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10 Treffer für Software Support Jobs in Edenkoben im Umkreis von 30 km
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1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit
1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit
HTK – High Tech Kommunikationssysteme GmbH & Co. KG
Ellerstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Als führender Sage-Partner in der DACH-Region bieten wir neben dem Vertrieb der Sage-Software auch eigens entwickelte Lösungen und Zusatzmodule an, um unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit - Du unterstützt bei der Implementierung von Softwarelösungen bei unseren Kunden
Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Als führender Sage-Partner in der DACH-Region bieten wir neben dem Vertrieb der Sage-Software auch eigens entwickelte Lösungen und Zusatzmodule an, um unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit - Du unterstützt bei der Implementierung von Softwarelösungen bei unseren Kunden
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Schnelle Bewerbung
Störungsmanagement: Du übernimmst die Annahme, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des 1st Level Supports. * Problemlösung: Hard- und Softwareprobleme (z.B. an PCs, Laptops, Mobilgeräten sowie Druckern und Scannern im Lager) analysierst und behebst Du eigenständig. * Schnittstellenfunktion: Komplexere Fragestellungen leitest Du zielgerichtet an unseren 2nd Level Support oder externe Dienstleister weiter. * Support-Absicherung: Nach einer gründlichen Einarbeitung unterstützt Du das Team bei einer vergüteten Rufbereitschaft * IT-Kenntnisse: Du bringst fundierte Anwender- und Supportkenntnisse in den gängigen Microsoft-Betriebssystemen (Windows 11) sowie in MS Office / Microsoft 365 mit.
Störungsmanagement: Du übernimmst die Annahme, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des 1st Level Supports. * Problemlösung: Hard- und Softwareprobleme (z.B. an PCs, Laptops, Mobilgeräten sowie Druckern und Scannern im Lager) analysierst und behebst Du eigenständig. * Schnittstellenfunktion: Komplexere Fragestellungen leitest Du zielgerichtet an unseren 2nd Level Support oder externe Dienstleister weiter. * Support-Absicherung: Nach einer gründlichen Einarbeitung unterstützt Du das Team bei einer vergüteten Rufbereitschaft * IT-Kenntnisse: Du bringst fundierte Anwender- und Supportkenntnisse in den gängigen Microsoft-Betriebssystemen (Windows 11) sowie in MS Office / Microsoft 365 mit.
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Technischer Kunden- und Systemsupport (m/w/d) - Drucksysteme, Mobile Computing & MDM
Technischer Kunden- und Systemsupport (m/w/d) - Drucksysteme, Mobile Computing & MDM
LAUBNER ID Solutions GmbH
Maxdorf
Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support im Innen- und Außendienst * Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Etikettendruck-Softwarelösungen (z. B. BarTender, NiceLabel)
1st- und 2nd-Level-Support im Innen- und Außendienst * Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Etikettendruck-Softwarelösungen (z. B. BarTender, NiceLabel)
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Schnelle Bewerbung
Anwendungsentwicklung & Support: Du übernimmst die Entwicklung und den Support in den Bereichen Microsoft Business Central, FileMaker und Web (Drupal). Außerdem begleitest du die Einführung neuer Softwarelösungen und arbeitest die Kollegen intensiv ein
Anwendungsentwicklung & Support: Du übernimmst die Entwicklung und den Support in den Bereichen Microsoft Business Central, FileMaker und Web (Drupal). Außerdem begleitest du die Einführung neuer Softwarelösungen und arbeitest die Kollegen intensiv ein
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Alarmmeldungen aller Art über die Leitstellensoftware * Supportfunktion * Moderne Arbeitsmittel wie z.B. professionelle Leitstellensoftware
Alarmmeldungen aller Art über die Leitstellensoftware * Supportfunktion * Moderne Arbeitsmittel wie z.B. professionelle Leitstellensoftware
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PhD position Untangling multi-property NMR signals in drug screening with data-driven neural networks 75% part-time
PhD position Untangling multi-property NMR signals in drug screening with data-driven neural networks 75% part-time
Karlsruher Institut für Technologie (KIT) Campus Nord
Eggenstein-Leopoldshafen
Teilweise Home-Office
Very good programming and software development skills, preferably in Python - We provide you with a structured onboarding program, a broad spectrum of continuing education options, and personalised support, thereby fostering your individual growth.
