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414 Treffer für Support Services Jobs in Weimar, Thüringen im Umkreis von 30 km
Als Service Support Spezialist (m/w/x) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Stärkung unseres globalen Service & Customer Care Teams im Bereich technischer 2nd Level Support der gesamten Bandbreite unserer Produkte der Lichtmikroskopie, vom einfachen Mikroskop bis hin zu hoch komplexen optisch-elektronischen Lichtmikroskop-Systemen. * Abwicklung des technischen 2nd Level Supports unserer weltweit agierenden Servicetechniker per Telefon, E-Mail und Remote Support sowie im Bedarfsfall auch Unterstützung vor Ort * Einschlägige und routinierte Berufs- und Projekterfahrung im (internationalen) Feldservice/Applikationssupport komplexer und erklärungsbedürftiger Investitionsgüter * Proaktive Teilnahme an der Konzipierung von Serviceschulungen für Servicetechniker und selbständige Durchführung dieser Serviceschulungen in deutscher und englischer Sprache
Als Service Support Spezialist (m/w/x) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Stärkung unseres globalen Service & Customer Care Teams im Bereich technischer 2nd Level Support der gesamten Bandbreite unserer Produkte der Lichtmikroskopie, vom einfachen Mikroskop bis hin zu hoch komplexen optisch-elektronischen Lichtmikroskop-Systemen. * Abwicklung des technischen 2nd Level Supports unserer weltweit agierenden Servicetechniker per Telefon, E-Mail und Remote Support sowie im Bedarfsfall auch Unterstützung vor Ort * Einschlägige und routinierte Berufs- und Projekterfahrung im (internationalen) Feldservice/Applikationssupport komplexer und erklärungsbedürftiger Investitionsgüter * Proaktive Teilnahme an der Konzipierung von Serviceschulungen für Servicetechniker und selbständige Durchführung dieser Serviceschulungen in deutscher und englischer Sprache
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Servicetechniker (m/w/d) IT und Leitstelle
Servicetechniker (m/w/d) IT und Leitstelle
SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH
Erfurt
Wenn Sie den technischen Support und Service mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. * SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH * Technischer Support unserer Anwendungen und Kommunikationssysteme inklusive regelmäßiger Teilnahme an der Rufbereitschaft * Technischer Service, Wartung und Dokumentation von Kundeninstallationen * Hohe Service- und Kundenorientierung
Wenn Sie den technischen Support und Service mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. * SLK Service + Logistik der Kommunikationstechnik GmbH * Technischer Support unserer Anwendungen und Kommunikationssysteme inklusive regelmäßiger Teilnahme an der Rufbereitschaft * Technischer Service, Wartung und Dokumentation von Kundeninstallationen * Hohe Service- und Kundenorientierung
build cloud solutions and services using big data technologies to extract and analyze data from medical devices and support our service organizations and its skilled service engineers - All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide.
build cloud solutions and services using big data technologies to extract and analyze data from medical devices and support our service organizations and its skilled service engineers - All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Medical technology from ZEISS supports in improving the lives of patients worldwide.
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You provide IT support to tackle exciting life science problems. On top of that, we reach out to the community whenever possible and encapsulate our services into pipelines and web applications. * The IT-support will be hosted in the Department of Microbiome Dynamics (MBD) of Prof. Dr. Gianni Panagiotou of the Leibniz-HKI in an international, dynamic team with access to state-of-the-art computational resources. * Remuneration will be according to the TV-L (Collective Agreement for the Public Service of the Federal States, unrestricted, full-time) at the salary level E10.
You provide IT support to tackle exciting life science problems. On top of that, we reach out to the community whenever possible and encapsulate our services into pipelines and web applications. * The IT-support will be hosted in the Department of Microbiome Dynamics (MBD) of Prof. Dr. Gianni Panagiotou of the Leibniz-HKI in an international, dynamic team with access to state-of-the-art computational resources. * Remuneration will be according to the TV-L (Collective Agreement for the Public Service of the Federal States, unrestricted, full-time) at the salary level E10.
