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46 Treffer für Technical Support Engineer Jobs in Ahrensburg im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Als Central Support Engineer übernimmst du die Rolle des Produktpaten der von dir betreuten Produkte – von der Produktentstehung bis zur Ausphasung. Dabei arbeitest du eng mit unseren regionalen Support- und FAE-Teams weltweit zusammen, machst Wissen nachhaltig nutzbar und wirkst aktiv an der Umsetzung der Basler-Strategie mit. * Sicherstellung des Know-how-Transfers an zentrale Teams sowie an regionale Support- und FAE-Teams weltweit - Bearbeitung von Support Cases * Bearbeitung technischer Produktsupport-Anfragen aus den regionalen Supporteinheiten weltweit * Beratung regionaler Support-Teams bei der Lösung technischer Kundenprobleme * Analyse komplexer technischer Kundenprobleme, Entwicklung geeigneter Lösungswege und ggf. Klärung des Root Cause, bei Bedarf gemeinsam mit den regionalen Support-Teams sowie internen Schnittstellen wie R&D und Lifecycle Management
Als Central Support Engineer übernimmst du die Rolle des Produktpaten der von dir betreuten Produkte – von der Produktentstehung bis zur Ausphasung. Dabei arbeitest du eng mit unseren regionalen Support- und FAE-Teams weltweit zusammen, machst Wissen nachhaltig nutzbar und wirkst aktiv an der Umsetzung der Basler-Strategie mit. * Sicherstellung des Know-how-Transfers an zentrale Teams sowie an regionale Support- und FAE-Teams weltweit - Bearbeitung von Support Cases * Bearbeitung technischer Produktsupport-Anfragen aus den regionalen Supporteinheiten weltweit * Beratung regionaler Support-Teams bei der Lösung technischer Kundenprobleme * Analyse komplexer technischer Kundenprobleme, Entwicklung geeigneter Lösungswege und ggf. Klärung des Root Cause, bei Bedarf gemeinsam mit den regionalen Support-Teams sowie internen Schnittstellen wie R&D und Lifecycle Management
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Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – Webhosting / Plesk & cPanel
Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – Webhosting / Plesk & cPanel
webgo GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Panel-Support: Du unterstützt Kunden bei der Konfiguration und Fehlerbehebung innerhalb von Plesk und cPanel(z. B. E-Mail-Einrichtung, SSL-Probleme, PHP-Einstellungen). * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Panel-Support: Du unterstützt Kunden bei der Konfiguration und Fehlerbehebung innerhalb von Plesk und cPanel(z. B. E-Mail-Einrichtung, SSL-Probleme, PHP-Einstellungen). * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
Schnelle Bewerbung
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung.
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung.
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Network Engineer*in / Netzwerkadministrator*in (w/m/d)
Network Engineer*in / Netzwerkadministrator*in (w/m/d)
Veolia Umweltservice GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Veolia Umweltservice GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Treibe mit uns den ökologischen Wandel voran! Deine Aufgaben * Du konzeptioniert und administriert unsere VoIP Cloud-Lösung * Du planst, entwickelst und betreibst unsere LAN-, WAN- (inkl. SD-WAN) und Cloud-Netzwerkumgebungen * Du betreust unser Netzwerk-Monitoring, führst Analyse und -Troubleshooting zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance durch * Du steuerst unsere Service Provider im Netzwerkbereich - Das bringst du mit * Du verfügst über Spezialkenntnisse in mindestens einem der Bereiche: Netzwerkadministration, LAN/WLAN, Switching/Routing, VoIP Lösungen (vorzugsweise Cisco/Meraki, Ringcentral) * Du hast Erfahrung mit Netzwerken im Hyperscaler Umfeld (AWS, GCP) * Scripting- und Automatisierungslösungen (DevOps) hast du bereits kennengelernt
Veolia Umweltservice GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Treibe mit uns den ökologischen Wandel voran! Deine Aufgaben * Du konzeptioniert und administriert unsere VoIP Cloud-Lösung * Du planst, entwickelst und betreibst unsere LAN-, WAN- (inkl. SD-WAN) und Cloud-Netzwerkumgebungen * Du betreust unser Netzwerk-Monitoring, führst Analyse und -Troubleshooting zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance durch * Du steuerst unsere Service Provider im Netzwerkbereich - Das bringst du mit * Du verfügst über Spezialkenntnisse in mindestens einem der Bereiche: Netzwerkadministration, LAN/WLAN, Switching/Routing, VoIP Lösungen (vorzugsweise Cisco/Meraki, Ringcentral) * Du hast Erfahrung mit Netzwerken im Hyperscaler Umfeld (AWS, GCP) * Scripting- und Automatisierungslösungen (DevOps) hast du bereits kennengelernt
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
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Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank * Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank * Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst
Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d)
Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Mannheim, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant, ein führendes Unternehmen im Technologiebereich, sucht einen erfahrenen Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d) in Festanstellung. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich als Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d).