Very good programming and software development skills, preferably in Python - We provide you with a structured onboarding program, a broad spectrum of continuing education options, and personalised support, thereby fostering your individual growth.
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kreative, zuverlässige und technisch versierte Unterstützung (m/w/d) in Teilzeit für den Bereich IT-Support & Social Media. * Du hilfst bei IT-Fragen im Alltag (z. B. Arbeitsplatz, Software, Netzwerk) und bringst dich bei der Auswertung und Aufbereitung von Daten ein. * Technische Affinität – z. B. bei Computer-Hardware, Softwareinstallationen oder Systempflege
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kreative, zuverlässige und technisch versierte Unterstützung (m/w/d) in Teilzeit für den Bereich IT-Support & Social Media. * Du hilfst bei IT-Fragen im Alltag (z. B. Arbeitsplatz, Software, Netzwerk) und bringst dich bei der Auswertung und Aufbereitung von Daten ein. * Technische Affinität – z. B. bei Computer-Hardware, Softwareinstallationen oder Systempflege
Support für die Objektleitung: Sie unterstützen unsere aktiv im Tagesgeschäft, insbesondere durch die Erstellung und Vorbereitung von Arbeitsscheinen. * Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Software
Support für die Objektleitung: Sie unterstützen unsere aktiv im Tagesgeschäft, insbesondere durch die Erstellung und Vorbereitung von Arbeitsscheinen. * Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Software
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Schnelle Bewerbung
Unser IT-Team, bestehend aus derzeit vier engagierten IT'lern (Fokus auf die Bereiche System, Netzwerk, Support & Projekte), betreut und unterstützt rund **160 Mitarbeitende **an 22 Standorten deutschlandweit. - Auswahl, Installation, Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten anhand von Anforderungen - Eigeninitiative: Du zeigst Initiative und erledigst Aufgaben gewissenhaft und umfassendAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: IT-Organisation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation
Unser IT-Team, bestehend aus derzeit vier engagierten IT'lern (Fokus auf die Bereiche System, Netzwerk, Support & Projekte), betreut und unterstützt rund **160 Mitarbeitende **an 22 Standorten deutschlandweit. - Auswahl, Installation, Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten anhand von Anforderungen - Eigeninitiative: Du zeigst Initiative und erledigst Aufgaben gewissenhaft und umfassendAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: IT-Organisation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation
NEU
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Die Bikotronic Industrie-Elektronik GmbH gehört zu den führenden Herstellern von Softwarelösungen, Steuerungssystemen und Messverfahren für die Betonindustrie im In- und Ausland. * Service und Support von unserem Standort in Deidesheim aus sowie beim Kunden vor Ort
Die Bikotronic Industrie-Elektronik GmbH gehört zu den führenden Herstellern von Softwarelösungen, Steuerungssystemen und Messverfahren für die Betonindustrie im In- und Ausland. * Service und Support von unserem Standort in Deidesheim aus sowie beim Kunden vor Ort
223 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Schnelle Bewerbung
Den weltweiten ÖPNV durch innovative und individuelle Softwarelösungen reibungslos gestalten – werde Teil unseres Teams! * Darüber hinaus begleitest Du unsere Kunden bei Software-Installationen, inklusive vorangegangener Testphase(n) zur Behebung eventueller Fehlfunktionen
Den weltweiten ÖPNV durch innovative und individuelle Softwarelösungen reibungslos gestalten – werde Teil unseres Teams! * Darüber hinaus begleitest Du unsere Kunden bei Software-Installationen, inklusive vorangegangener Testphase(n) zur Behebung eventueller Fehlfunktionen
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Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
BGV Badische Versicherungen
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests sowie Störungen im Hard- und Softwareumfeld und dokumentieren diese strukturiert im Ticketsystem sowie in der Knowledge Base * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support * Die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software inklusive der Hardware-Zertifizierung mobiler ...