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System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x)
System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x)
ZEISS
Jena,Oberkochen (Baden-Württemberg), Braunschweig, Dresden, München, Berlin
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x). * Der Schwerpunkt Ihres Aufgabenfeldes ist die Bearbeitung von Störungen und Benutzeranfragen im Bereich Container as a Service (CaaS) * Zusätzlich werden Sie aktiv in IT-Projekten bei Planung, Umsetzung und Rollout mitarbeiten und mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammenarbeiten. * Sie sind für die Erstellung und Einhaltung von Security Konzepten für die Core Services Ihrer Abteilung mitverantwortlich. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
Aus diesem Grund suchen wir einen System Engineer Container Services & Infrastructure Security (m/w/x). * Der Schwerpunkt Ihres Aufgabenfeldes ist die Bearbeitung von Störungen und Benutzeranfragen im Bereich Container as a Service (CaaS) * Zusätzlich werden Sie aktiv in IT-Projekten bei Planung, Umsetzung und Rollout mitarbeiten und mit den operativen Supportteams innerhalb des gesamten ZEISS Konzerns zusammenarbeiten. * Sie sind für die Erstellung und Einhaltung von Security Konzepten für die Core Services Ihrer Abteilung mitverantwortlich. * Hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen
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IT-Service Koordinator Projekt- und Wissensmanagement m/w/d
IT-Service Koordinator Projekt- und Wissensmanagement m/w/d
TEAG Thüringer Energie AG
Erfurt
Teilweise Home-Office
Du koordinierst und optimierst die internen Service- und Support-Prozesse der IT. Wir suchen für unseren Geschäftsbereich IT, Fachgebiet IT-Projekt und Servicemanagement am Standort Erfurt, unbefristet, in Vollzeit einen IT-Service Koordinator Projekt- und Wissensmanagement m/w/d * Du betreust Applikationen und bietest Support für die Produkte sowie zusätzliche Applikationen. * Du strebst eine permanente Verbesserung der Serviceprozesse der IT an und entwickelst entsprechende Reports. * Du pflegst den Servicekatalog. * Du begleitest Service-Transitionen im Rahmen von Projekten bzw. Shift-Left-Initiativen.
Du koordinierst und optimierst die internen Service- und Support-Prozesse der IT. Wir suchen für unseren Geschäftsbereich IT, Fachgebiet IT-Projekt und Servicemanagement am Standort Erfurt, unbefristet, in Vollzeit einen IT-Service Koordinator Projekt- und Wissensmanagement m/w/d * Du betreust Applikationen und bietest Support für die Produkte sowie zusätzliche Applikationen. * Du strebst eine permanente Verbesserung der Serviceprozesse der IT an und entwickelst entsprechende Reports. * Du pflegst den Servicekatalog. * Du begleitest Service-Transitionen im Rahmen von Projekten bzw. Shift-Left-Initiativen.
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Kfz-Mechatroniker / Land- und Baumaschinenmechatroniker / Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)
Kfz-Mechatroniker / Land- und Baumaschinenmechatroniker / Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)
Magni Deutschland GmbH
bundesweit, Hamburg, Hannover, Magdeburg, Kassel, Fulda, Erfurt, Nürnberg, Regensburg, Passau, Ulm
Schnelle Bewerbung
Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als Kfz-Mechatroniker / Land- und Baumaschinenmechatroniker / Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) * Abstimmung mit dem Technical Support * Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden im eigenen Servicegebiet
Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als Kfz-Mechatroniker / Land- und Baumaschinenmechatroniker / Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) * Abstimmung mit dem Technical Support * Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden im eigenen Servicegebiet
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Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Stuttgart, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Entwicklung skalierbarer Service-Desk-Solutions inkl. agentischer KI, UX-Monitoring und Automatisierung - abgestimmt auf Kundenanforderungen in RFIs/RFPs * Durchführung von Workshops zur Identifikation technischer Herausforderungen und maßgeschneiderter Supportstrategien * Beratung zu Tools wie Nexthink, Lakeside und KI-gestützten Supportlösungen zur Optimierung von UX und Effizienz * Must-have: 5 Jahre in Pre-Sales, Lösungsarchitektur oder technischer Beratung im IT-/Kundensupport-Umfeld
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Entwicklung skalierbarer Service-Desk-Solutions inkl. agentischer KI, UX-Monitoring und Automatisierung - abgestimmt auf Kundenanforderungen in RFIs/RFPs * Durchführung von Workshops zur Identifikation technischer Herausforderungen und maßgeschneiderter Supportstrategien * Beratung zu Tools wie Nexthink, Lakeside und KI-gestützten Supportlösungen zur Optimierung von UX und Effizienz * Must-have: 5 Jahre in Pre-Sales, Lösungsarchitektur oder technischer Beratung im IT-/Kundensupport-Umfeld