Unser Mandant, ein führendes Unternehmen im Technologiebereich, sucht einen erfahrenen Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d) in Festanstellung. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich als Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d).
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Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen. * Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen. * Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen. * Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen. * Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
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Data Architect / Engineer (f/m/x) - Biomedical Software Ecosystem
Data Architect / Engineer (f/m/x) - Biomedical Software Ecosystem
Sysmex Europe SE
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Communicating data concepts and insights clearly to technical and non-technical stakeholders to support data-driven decision-making - As Data Architect & Engineer (f/m/x) in our Digital Lab Solutions department, you will design, build and optimize end-to-end data flows across our biomedical software ecosystem, with a strong focus on device-generated data from customer environments.
Communicating data concepts and insights clearly to technical and non-technical stakeholders to support data-driven decision-making - As Data Architect & Engineer (f/m/x) in our Digital Lab Solutions department, you will design, build and optimize end-to-end data flows across our biomedical software ecosystem, with a strong focus on device-generated data from customer environments.
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Monteur:in / Techniker:in (m/w/d) Fieldservice (Multimedia und Mobilfunk)
Monteur:in / Techniker:in (m/w/d) Fieldservice (Multimedia und Mobilfunk)
Stadtwerke Norderstedt
Norderstedt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Stadtwerke Norderstedt * Norderstedt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Werden auch Sie ein Teil unserer wachsenden Unternehmensgruppe und engagieren Sie sich mit uns im Team – ein lebenswertes Umfeld zu schaffen für die Menschen in unserer Stadt und eine Region der Zukunft. Unsere rund 500 Mitarbeiter:innen engagieren sich täglich für die Menschen in Norderstedt und der Metropolregion Hamburg mit allem, was sie für ein modernes Leben benötigen: von Energie und Wasser über Telefon, Internet und nachhaltige Mobilität bis hin zu Freizeiteinrichtungen wie dem Stadtpark und dem ARRIBA. Mit sozialem und technologischem Engagement treiben wir die Energiewende und die Entwicklung zur SmartCity-Region voran. Wir suchen Sie schnellstmöglich als Monteur:in / Techniker:in (m/w/d) Fieldservice (Multimedia und Mobilfunk)
Stadtwerke Norderstedt * Norderstedt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Werden auch Sie ein Teil unserer wachsenden Unternehmensgruppe und engagieren Sie sich mit uns im Team – ein lebenswertes Umfeld zu schaffen für die Menschen in unserer Stadt und eine Region der Zukunft. Unsere rund 500 Mitarbeiter:innen engagieren sich täglich für die Menschen in Norderstedt und der Metropolregion Hamburg mit allem, was sie für ein modernes Leben benötigen: von Energie und Wasser über Telefon, Internet und nachhaltige Mobilität bis hin zu Freizeiteinrichtungen wie dem Stadtpark und dem ARRIBA. Mit sozialem und technologischem Engagement treiben wir die Energiewende und die Entwicklung zur SmartCity-Region voran. Wir suchen Sie schnellstmöglich als Monteur:in / Techniker:in (m/w/d) Fieldservice (Multimedia und Mobilfunk)
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Application Support Engineer (m/w/d)
Application Support Engineer (m/w/d)
Ehrhardt + Partner Group
Boppard-Buchholz, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
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DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Frankfurt/Main, Hamburg, Stuttgart, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
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Schnelle Bewerbung
Daher suchen wir Dich als einen engagierten IT Systems Engineer (m/w/d) – Linux, der unsere globale Inhouse-Produktionsplattform betreut und gestaltet. Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung als SRE, System Engineer oder System Administrator mit.
Daher suchen wir Dich als einen engagierten IT Systems Engineer (m/w/d) – Linux, der unsere globale Inhouse-Produktionsplattform betreut und gestaltet. Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung als SRE, System Engineer oder System Administrator mit.
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Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)
Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)
Immoware24 GmbH
Hamburg, München, Halle (Saale), Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Karrierechancen: Start im Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Schulungsleiter (m/w/d).
Karrierechancen: Start im Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Schulungsleiter (m/w/d).
