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1.513 Treffer für System Support Jobs in Keltern im Umkreis von 30 km
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Anwendungsmanager (w/m/d) im Team Grafik-, Medien- und Kommunikationsservices
Anwendungsmanager (w/m/d) im Team Grafik-, Medien- und Kommunikationsservices
Komm.ONE
Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Gewährleistung eines effizienten Austauschs und Betreuung unserer internen, allgemein bereitgestellten Systeme inklusive Support, Userverwaltung und Schulungsorganisation * Projektleitung unserer Kommunikationssysteme und -portale wie Inxmail, Pirobase CMS, Canva oder Limesurvey, Bedarfsklärung und Optimierung von Anwendungs- und Betriebskonzepten
Gewährleistung eines effizienten Austauschs und Betreuung unserer internen, allgemein bereitgestellten Systeme inklusive Support, Userverwaltung und Schulungsorganisation * Projektleitung unserer Kommunikationssysteme und -portale wie Inxmail, Pirobase CMS, Canva oder Limesurvey, Bedarfsklärung und Optimierung von Anwendungs- und Betriebskonzepten
NEU
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IT-Spezialist Systemintegration / Wirtschaftsinformatiker (m/w/d)
IT-Spezialist Systemintegration / Wirtschaftsinformatiker (m/w/d)
Maisenbacher Hort & Partner
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Ob 1st & 2nd-Level-Support, spannende IT-Projekte oder die Pflege unserer Systeme. * Support mit Herz und Verstand: Tickets, Mail, Telefon – du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden. * Systempflege & Sicherheit: Updates, Wartungen, Monitoring – du hältst unsere IT-Infrastruktur stabil und sicher. * Du bist fit in Microsoft 365, Windows Server, Ticketsystemen (z.B. TOPDesk)
Ob 1st & 2nd-Level-Support, spannende IT-Projekte oder die Pflege unserer Systeme. * Support mit Herz und Verstand: Tickets, Mail, Telefon – du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden. * Systempflege & Sicherheit: Updates, Wartungen, Monitoring – du hältst unsere IT-Infrastruktur stabil und sicher. * Du bist fit in Microsoft 365, Windows Server, Ticketsystemen (z.B. TOPDesk)
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst
Bardusch GmbH & Co. KG
Ettlingen bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Dabei sind Sie für die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Auftragsbestätigung bis hin zur Erfassung im ERP-System, verantwortlich * Wichtiger Support des Kundenaußendiensts im Back Office
Dabei sind Sie für die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Auftragsbestätigung bis hin zur Erfassung im ERP-System, verantwortlich * Wichtiger Support des Kundenaußendiensts im Back Office
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Als SAP FI/CO Systembetreuer unterstützen Sie die Fachbereiche Finance und Controlling bei der Implementierung neuer und der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse. * Sie beraten die Fachbereiche bei der Umsetzung von Change Requests im SAP-System. * Sie supporten bei User-Anfragen und Fehlermeldungen.
Als SAP FI/CO Systembetreuer unterstützen Sie die Fachbereiche Finance und Controlling bei der Implementierung neuer und der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse. * Sie beraten die Fachbereiche bei der Umsetzung von Change Requests im SAP-System. * Sie supporten bei User-Anfragen und Fehlermeldungen.
Als SAP FI/CO Systembetreuer unterstützen Sie die Fachbereiche Finance und Controlling bei der Implementierung neuer und der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse. * Sie beraten die Fachbereiche bei der Umsetzung von Change Requests im SAP-System. * Sie supporten bei User-Anfragen und Fehlermeldungen.
Als SAP FI/CO Systembetreuer unterstützen Sie die Fachbereiche Finance und Controlling bei der Implementierung neuer und der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse. * Sie beraten die Fachbereiche bei der Umsetzung von Change Requests im SAP-System. * Sie supporten bei User-Anfragen und Fehlermeldungen.
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Systemsupport: In angrenzenden Bereichen wie Troubleshooting und Systemadministration unterstützen Sie Ihre mit ca. 20-30% Ihrer Arbeitszeit. Mit ca. 60 IT-Mitarbeitern in den Bereichen Business Solutions, Development, Customer Support und IT-Infrastructure betreuen wir neben den ca. 1400 Mitarbeitern der Firmen am Standort Karlsruhe auch diverse internationale Standorte. Wir unterhalten eine moderne SAP-Landschaft sowie weitere Softwareanwendungen und Web-Applikationen - darunter ein international eingesetztes CRM System. Dazu gehört unter anderem das Erstellen von Systemdesigns, Betriebskonzepten und Kostenschätzungen sowie deren Umsetzung. * Fachliche Anforderungen: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder alternativ eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit einschlägiger Berufserfahrung.
