Erfahrung im IT-Servicebetrieb, Service Desk, 2nd Level Support, IT Operations oder technischen Koordinationsumfeld - Als IT Service Operations Specialist (m/w/d) bei Communisystems arbeitest du in einem anspruchsvollen Servicebetriebsumfeld rund um Netzwerk, Voice/VoIP, Housing, DMZ und Providerleistungen. Du nimmst Störungen, Service Requests und Changes auf, qualifizierst technische Sachverhalte, koordinierst Dienstleister und sorgst dafür, dass Vorgänge sauber gesteuert, dokumentiert und abgeschlossen werden. Dabei bist du kein klassisches PMO und kein reiner Service-Agent. Wir bauen unser Service-Operations-Team aus und suchen Verstärkung als IT Service Operations Specialist (m/w/d). * Servicebetrieb aktiv unterstützen. Du nimmst Störungen, Service Requests, Statusanfragen und Changes auf, bewertest sie fachlich und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
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