Mit Deinem technischen Background im Support bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei Incidents, Bugs und Fehleranalysen unserer Kunden und Partner. * Deine Arbeit liegt überwiegend im 2nd Level Support und der technischen Unterstützung von . * Komplexere Vorfälle löst Du gemeinsam mit den zuständigen in unseren technischen Support Teams und den unterschiedlichen Fachbereichen, wie beispielsweise der Entwicklung oder dem Consulting. * Wenn wir es uns wünschen könnten, besitzt Du erste Kenntnisse in folgenden Bereichen: Administration von MS Windows Betriebssystemen (Client, Server, Terminalserver), Datenbanken (MS SQL Server, Oracle) und Groupware Systemen (Microsoft Outlook/Exchange).
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