Systemsupport: In angrenzenden Bereichen wie Troubleshooting und Systemadministration unterstützen Sie Ihre mit ca. 20-30% Ihrer Arbeitszeit. Mit ca. 60 IT-Mitarbeitern in den Bereichen Business Solutions, Development, Customer Support und IT-Infrastructure betreuen wir neben den ca. 1400 Mitarbeitern der Firmen am Standort Karlsruhe auch diverse internationale Standorte. Wir unterhalten eine moderne SAP-Landschaft sowie weitere Softwareanwendungen und Web-Applikationen - darunter ein international eingesetztes CRM System. Dazu gehört unter anderem das Erstellen von Systemdesigns, Betriebskonzepten und Kostenschätzungen sowie deren Umsetzung. * Fachliche Anforderungen: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder alternativ eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit einschlägiger Berufserfahrung.
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Contact Person for our business in the design and implementation of innovative solutions with SAP variant Configuration in our global SAP S/4 HANA system. * Support and further development of the SAP variant Configuration (SAP LO-VC) and our different use cases * Support with the integration of the SAP VC in other SAP modules (e.g., SD, MM, PP) * Responsible for improvement of existing business processes by resolving support tickets (incidents and changes) and contribute to process improvement & harmonization. * Error analysis and troubleshooting, as well as support in 2nd and 3rd level support
Contact Person for our business in the design and implementation of innovative solutions with SAP variant Configuration in our global SAP S/4 HANA system. * Support and further development of the SAP variant Configuration (SAP LO-VC) and our different use cases * Support with the integration of the SAP VC in other SAP modules (e.g., SD, MM, PP) * Responsible for improvement of existing business processes by resolving support tickets (incidents and changes) and contribute to process improvement & harmonization. * Error analysis and troubleshooting, as well as support in 2nd and 3rd level support
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Systeminstallation & Support: Du installierst Hardware, konfigurierst die Betriebssysteme und unterstützt bei umfangreichen Systemtests und Supportanfragen. Als IT-Systemhaus bieten wir eine einzigartige Verbindung aus Software- und Hardwarelösungen. Im Fokus stehen dabei Anforderungen wie Künstliche Intelligenz, IT-Sicherheit und Cloud-Technologien, die wir gezielt in unsere Lösungen integrieren – für eine intelligente Steuerung komplexer Systeme und eine sichere, zukunftsfähige Infrastruktur.
Systeminstallation & Support: Du installierst Hardware, konfigurierst die Betriebssysteme und unterstützt bei umfangreichen Systemtests und Supportanfragen. Als IT-Systemhaus bieten wir eine einzigartige Verbindung aus Software- und Hardwarelösungen. Im Fokus stehen dabei Anforderungen wie Künstliche Intelligenz, IT-Sicherheit und Cloud-Technologien, die wir gezielt in unsere Lösungen integrieren – für eine intelligente Steuerung komplexer Systeme und eine sichere, zukunftsfähige Infrastruktur.