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(Senior) Systemadministrator Microsoft Windows Server & Active Directory (w|m|d)
(Senior) Systemadministrator Microsoft Windows Server & Active Directory (w|m|d)
CraftingIT GmbH
Frankfurt a.M., Berlin, Hamburg, Karlsruhe, Magdeburg, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
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IT System Engineer (m/w/d) – Infrastructure & Modern Workplace
IT System Engineer (m/w/d) – Infrastructure & Modern Workplace
Labor Dr. von Froreich GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Support: 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere internen IT-Services
Support: 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere internen IT-Services
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
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In addition to technical support for our leading customers from the automotive, industrial and consumer industries, you are our main interface to our Product Management and R&D teams in order to build up a future proof product portfolio. We support, reward and challenge individuals equally, in a dynamic and energetic environment. As Principal Product Application Engineer, you will be responsible for the Application Strategy and Application Knowledge management for our Diodes & Transistors portfolio. * Qualify the value of Nexperia's products (strengths versus competitive products) and quantify the technical benefits derived from choosing Nexperia * University degree in electrical engineering or other related technical discipline
In addition to technical support for our leading customers from the automotive, industrial and consumer industries, you are our main interface to our Product Management and R&D teams in order to build up a future proof product portfolio. We support, reward and challenge individuals equally, in a dynamic and energetic environment. As Principal Product Application Engineer, you will be responsible for the Application Strategy and Application Knowledge management for our Diodes & Transistors portfolio. * Qualify the value of Nexperia's products (strengths versus competitive products) and quantify the technical benefits derived from choosing Nexperia * University degree in electrical engineering or other related technical discipline
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1st und 2nd Level Support im administrativen IT-Backend
1st und 2nd Level Support im administrativen IT-Backend
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Du möchtest praktische Erfahrung im IT-Support sammeln und dabei direkt mit Anwenderinnen und Anwendern zusammenarbeiten? * Als erste Ansprechperson für eingehende IT-Anfragen und Support-Tickets * Unterstützung bei der Dokumentation und Qualitätssicherung von Supportprozessen * Interesse an IT-Service-Management, IT-Support oder Helpdesk-Prozessen
Du möchtest praktische Erfahrung im IT-Support sammeln und dabei direkt mit Anwenderinnen und Anwendern zusammenarbeiten? * Als erste Ansprechperson für eingehende IT-Anfragen und Support-Tickets * Unterstützung bei der Dokumentation und Qualitätssicherung von Supportprozessen * Interesse an IT-Service-Management, IT-Support oder Helpdesk-Prozessen
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Schnelle Bewerbung
SOMI Experts GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Gesucht wird ein flexibler IT-Servicetechniker für den regionalen Außendienst im Großraum Hamburg, der eigenverantwortlich die Reparatur, Einrichtung und Modernisierung von Hardware direkt beim Kunden vor Ort übernimmt. Aufgaben * Du bist für die Reparatur von Hardware zuständig und kümmerst Dich darum, technische Probleme zu lösen * Deine Fähigkeiten setzt Du ein, um Kunden mit professionellen Ratschlägen zu unterstützen und ihnen bei technischen Fragen weiterzuhelfen * In Deinem Arbeitsalltag dokumentierst Du sorgfältig Tickets, um den Überblick über Vorgänge und Anfragen zu behalten - Profil * Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, die Dir als Grundlage für Deine Tätigkeit als IT-Service-Techniker/in dient
SOMI Experts GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Gesucht wird ein flexibler IT-Servicetechniker für den regionalen Außendienst im Großraum Hamburg, der eigenverantwortlich die Reparatur, Einrichtung und Modernisierung von Hardware direkt beim Kunden vor Ort übernimmt. Aufgaben * Du bist für die Reparatur von Hardware zuständig und kümmerst Dich darum, technische Probleme zu lösen * Deine Fähigkeiten setzt Du ein, um Kunden mit professionellen Ratschlägen zu unterstützen und ihnen bei technischen Fragen weiterzuhelfen * In Deinem Arbeitsalltag dokumentierst Du sorgfältig Tickets, um den Überblick über Vorgänge und Anfragen zu behalten - Profil * Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, die Dir als Grundlage für Deine Tätigkeit als IT-Service-Techniker/in dient
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Schnelle Bewerbung
Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level, sowohl remote als auch vor Ort (Umkreis Hamburg) * Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) oder in der Systemadministration
Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level, sowohl remote als auch vor Ort (Umkreis Hamburg) * Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) oder in der Systemadministration
NEU
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Ingenieur*in für Rechenzentrumstechnik (Data Center Engineer)
Ingenieur*in für Rechenzentrumstechnik (Data Center Engineer)
Technische Universität Hamburg (TUHH)
Hamburg
Teilweise Home-Office
(Data Center Engineer) Als Ingenieur*in für Rechenzentrumstechnik (Data Center Engineer) an der TU Hamburg sind Sie für den Betrieb und den Ausbau der Technikräume zuständig und sorgen damit für einen ausfallsicheren und energieeffizienten IT-Betrieb.
(Data Center Engineer) Als Ingenieur*in für Rechenzentrumstechnik (Data Center Engineer) an der TU Hamburg sind Sie für den Betrieb und den Ausbau der Technikräume zuständig und sorgen damit für einen ausfallsicheren und energieeffizienten IT-Betrieb.
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Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.