. * Mehrjährige Berufserfahrung (typischerweise ≥ 3 Jahre) als System Engineer, Systemadministrator, Technical Consultant oder vergleichbar
Betrieb und Support: Im Rahmen des 2nd-Level-Supports analysieren und bearbeiten Sie Störungen und Serviceanfragen in Ihrem Verantwortungsbereich und sorgen für einen stabilen und sicheren Betrieb der Systeme.
Betrieb und Support: Im Rahmen des 2nd-Level-Supports analysieren und bearbeiten Sie Störungen und Serviceanfragen in Ihrem Verantwortungsbereich und sorgen für einen stabilen und sicheren Betrieb der Systeme.
We invest in our employees, providing them with the support and resources they need to succeed. We offer exciting and challenging development prospects for our Sales Office in Sindelfingen and are looking for an experienced Sales Account Manager. * Build and maintain strong customer relationships and support strategies to increase revenue * Drive continuous improvement initiatives, document best practices and support customer‑driven initiatives across divisions * Support commercial launches and gather market insights * Bachelor's Degree or equivalent combination of education and experience in business administration, engineering, or a relevant technical field
We invest in our employees, providing them with the support and resources they need to succeed. We offer exciting and challenging development prospects for our Sales Office in Sindelfingen and are looking for an experienced Sales Account Manager. * Build and maintain strong customer relationships and support strategies to increase revenue * Drive continuous improvement initiatives, document best practices and support customer‑driven initiatives across divisions * Support commercial launches and gather market insights * Bachelor's Degree or equivalent combination of education and experience in business administration, engineering, or a relevant technical field
Compart GmbH * Böblingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Be part. Be Compart. Zur Verstärkung unseres internationalen IT-Unternehmens in Böblingen (Großraum Stuttgart) suchen wir ab sofort einen Systemadministrator*-Schwerpunkt Cloud & Modern Workplace *Talent primär. Alle Geschlechter willkommen. Ihre Aufgaben * Verantwortung für die Administration und den Betrieb der hybriden IT‑Umgebung mit Fokus auf Identität‑ und Zugriffsmanagement auf Systeme und Anwendungen (Active Directory, AD-Sync und Entra-ID) * Verwaltung von Identitäten, Gruppen und Berechtigungen sowie Gewährleistung sicherer und reibungsloser Zugriffe auf Applikationen und Systeme (SSO, IdP, Conditional Access) * Optimierung und Betreuung unserer Kollaboration‑ und Kommunikationsplattformen (M365) für den digitalen Arbeitsplatz
Compart GmbH * Böblingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Be part. Be Compart. Zur Verstärkung unseres internationalen IT-Unternehmens in Böblingen (Großraum Stuttgart) suchen wir ab sofort einen Systemadministrator*-Schwerpunkt Cloud & Modern Workplace *Talent primär. Alle Geschlechter willkommen. Ihre Aufgaben * Verantwortung für die Administration und den Betrieb der hybriden IT‑Umgebung mit Fokus auf Identität‑ und Zugriffsmanagement auf Systeme und Anwendungen (Active Directory, AD-Sync und Entra-ID) * Verwaltung von Identitäten, Gruppen und Berechtigungen sowie Gewährleistung sicherer und reibungsloser Zugriffe auf Applikationen und Systeme (SSO, IdP, Conditional Access) * Optimierung und Betreuung unserer Kollaboration‑ und Kommunikationsplattformen (M365) für den digitalen Arbeitsplatz
Heldele GmbH * Salach, Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Sie begeistern sich für moderne IT-Systeme und möchten mit Ihrem technischen Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb bei unseren Kunden sorgen? Sie analysieren Herausforderungen strukturiert, arbeiten lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann sind Sie bei HELDELE genau richtig! Begleiten Sie spannende IT-Projekte, unterstützen Sie unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb und leisten mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zu einer zuverlässigen und modernen IT-Umgebung. Wenn Sie einen Job suchen, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und Sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres innovativen Teams!
Heldele GmbH * Salach, Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Sie begeistern sich für moderne IT-Systeme und möchten mit Ihrem technischen Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb bei unseren Kunden sorgen? Sie analysieren Herausforderungen strukturiert, arbeiten lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann sind Sie bei HELDELE genau richtig! Begleiten Sie spannende IT-Projekte, unterstützen Sie unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb und leisten mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zu einer zuverlässigen und modernen IT-Umgebung. Wenn Sie einen Job suchen, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und Sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres innovativen Teams!
IPG Automotive GmbH * Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Testfahrten für die Zukunft - Wir sind Experte für die Anwendungsfelder Autonomes Fahren, ADAS, Powertrain und Fahrdynamik im Bereich des virtuellen Fahrversuchs. Als weltweit agierender Technologieführer entwickeln wir innovative Simulationslösungen für die Fahrzeugentwicklung. Unsere Software- und Hardwareprodukte können durchgängig im Entwicklungsprozess von der Konzeptphase über die Validierung bis hin zur Freigabe eingesetzt werden. Dabei lässt sich durch die Arbeit mit virtuellen Prototypen der Ansatz des Automotive Systems Engineering fortwährend verfolgen und neue Systeme können im virtuellen Gesamtfahrzeug entwickelt und getestet werden. Bei IPG Automotive leben wir Kollegialität und Teamwork.