Systeminstallation & Support: Du installierst Hardware, konfigurierst die Betriebssysteme und unterstützt bei umfangreichen Systemtests und Supportanfragen. Als IT-Systemhaus bieten wir eine einzigartige Verbindung aus Software- und Hardwarelösungen. Im Fokus stehen dabei Anforderungen wie Künstliche Intelligenz, IT-Sicherheit und Cloud-Technologien, die wir gezielt in unsere Lösungen integrieren – für eine intelligente Steuerung komplexer Systeme und eine sichere, zukunftsfähige Infrastruktur. Als Ausbildungsbetrieb der IHK suchen wir zum Ausbildungsstart am 01.09.2026 an unserem Hauptstandort Ettlingen Dich als Auszubildenden Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) Als Fachinformatiker für Systemintegration bereitest Du seinen
Systeminstallation & Support: Du installierst Hardware, konfigurierst die Betriebssysteme und unterstützt bei umfangreichen Systemtests und Supportanfragen. Als IT-Systemhaus bieten wir eine einzigartige Verbindung aus Software- und Hardwarelösungen. Im Fokus stehen dabei Anforderungen wie Künstliche Intelligenz, IT-Sicherheit und Cloud-Technologien, die wir gezielt in unsere Lösungen integrieren – für eine intelligente Steuerung komplexer Systeme und eine sichere, zukunftsfähige Infrastruktur. Als Ausbildungsbetrieb der IHK suchen wir zum Ausbildungsstart am 01.09.2026 an unserem Hauptstandort Ettlingen Dich als Auszubildenden Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) Als Fachinformatiker für Systemintegration bereitest Du seinen
Teamleiter IT (m/w/d) – Strategie & Führung
Teamleiter IT (m/w/d) – Strategie & Führung
Maisenbacher Hort & Partner
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Du bist fit in Microsoft 365, Windows Server, Ticketsystemen (z.B. TOPDesk)
Du bist fit in Microsoft 365, Windows Server, Ticketsystemen (z.B. TOPDesk)
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Du arbeitest täglich mit mehreren digitalen Tools parallel – CRM, Supportsysteme, E-Mails, Chat - Wir sind ein wachstumsstarkes Unternehmen aus der Technologieregion Karlsruhe und entwickeln smarte Notrufsysteme, die älteren Menschen ein sicheres, selbstbestimmtes Leben zuhause ermöglichen. * Du hilfst beim Einrichten unserer Notrufsysteme und erklärst die Nutzung mit Geduld und Fachkenntnis
Du arbeitest täglich mit mehreren digitalen Tools parallel – CRM, Supportsysteme, E-Mails, Chat - Wir sind ein wachstumsstarkes Unternehmen aus der Technologieregion Karlsruhe und entwickeln smarte Notrufsysteme, die älteren Menschen ein sicheres, selbstbestimmtes Leben zuhause ermöglichen. * Du hilfst beim Einrichten unserer Notrufsysteme und erklärst die Nutzung mit Geduld und Fachkenntnis
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Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
NEU
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IT-Administrator - First-Level-Support / IT-Support / Anwendersupport (m/w/d)
IT-Administrator - First-Level-Support / IT-Support / Anwendersupport (m/w/d)
dhmp NEXT GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
1st-Level-Support: Du behältst unser Ticketsystem im Blick und bearbeitest Anfragen schnell und lösungsorientiert. * Optimalerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d). * Du konntest bereits mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support sammeln.
1st-Level-Support: Du behältst unser Ticketsystem im Blick und bearbeitest Anfragen schnell und lösungsorientiert. * Optimalerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d). * Du konntest bereits mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support sammeln.
Unser Team begleitet den Mittelstand bei Beratung, Planung, Realisierung und Support moderner IT- und Kommunikationssysteme. * Tech Support: Betreuung und Support von Kundensystemen (1st und 2nd Level), remote sowie vor Ort * Dokumentation: Pflege von Systemdokumentationen und Betriebshandbüchern * Rechenzentrum: Betreuung komplexer Systeme in unserem eigenen Data Center * Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker*in (Systemintegration) oder ein vergleichbares IT-Studium abgeschlossen
Unser Team begleitet den Mittelstand bei Beratung, Planung, Realisierung und Support moderner IT- und Kommunikationssysteme. * Tech Support: Betreuung und Support von Kundensystemen (1st und 2nd Level), remote sowie vor Ort * Dokumentation: Pflege von Systemdokumentationen und Betriebshandbüchern * Rechenzentrum: Betreuung komplexer Systeme in unserem eigenen Data Center * Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker*in (Systemintegration) oder ein vergleichbares IT-Studium abgeschlossen
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Service Manager - Source-to-Pay Systeme
Service Manager - Source-to-Pay Systeme
United Internet AG
