Leitung der Schnittstelle zu operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle, einschließlich Priorisierung zeitkritischer Incidents und Ressourcenverteilung ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Desk-Umfeld, vorzugsweise in der direkten Betreuung von * Fundierte Kenntnisse im Aufbau, in der Wartung und im Support von Audio-/Videokonferenz‑ und Raumtechnik (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
Leitung der Schnittstelle zu operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle, einschließlich Priorisierung zeitkritischer Incidents und Ressourcenverteilung ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Desk-Umfeld, vorzugsweise in der direkten Betreuung von * Fundierte Kenntnisse im Aufbau, in der Wartung und im Support von Audio-/Videokonferenz‑ und Raumtechnik (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Order Processing Team, mit Support/Service und Entwicklung - Um unsere Systeme an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, – ganz gleich, ob es sich um die New Yorker Flughäfen, ein Shoppingcenter in Kuala Lumpur oder das Designer Outlet in Neumünster handelt, bieten wir ein ganzheitliches Produktkonzept aus Software-, Hardware- und Servicekomponenten
Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Order Processing Team, mit Support/Service und Entwicklung - Um unsere Systeme an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, – ganz gleich, ob es sich um die New Yorker Flughäfen, ein Shoppingcenter in Kuala Lumpur oder das Designer Outlet in Neumünster handelt, bieten wir ein ganzheitliches Produktkonzept aus Software-, Hardware- und Servicekomponenten
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Telefonischer und schriftlicher Kundensupport und fachliche Beratung von und der Sanitär-Heizung-Klima-Branche. Aufgrund des Vor-Ort-Services und der Beratung externen Kunden kann die Reiseanteil bis ca. 30 %, mit Möglichkeit zur Abstimmung individueller Bedürfnisse.
Telefonischer und schriftlicher Kundensupport und fachliche Beratung von und der Sanitär-Heizung-Klima-Branche. Aufgrund des Vor-Ort-Services und der Beratung externen Kunden kann die Reiseanteil bis ca. 30 %, mit Möglichkeit zur Abstimmung individueller Bedürfnisse.
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. * Verantwortung für Kundenanliegen: Du analysierst und bearbeitest Anfragen unserer Softwarekunden im Bankenumfeld sowie unserer Fachabteilungen über das Ticketsystem oder im direkten Austausch in den Bereichen Serviceentwicklung und -betrieb unserer TRAVIC-Produktfamilie – dein Arbeitsalltag ist dabei geprägt von sehr viel fachlicher und technischer Abwechslung. * Schnittstelle zu Produkt- und Servicemanagement: Du stimmst dich mit Produkt- und Servicemanagement sowie unseren Entwicklungsteams zu Lösungsansätzen, Workarounds und Lieferterminen ab und hast dabei die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick.
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. * Verantwortung für Kundenanliegen: Du analysierst und bearbeitest Anfragen unserer Softwarekunden im Bankenumfeld sowie unserer Fachabteilungen über das Ticketsystem oder im direkten Austausch in den Bereichen Serviceentwicklung und -betrieb unserer TRAVIC-Produktfamilie – dein Arbeitsalltag ist dabei geprägt von sehr viel fachlicher und technischer Abwechslung. * Schnittstelle zu Produkt- und Servicemanagement: Du stimmst dich mit Produkt- und Servicemanagement sowie unseren Entwicklungsteams zu Lösungsansätzen, Workarounds und Lieferterminen ab und hast dabei die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick.
Die PPI Financial Services GmbH ist Managed Services Provider für die Finanzbranche. * Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen rund um unsere Softwareprodukte und Services im elektronischen Zahlungsverkehr über Ticketsystem, E-Mail und Telefon. * Servicequalität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen und Lizenzen zuverlässig, stabil und gemäß Vereinbarungen bereitgestellt werden. * Arbeiten im Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, bringst dich aktiv ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services. * Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Themen.
Die PPI Financial Services GmbH ist Managed Services Provider für die Finanzbranche. * Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen rund um unsere Softwareprodukte und Services im elektronischen Zahlungsverkehr über Ticketsystem, E-Mail und Telefon. * Servicequalität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen und Lizenzen zuverlässig, stabil und gemäß Vereinbarungen bereitgestellt werden. * Arbeiten im Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, bringst dich aktiv ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services. * Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Themen.
Als weltweit führendes Unternehmen für Engineering und IT- Dienstleistungen ist die SII Consulting Services GmbH auf die Entwicklung und den Support von komplexen Systemen spezialisiert – von der Konzeptidee bis zur Zulassung. * SII Consulting Services GmbH
Als weltweit führendes Unternehmen für Engineering und IT- Dienstleistungen ist die SII Consulting Services GmbH auf die Entwicklung und den Support von komplexen Systemen spezialisiert – von der Konzeptidee bis zur Zulassung. * SII Consulting Services GmbH
Soluvia IT-Services GmbH - Die Soluvia IT-Services GmbH ist der zentrale IT-Business Partner der MVV-Gruppe. Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia IT-Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Unsere Abteilung Integration Business Support sucht Sie am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT System Architect für SAP-Landschaft (m/w/d) Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen.