User-Support in den Fachbereichen, insbesondere Organisation von Bestellungen, An- und Abmeldung globaler ZEISS-IT-Services * Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Umfeld, insbesondere auch IT-Infrastruktur
User-Support in den Fachbereichen, insbesondere Organisation von Bestellungen, An- und Abmeldung globaler ZEISS-IT-Services * Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Umfeld, insbesondere auch IT-Infrastruktur
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Inside Sales Specialist EMEA (m/w/d)
Inside Sales Specialist EMEA (m/w/d)
ALLIED VISION TECHNOLOGIES GMBH
Stadtroda bei Jena
Teilweise Home-Office
Telefonische Beratung und administrative Betreuung unserer Kunden, und Interessenten, inkl. Presales-Beratung und Aftersales-Support * Service- und kundenorientierte Kommunikation
Telefonische Beratung und administrative Betreuung unserer Kunden, und Interessenten, inkl. Presales-Beratung und Aftersales-Support * Service- und kundenorientierte Kommunikation
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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Elektronikindustrie
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Elektronikindustrie
beratungsgruppe wirth + partner
Thüringen (zwischen Erfurt und Kassel), mit Homeoffice-Möglichkeit
Teilweise Home-Office
Erste praktische Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder in einer vergleichbaren, kundennahen Aufgabenstellung, z.B. im Field Service, Inside Sales, Customer Support
Erste praktische Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder in einer vergleichbaren, kundennahen Aufgabenstellung, z.B. im Field Service, Inside Sales, Customer Support
Erbringen von vor Ort- sowie Remote-Service & Support für die gesamte IT-Infrastruktur
Erbringen von vor Ort- sowie Remote-Service & Support für die gesamte IT-Infrastruktur
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * You will extend and define the architecture of our backend services and integrate additional external services. As Lead DevOps Engineer, you will be responsible for the architecture, operation, and continuous development of our Kubernetes-based cloud environment and integrated services. * Strong background in backend development (REST APIs, ideally Python/Django or Go) and microservices architectures.
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * You will extend and define the architecture of our backend services and integrate additional external services. As Lead DevOps Engineer, you will be responsible for the architecture, operation, and continuous development of our Kubernetes-based cloud environment and integrated services. * Strong background in backend development (REST APIs, ideally Python/Django or Go) and microservices architectures.
Your area of responsibility also includes building strong relationships with cross-functional IT departments (telephony, network, operations, reporting) as well as services vendors to ensure the necessary support is available for the live locations - In this role, you will collaborate closely with business units and cross-functional IT teams to ensure that our services meet the evolving needs of our customers. * Should be able to develop flows and Implement/Configure in Genesys Cloud as per business requirements and handle Genesys Cloud related support tickets using ITSM tool * Good experience in managing (development/support) on Genesys Cloud based Contact Center Solution
Your area of responsibility also includes building strong relationships with cross-functional IT departments (telephony, network, operations, reporting) as well as services vendors to ensure the necessary support is available for the live locations - In this role, you will collaborate closely with business units and cross-functional IT teams to ensure that our services meet the evolving needs of our customers. * Should be able to develop flows and Implement/Configure in Genesys Cloud as per business requirements and handle Genesys Cloud related support tickets using ITSM tool * Good experience in managing (development/support) on Genesys Cloud based Contact Center Solution
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Customer Success Manager Medizinische Leistungserbringung (m/w/d)
Customer Success Manager Medizinische Leistungserbringung (m/w/d)
Medipolis GmbH
Jena
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Digitalisierungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt ambulante medizinische Leistungserbringung, Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche) in einer unbefristeten Festanstellung bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis und der DocEins-Gruppe. * Du hast fundierte praktische Kenntnisse im Onboarding von Software-Lösungen, Kunden-Support und gehst gerne in den direkten Austausch mit Kunden vor Ort? * Du hast Berufserfahrung als Customer Support Manager, Application Specialist, , , B2B, Projektkoordinator:in Digitalisierung, Product Manager Assistant, , Software-Trainer, , , Consultant Digitalisierung oder ähnliches?