Montabaur, Frankfurt, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für serviceorientierte Systemlandschaften und steuern Support- und Change-Prozesse sicher, strukturiert und verbindlich. In dieser Rolle steuern Sie den laufenden Support für die gesamte Commercial-Services-Prozesskette (Source to Pay, Fleet-, Travel-, & Real Estate Management). Sie koordinieren externe Supportteams, begleiten Weiterentwicklungen in den Prozessen und schaffen Transparenz über Volumen, Qualität und offene Themen. Zudem verantworten Sie die Sicherstellung einer konsistenten Prozess- und Servicequalität über alle beteiligten Systeme und Fachbereiche hinweg. * Sie steuern externe Dienstleistende für Coupa, InvoiceLine, Matrix42 und weitere Kernsysteme und überwachen deren Performance und Qualität. * Sie erste
Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für serviceorientierte Systemlandschaften und steuern Support- und Change-Prozesse sicher, strukturiert und verbindlich. In dieser Rolle steuern Sie den laufenden Support für die gesamte Commercial-Services-Prozesskette (Source to Pay, Fleet-, Travel-, & Real Estate Management). Sie koordinieren externe Supportteams, begleiten Weiterentwicklungen in den Prozessen und schaffen Transparenz über Volumen, Qualität und offene Themen. Zudem verantworten Sie die Sicherstellung einer konsistenten Prozess- und Servicequalität über alle beteiligten Systeme und Fachbereiche hinweg. * Sie steuern externe Dienstleistende für Coupa, InvoiceLine, Matrix42 und weitere Kernsysteme und überwachen deren Performance und Qualität. * Sie erste
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Mitarbeiter Customer Support (all genders)
Mitarbeiter Customer Support (all genders)
Interflex Datensysteme GmbH
Karlsruhe, Durchhausen, Grasbrunn
Anschreiben nicht erforderlich
Interflex Datensysteme GmbH * Eine Zusammenarbeit mit deinem Team sowie mit den Teams des Second Level Supports und den Kollegen der anderen Standorte ist für dich selbstverständlich
Interflex Datensysteme GmbH * Eine Zusammenarbeit mit deinem Team sowie mit den Teams des Second Level Supports und den Kollegen der anderen Standorte ist für dich selbstverständlich
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Tendermanagement und Sales Support in Vollzeit
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Tendermanagement und Sales Support in Vollzeit
Bardusch GmbH & Co. KG
Ettlingen bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Als kaufmännischer Mitarbeiter im Sales Support (m/w/d) haben Sie den Überblick über Projekte und Ausschreibungen und halten den Kundenkontakt - eine abwechslungsreiche Mischung an Aufgaben. * Datenpflege im CRM-System * Erste Berufserfahrung als Projektassistenz oder Sales Support
Als kaufmännischer Mitarbeiter im Sales Support (m/w/d) haben Sie den Überblick über Projekte und Ausschreibungen und halten den Kundenkontakt - eine abwechslungsreiche Mischung an Aufgaben. * Datenpflege im CRM-System * Erste Berufserfahrung als Projektassistenz oder Sales Support
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IT-Systeme planen, konfigurieren und überwachen – das ist dein Ding! In der Systemintegration übernimmst du von Anfang an Verantwortung. Du richtest IT-Systeme entsprechend den Anforderungen von Kunden, Kolleginnen und Kollegen ein und hältst diese in Schuss. Dabei lernst du, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben, Systemdokumentationen zu erstellen und Schulungen für die Nutzer durchzuführen. * Konzeption, Administration und Betrieb komplexer IT-Systeme: Du gestaltest und betreust leistungsstarke IT-Infrastrukturen. * Erstellen von Lösungen für Informations- und Kommunikationssysteme: Du entwickelst maßgeschneiderte IT-Lösungen. * Beratung für Systemnutzer: Du unterstützt Nutzer bei der optimalen Anwendung der Systeme. * Servic
IT-Systeme planen, konfigurieren und überwachen – das ist dein Ding! In der Systemintegration übernimmst du von Anfang an Verantwortung. Du richtest IT-Systeme entsprechend den Anforderungen von Kunden, Kolleginnen und Kollegen ein und hältst diese in Schuss. Dabei lernst du, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben, Systemdokumentationen zu erstellen und Schulungen für die Nutzer durchzuführen. * Konzeption, Administration und Betrieb komplexer IT-Systeme: Du gestaltest und betreust leistungsstarke IT-Infrastrukturen. * Erstellen von Lösungen für Informations- und Kommunikationssysteme: Du entwickelst maßgeschneiderte IT-Lösungen. * Beratung für Systemnutzer: Du unterstützt Nutzer bei der optimalen Anwendung der Systeme. * Servic
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In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement). * Kenntnisse zu SQL Datenbanken, Windows-Betriebssystemen, Schnittstellen, der Analyse von Logs und Erfahrung mit Ticketsystemen sind von Vorteil.
In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement). * Kenntnisse zu SQL Datenbanken, Windows-Betriebssystemen, Schnittstellen, der Analyse von Logs und Erfahrung mit Ticketsystemen sind von Vorteil.
