Prompt Engineering & Persona: Du entwickelst die „Persönlichkeit" des Bots und erstellst System-Prompts, die sicherstellen, dass der Agent empathisch, markenkonform, zielführend und innerhalb der Guardrails kommuniziert (Conversation Design). * Customer Service Expertise: Du hast idealerweise 3 Jahre Erfahrung im Umfeld von Kundenservice, Contact Centern oder CRM-Systemen und verstehst, wie Service-Teams arbeiten und welche Probleme sie lösen müssen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
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