Zur Verstärkung unseres Digitalisierungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt ambulante medizinische Leistungserbringung, Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche) in einer unbefristeten Festanstellung bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis und der DocEins-Gruppe. * Du hast fundierte praktische Kenntnisse im Onboarding von Software-Lösungen, Kunden-Support und gehst gerne in den direkten Austausch mit Kunden vor Ort? * Du hast Berufserfahrung als Customer Support Manager, Application Specialist, , , B2B, Projektkoordinator:in Digitalisierung, Product Manager Assistant, , Software-Trainer, , , Consultant Digitalisierung oder ähnliches?
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Acts as a strategic for the global MED Operations management team, providing professional HR advisory services and actively drives Operations' transformation and change process towards * Supports (strategic) workforce planning based on business needs through the HR analytics
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Acts as a strategic for the global MED Operations management team, providing professional HR advisory services and actively drives Operations' transformation and change process towards * Supports (strategic) workforce planning based on business needs through the HR analytics
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Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys Cloud CX (m/w/d)
Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys Cloud CX (m/w/d)
Deutsche Telekom MMS GmbH
Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg, Jena, Leinfelden-Echterdingen, Leipzig, München, Rostock
Teilweise Home-Office
Als erfahrene/r Expert*in für Contact Center Lösungen berätst du Kund*innen branchenübergreifend zu modernen Contact Center-Strategien, Cloud-Lösungen und Digital Service Portfolios * Zudem unterstützt du bei Integration, Customizing, Schnittstellenanbindung und technischen Supportfällen * Du wirkst aktiv in Presales- und Vertriebsprozessen unseres Digital Service Portfolios mit – inklusive Leadgenerierung, Angebotsunterstützung, Cross- und Up-Selling
Als erfahrene/r Expert*in für Contact Center Lösungen berätst du Kund*innen branchenübergreifend zu modernen Contact Center-Strategien, Cloud-Lösungen und Digital Service Portfolios * Zudem unterstützt du bei Integration, Customizing, Schnittstellenanbindung und technischen Supportfällen * Du wirkst aktiv in Presales- und Vertriebsprozessen unseres Digital Service Portfolios mit – inklusive Leadgenerierung, Angebotsunterstützung, Cross- und Up-Selling
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Sales Consultant / Vertrieb im B2B (m/w/d)
Sales Consultant / Vertrieb im B2B (m/w/d)
ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH
Erfurt, Bad Hersfeld, Fulda
ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH - Wir sind einer der weltweit führenden Spezialisten für textilen Mietservice, erfolgreich seit mehr als 135 Jahren. * Hierbei planst du deine Termine bzw. Leads selbst oder sie werden durch das Sales-Support-Team oder deinen Innendienst generiert, welcher dich auch bei Angeboten und Projekten unterstützt - Tarifvertrag (Industrieverband Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH - Wir sind einer der weltweit führenden Spezialisten für textilen Mietservice, erfolgreich seit mehr als 135 Jahren. * Hierbei planst du deine Termine bzw. Leads selbst oder sie werden durch das Sales-Support-Team oder deinen Innendienst generiert, welcher dich auch bei Angeboten und Projekten unterstützt - Tarifvertrag (Industrieverband Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
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Du bearbeitest Incidents, Service Requests und Change Requests im Second Level Support * Du arbeitest in unserem IT-Service Team für die Betreuung unserer Managed Service Kund:innen * Du hast Berufserfahrung im First und/oder Second Level Support, was von Vorteil ist
Du bearbeitest Incidents, Service Requests und Change Requests im Second Level Support * Du arbeitest in unserem IT-Service Team für die Betreuung unserer Managed Service Kund:innen * Du hast Berufserfahrung im First und/oder Second Level Support, was von Vorteil ist
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Wir suchen ab sofort Unterstützung im Kundenservice auf Minijob-Basis (450€/538€ Basis). * Customer Happiness: Du sorgst für den „Wow-Effekt“ im Service und sammelst Feedback, damit wir noch besser werden. * Nice-to-have: Erste Erfahrung im E-Commerce oder Support ist super, aber kein Muss – wir lernen dich gerne ein!