IPG Automotive GmbH * Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Testfahrten für die Zukunft - Wir sind Experte für die Anwendungsfelder Autonomes Fahren, ADAS, Powertrain und Fahrdynamik im Bereich des virtuellen Fahrversuchs. Als weltweit agierender Technologieführer entwickeln wir innovative Simulationslösungen für die Fahrzeugentwicklung. Unsere Software- und Hardwareprodukte können durchgängig im Entwicklungsprozess von der Konzeptphase über die Validierung bis hin zur Freigabe eingesetzt werden. Dabei lässt sich durch die Arbeit mit virtuellen Prototypen der Ansatz des Automotive Systems Engineering fortwährend verfolgen und neue Systeme können im virtuellen Gesamtfahrzeug entwickelt und getestet werden. Bei IPG Automotive leben wir Kollegialität und Teamwork.
NetPlans GmbH * Eisingen, Heilbronn * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über NetPlans GmbH - Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Deine Aufgaben * Mit unserem Team von Infrastruktur-Experten decken wir eine große Bandbreite in der Konzeptionierung, Implementierung und Wartung anspruchsvoller Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungskonzepte ab. * Wir bieten Lösungen vom lokalen Einraum-Konzept, über hochverfügbare Spiegelungsszenarien in verteilten Rechenzentren bis hin zur Auslagerung in unsere eigene NetPlans Business Cloud oder Microsoft Azure an. * Nach einer Einarbeitungsphase im Team übernimmst du Verantwortung für die IT-Infrastruktur-Lösungen unserer Kunden.
NetPlans GmbH * Eisingen, Heilbronn * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über NetPlans GmbH - Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Deine Aufgaben * Mit unserem Team von Infrastruktur-Experten decken wir eine große Bandbreite in der Konzeptionierung, Implementierung und Wartung anspruchsvoller Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungskonzepte ab. * Wir bieten Lösungen vom lokalen Einraum-Konzept, über hochverfügbare Spiegelungsszenarien in verteilten Rechenzentren bis hin zur Auslagerung in unsere eigene NetPlans Business Cloud oder Microsoft Azure an. * Nach einer Einarbeitungsphase im Team übernimmst du Verantwortung für die IT-Infrastruktur-Lösungen unserer Kunden.
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart. bis Bes. Gr. A12 LBesO / Entg. Aufgaben * Planung, Erstellung, Anpassung, Test und Weiterentwicklung der Jobverarbeitung mittels Broadcom Automic (ehemals UC4) * Klassische Arbeitsvor- und -nachbereitung in der IT: Planung, Steuerung und Überwachung von Jobnetzen und komplexen IT-Prozessen * Monitoring, selbstständige Analyse und Fehlerbehebung sowie Umsetzung von Anpassungen und Optimierungen beim ...
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart. bis Bes. Gr. A12 LBesO / Entg. Aufgaben * Planung, Erstellung, Anpassung, Test und Weiterentwicklung der Jobverarbeitung mittels Broadcom Automic (ehemals UC4) * Klassische Arbeitsvor- und -nachbereitung in der IT: Planung, Steuerung und Überwachung von Jobnetzen und komplexen IT-Prozessen * Monitoring, selbstständige Analyse und Fehlerbehebung sowie Umsetzung von Anpassungen und Optimierungen beim ...
BFW Büro für Wärmemesstechnik OHG * Stutensee * Feste Anstellung * Vollzeit - Die BFW Gruppe arbeitet bundesweit und erstellt Heiz- und Betriebskostenabrechnungen nach den neuesten Regeln der Heizkostenverordnung und entwickelt und vertreibt unter anderem die hierzu benötigten Ausstattungen zur Verbrauchserfassung. BFW ist seit 1965 als umfassendes Dienstleistungsunternehmen für Wärmemesstechnik tätig, dazu gehören: Entwicklung und Vertrieb von Heizkostenverteilern und Wasserzählern, Erstellung von Heiz- und Neben kostenabrechnungen, Anfertigung von Verbrauchsanalysen und Energieausweisen. Du hast Lust, eine gewachsene IT-Landschaft stabil zu betreiben und weiterzuentwickeln? In dieser Rolle verantwortest du unsere Server- und Virtualisierungsumgebung und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Betrieb.
BFW Büro für Wärmemesstechnik OHG * Stutensee * Feste Anstellung * Vollzeit - Die BFW Gruppe arbeitet bundesweit und erstellt Heiz- und Betriebskostenabrechnungen nach den neuesten Regeln der Heizkostenverordnung und entwickelt und vertreibt unter anderem die hierzu benötigten Ausstattungen zur Verbrauchserfassung. BFW ist seit 1965 als umfassendes Dienstleistungsunternehmen für Wärmemesstechnik tätig, dazu gehören: Entwicklung und Vertrieb von Heizkostenverteilern und Wasserzählern, Erstellung von Heiz- und Neben kostenabrechnungen, Anfertigung von Verbrauchsanalysen und Energieausweisen. Du hast Lust, eine gewachsene IT-Landschaft stabil zu betreiben und weiterzuentwickeln? In dieser Rolle verantwortest du unsere Server- und Virtualisierungsumgebung und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Betrieb.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Technical Support Manager in Pforzheim?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
59.200 €
Das Durchschnittsgehalt für Technical Support Manager in Pforzheim liegt bei 59.200 €. Gehälter für Technical Support Manager in Pforzheim liegen im Bereich zwischen 51.400 € und 70.600 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Technical Support Manager Jobs in Pforzheim?
Aktuell gibt es auf StepStone 49 offene Stellenanzeigen für Technical Support Manager Jobs in Pforzheim.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Pforzheim einen Technical Support Manager Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Pforzheim einen Technical Support Manager Job suchen: Stuttgart, Karlsruhe, Baden-Baden.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Technical Support Manager Jobs in Pforzheim suchen?