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Zur Verstärkung unseres operativen Bereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Second Level Support. Unterstützung des Vertriebs (Sales Support) * Kenntnisse gängiger Reservierungs- und Mid-Office-Systeme.
Zur Verstärkung unseres operativen Bereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Second Level Support. Unterstützung des Vertriebs (Sales Support) * Kenntnisse gängiger Reservierungs- und Mid-Office-Systeme.
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IT Operations Manager (m/w/d) IT Support / IT Managed Services
IT Operations Manager (m/w/d) IT Support / IT Managed Services
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Du willst nicht nur Systeme überwachen, sondern die IT-Landschaft aktiv gestalten? Als IT Operations Manager (m/w/d) stellst Du sicher, dass die IT-Systeme unserer Kunden zuverlässig funktionieren, und entwickelst sie kontinuierlich weiter. * Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI-gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. * Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem sowie direkter Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch und vor Ort im Umkreis Karlsruhe). * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder ähnliche Qualifikation im Bereich Informatik. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager (m/w/d) im technischen Kundensupport, als IT-Adm
Du willst nicht nur Systeme überwachen, sondern die IT-Landschaft aktiv gestalten? Als IT Operations Manager (m/w/d) stellst Du sicher, dass die IT-Systeme unserer Kunden zuverlässig funktionieren, und entwickelst sie kontinuierlich weiter. * Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI-gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. * Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem sowie direkter Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch und vor Ort im Umkreis Karlsruhe). * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder ähnliche Qualifikation im Bereich Informatik. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager (m/w/d) im technischen Kundensupport, als IT-Adm
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem Über reputatio systems GmbH & Co. KG * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards * Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Digitales Lernportal und Wissensmanagementsystem für schnellen Know-How-Aufbau
Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem Über reputatio systems GmbH & Co. KG * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards * Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Digitales Lernportal und Wissensmanagementsystem für schnellen Know-How-Aufbau
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M365 UHD Support Agent (m/w/d)
M365 UHD Support Agent (m/w/d)
Ratiodata SE
Kassel, Wedemark, Koblenz, Karlsruhe, Frankfurt, Velburg bei Nürnberg, Weida, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * First- und Second-Level-Support für Microsoft 365-Anwendungen (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online usw.) * Bearbeitung von User-Anfragen und Störungen über verschiedene Kanäle (Telefon, Ticketsystem, Remote) * Abgeschlossenes Berufsausbildung mit Schwerpunkt in Informatik (idealerweise Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung im User Helpdesk oder IT-Support-Umfeld * Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kundensupport
Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * First- und Second-Level-Support für Microsoft 365-Anwendungen (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online usw.) * Bearbeitung von User-Anfragen und Störungen über verschiedene Kanäle (Telefon, Ticketsystem, Remote) * Abgeschlossenes Berufsausbildung mit Schwerpunkt in Informatik (idealerweise Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung im User Helpdesk oder IT-Support-Umfeld * Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kundensupport
){kind=logo}
Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
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Ausbildung zur/zum Kaufmann/Kauffrau für IT-Systemmanagement
Ausbildung zur/zum Kaufmann/Kauffrau für IT-Systemmanagement
inovex GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Der Bereich, in dem Du starten würdest, ist verantwortlich für die internen IT-Systeme, die Weiterentwicklung der Standort-Infrastruktur (9 Standorte) und den vielfältigen IT-Support für unsere rund 500 Kolleg:innen. Dann ist die Ausbildung bei inovex im Team internal Technical Procurement & Support genau das Richtige für dich! * Als Teil unseres internen IT-Teams lernst du die ganze Bandbreite des IT-System Managements kennen. * Im User Support bearbeitest du Service-Anfragen deiner Kolleg:innen.
Der Bereich, in dem Du starten würdest, ist verantwortlich für die internen IT-Systeme, die Weiterentwicklung der Standort-Infrastruktur (9 Standorte) und den vielfältigen IT-Support für unsere rund 500 Kolleg:innen. Dann ist die Ausbildung bei inovex im Team internal Technical Procurement & Support genau das Richtige für dich! * Als Teil unseres internen IT-Teams lernst du die ganze Bandbreite des IT-System Managements kennen. * Im User Support bearbeitest du Service-Anfragen deiner Kolleg:innen.
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- Herrenberg
- Horb am Neckar
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- Westliches Europa
- Westdeutschland
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