Wir suchen ab sofort Unterstützung im Kundenservice auf Minijob-Basis (450€/538€ Basis). * Customer Happiness: Du sorgst für den „Wow-Effekt“ im Service und sammelst Feedback, damit wir noch besser werden. * Nice-to-have: Erste Erfahrung im E-Commerce oder Support ist super, aber kein Muss – wir lernen dich gerne ein!
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Mitarbeiter First-Level Support (m/w/d) bei DAKO GmbH
Mitarbeiter First-Level Support (m/w/d) bei DAKO GmbH
DAKO GmbH
Jena, Deutschland
Teilweise Home-Office
Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Einhaltung der definierten Qualitätsziele (DIN ISO) sowie der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Einhaltung der definierten Qualitätsziele (DIN ISO) sowie der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
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Unser Portfolio reicht dabei von der Softwareentwicklung bis hin zu Managed IT- und Hosting Services in einem hochmodernen Rechenzentrum. Wir suchen am Standort Erfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Mitarbeiter (m/w/d) IT-User-Helpdesk / IT-Support. * Selbständige Aufnahme von Supportanfragen für Standardsoftware sowie unsere kundenindividuellen Webanwendungen
Unser Portfolio reicht dabei von der Softwareentwicklung bis hin zu Managed IT- und Hosting Services in einem hochmodernen Rechenzentrum. Wir suchen am Standort Erfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Mitarbeiter (m/w/d) IT-User-Helpdesk / IT-Support. * Selbständige Aufnahme von Supportanfragen für Standardsoftware sowie unsere kundenindividuellen Webanwendungen
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Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
Software Architect MES / IIoT / Industrie 4.0 (all genders)
adesso SE
Berlin, Bremen, Dresden, Hamburg, Jena, Kiel, Leipzig, Neumünster, Rostock, Stralsund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Agile Methoden & Cloud: Du arbeitest mit Scrum, SAFe, DevOps-Methoden und hast Erfahrung mit Cloud-Services (Azure, AWS, Google Cloud) sowie mit Datenbankkonzepten wie SQL, NoSQL, Graph-Datenbanken oder Zeitseriendatenbanken.
Support: Bei Herausforderungen bleibst du ruhig und findest mit deiner Lösung schnell Abhilfe. * Agile Methoden & Cloud: Du arbeitest mit Scrum, SAFe, DevOps-Methoden und hast Erfahrung mit Cloud-Services (Azure, AWS, Google Cloud) sowie mit Datenbankkonzepten wie SQL, NoSQL, Graph-Datenbanken oder Zeitseriendatenbanken.
Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Einhaltung der definierten Qualitätsziele (DIN ISO) sowie der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
Sicherstellung eines erstklassigen Kundensupports nach definierten Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Rahmen unseres Kundenservice Deine Rolle – Verantwortung im First-Level Support Als Mitarbeiter First-Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen, Störungen oder Installationsanliegen geht. * Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank, FAQ-Artikel und Support-Dokumentationen * Einhaltung der definierten Qualitätsziele (DIN ISO) sowie der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Produktqualität
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Die JECOSYS Redlich IT GmbH, ein etabliertes IT-Systemhaus mit zwei Standorten in Jena, sucht zur Verstärkung ihres Serviceteams einen engagierten Mitarbeiter oder eine engagierte Mitarbeiterin. - Fähigkeit, zielgerichtet unerwartete Probleme zu lösenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Dokumentation (technisch)
Die JECOSYS Redlich IT GmbH, ein etabliertes IT-Systemhaus mit zwei Standorten in Jena, sucht zur Verstärkung ihres Serviceteams einen engagierten Mitarbeiter oder eine engagierte Mitarbeiterin. - Fähigkeit, zielgerichtet unerwartete Probleme zu lösenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Dokumentation (technisch)
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- Ilmenau
- Gotha
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- Arnstadt
- Saalfeld/Saale
- Apolda
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- Wachsenburggemeinde
- Sömmerda
- Kölleda
- Hermsdorf, Thüringen
- Bad Blankenburg
- Stadtroda
- Großbreitenbach
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- Artern
- Bad Tennstedt
- Europa
- Westliches Europa
- Ostdeutschland
- Mitteldeutschland
- Thüringen
- Saaleland
- Thüringer Wald