Soluvia IT-Services GmbH - Die Soluvia IT-Services GmbH ist der zentrale IT-Business Partner der MVV-Gruppe. Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia IT-Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Unsere Abteilung Integration Business Support sucht Sie am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT System Architect für SAP-Landschaft (m/w/d) Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen.
Stabiler Betrieb: Du analysierst Störungen, behebst Fehler nachhaltig und steuerst Service Requests. Gegebenenfalls übernimmst du auch den Support im Tagesgeschäft. * Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Mitgliedschaft bei Hansefit, pme Familienservice, Kinderbetreuungszuschuss
Stabiler Betrieb: Du analysierst Störungen, behebst Fehler nachhaltig und steuerst Service Requests. Gegebenenfalls übernimmst du auch den Support im Tagesgeschäft. * Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Mitgliedschaft bei Hansefit, pme Familienservice, Kinderbetreuungszuschuss
Mit deutschlandweit über 300 Mitarbeitenden bietet die ZBVV – Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH, Immobilieneigentümern ein breitgefächertes Serviceangebot rund um die Verwaltung ihrer Immobilien. o Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus für die Mieter und Pflege positiver Beziehungen. o Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können.
Mit deutschlandweit über 300 Mitarbeitenden bietet die ZBVV – Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH, Immobilieneigentümern ein breitgefächertes Serviceangebot rund um die Verwaltung ihrer Immobilien. o Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus für die Mieter und Pflege positiver Beziehungen. o Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können.
Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Kiel - AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. • 2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten
Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Kiel - AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. • 2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten
Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.
Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.
Neben den CITTI-Lebensmittelfachmärkten gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Sie leisten 2nd Level Support und stellen den reibungslosen Betrieb der logistischen Rechnungsprüfung sicher.
Neben den CITTI-Lebensmittelfachmärkten gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Sie leisten 2nd Level Support und stellen den reibungslosen Betrieb der logistischen Rechnungsprüfung sicher.
Entwicklung von Instandhaltungsplänen und Durchführung von Analysen hinsichtlich des Bedarfs an für die Instandhaltung notwendiger Ressourcen und logistischen Mittel im Rahmen der „Herstellung der Einsatzreife" (Integrated Logistics Support) gepanzerter militärischer Kettenfahrzeuge und Turmsysteme. * VIVA-Familien-Service
Entwicklung von Instandhaltungsplänen und Durchführung von Analysen hinsichtlich des Bedarfs an für die Instandhaltung notwendiger Ressourcen und logistischen Mittel im Rahmen der „Herstellung der Einsatzreife" (Integrated Logistics Support) gepanzerter militärischer Kettenfahrzeuge und Turmsysteme. * VIVA-Familien-Service
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support * Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365).
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support * Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365).
Unter dem Einsatz modernster Technologien ist es stets unser Ziel, unsere Kunden sowohl serviceorientiert als auch partnerschaftlich zu unterstützen. Denn wir zählen zu den TOP 0,1% von 30.000 exklusiv unterstützten Microsoft Partnern Deutschlands und profitieren von Technologie-Previews, technischem Support, Austausch und Trainings. * Dabei arbeitest du dich in die Datenstrukturen des Kunden ein und implementierst Self Service Datenmodelle
Unter dem Einsatz modernster Technologien ist es stets unser Ziel, unsere Kunden sowohl serviceorientiert als auch partnerschaftlich zu unterstützen. Denn wir zählen zu den TOP 0,1% von 30.000 exklusiv unterstützten Microsoft Partnern Deutschlands und profitieren von Technologie-Previews, technischem Support, Austausch und Trainings. * Dabei arbeitest du dich in die Datenstrukturen des Kunden ein und implementierst Self Service Datenmodelle
Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von .
Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von .
Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von .
Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von .
Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von .
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Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von .
Planung, Steuerung und Qualitätssicherung externer Dienstleistungen zur Entwicklung und Erstellung von Technischer Dokumentation und Ersatzteildokumentation im Rahmen der „Herstellung der Einsatzreife" (Integrated Logistics Support) gepanzerter militärischer Kettenfahrzeuge und Turmsysteme * VIVA-Familien-Service
Planung, Steuerung und Qualitätssicherung externer Dienstleistungen zur Entwicklung und Erstellung von Technischer Dokumentation und Ersatzteildokumentation im Rahmen der „Herstellung der Einsatzreife" (Integrated Logistics Support) gepanzerter militärischer Kettenfahrzeuge und Turmsysteme * VIVA-Familien-Service
Das Leistungsspektrum von CONDOK umfasst die Bereiche Systementwicklung und Dienstleistungen im Rahmen des Integrated Logistic Support. * Fuhrparkservice: Sie steuern Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen und überwachen dabei Fristen für alle regelmäßigen Prüfungen und Inspektionen. * Sie treten verbindlich auf, sind durchsetzungsfähig und verstehen sich als serviceorientierte Schnittstelle zwischen internen Bereichen und externen Partnern.
Das Leistungsspektrum von CONDOK umfasst die Bereiche Systementwicklung und Dienstleistungen im Rahmen des Integrated Logistic Support. * Fuhrparkservice: Sie steuern Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen und überwachen dabei Fristen für alle regelmäßigen Prüfungen und Inspektionen. * Sie treten verbindlich auf, sind durchsetzungsfähig und verstehen sich als serviceorientierte Schnittstelle zwischen internen Bereichen und externen Partnern.