Ob Notebook, Telefonie, Benutzerkonto oder Supportanfrage - hinter einer funktionierenden digitalen Verwaltung steckt ein starkes IT-Team. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeitende, die Freude an Technik, Zusammenarbeit und lösungsorientiertem Support haben. * Bearbeiten von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen eines ITIL-orientierten IT-Service-Managements sowie Unterstützen im First- und Second-Level-Support * Analysieren komplexer Fehlerbilder im Zusammenspiel von Clients, Benutzerrechten, Netzwerk, Firewall, E-Mail, Druck- und Telefoniesystemen * aktives Mitwirken an der Weiterentwicklung und Optimierung der Service- und Supportprozesse im Sinne des Continual Service Improvement * abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin / Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger ...
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