Zu den Kunden der SaaS-Lösung gehören 5000+ namhafte Brands und Online-Shops wie Thule, Patek-Philippe, VAUDE, Napoleon, Cybex, Patagonia, Stabilo sowie Globetrotter, Sporthaus Schuster, Alternate, etc. * Du arbeitest eng mit Deinen im Customer Success, dem Tech Support und den Produktteams zusammen, um eigene Lösungen zu entwickeln und Kunden nachhaltig zu schulen * Du hörst unseren Kunden zu und kümmerst dich darum, das Kundenfeedback in Feature Requests zu übersetzen, um unser Produkt zu verbessern * Erste Berufserfahrung im Kundensupport oder 1st-Level-Support * Du bist ein Teamplayer mit innovativen Ideen, um Kunden zu binden und glücklich zu machen
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