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests sowie Störungen im Hard- und Softwareumfeld und dokumentieren diese strukturiert im Ticketsystem sowie in der Knowledge Base * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support * Die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software inklusive der Hardware-Zertifizierung mobiler ...
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Unterstützung der Klinikmitarbeitenden (1st/2nd Level Support) bei IT * Pflege und Aktualisierung von Software und Betriebssystemen * sicherer Umgang mit gängiger Microsoft-Software
Unterstützung der Klinikmitarbeitenden (1st/2nd Level Support) bei IT * Pflege und Aktualisierung von Software und Betriebssystemen * sicherer Umgang mit gängiger Microsoft-Software
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IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem. Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem. Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
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Unser Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderten und hochwertigen Lösungen in den Bereichen Cloud und Managed Services sowie Individualsoftware, App- und Web-Entwicklung. Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support
Unser Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderten und hochwertigen Lösungen in den Bereichen Cloud und Managed Services sowie Individualsoftware, App- und Web-Entwicklung. Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support
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Schnelle Bewerbung
Wir bieten ein breites Produktportfolio an Bildverarbeitungs-Hardware und -Software sowie kundenspezifische Produkte und Lösungen an. Als Central Support Engineer übernimmst du die Rolle des Produktpaten der von dir betreuten Produkte – von der Produktentstehung bis zur Ausphasung. Dabei arbeitest du eng mit unseren regionalen Support- und FAE-Teams weltweit zusammen, machst Wissen nachhaltig nutzbar und wirkst aktiv an der Umsetzung der Basler-Strategie mit. * Sicherstellung des Know-how-Transfers an zentrale Teams sowie an regionale Support- und FAE-Teams weltweit - Bearbeitung von Support Cases * Bearbeitung technischer Produktsupport-Anfragen aus den regionalen Supporteinheiten weltweit * Beratung regionaler Support-Teams bei der Lösung technischer Kundenprobleme * Analyse komplexer technischer Kundenprobleme, Entwicklung geeigneter Lösungswege und ggf. Klärung des Root Cause, bei ...
Wir bieten ein breites Produktportfolio an Bildverarbeitungs-Hardware und -Software sowie kundenspezifische Produkte und Lösungen an. Als Central Support Engineer übernimmst du die Rolle des Produktpaten der von dir betreuten Produkte – von der Produktentstehung bis zur Ausphasung. Dabei arbeitest du eng mit unseren regionalen Support- und FAE-Teams weltweit zusammen, machst Wissen nachhaltig nutzbar und wirkst aktiv an der Umsetzung der Basler-Strategie mit. * Sicherstellung des Know-how-Transfers an zentrale Teams sowie an regionale Support- und FAE-Teams weltweit - Bearbeitung von Support Cases * Bearbeitung technischer Produktsupport-Anfragen aus den regionalen Supporteinheiten weltweit * Beratung regionaler Support-Teams bei der Lösung technischer Kundenprobleme * Analyse komplexer technischer Kundenprobleme, Entwicklung geeigneter Lösungswege und ggf. Klärung des Root Cause, bei ...
NEU
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Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Manage system and software deployments using enterprise tools (e.g. Microsoft SCCM, JAMF Pro). * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices.
Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Manage system and software deployments using enterprise tools (e.g. Microsoft SCCM, JAMF Pro). * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices.
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Schnelle Bewerbung
Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) Technischer Support und Eskalation * Analyse und Lösung komplexer Hardware-, Software-, Netzwerk- und Applikationsprobleme * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten
Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) Technischer Support und Eskalation * Analyse und Lösung komplexer Hardware-, Software-, Netzwerk- und Applikationsprobleme * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten
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Softwareentwickler / Research Software Engineer (m/w/d) für das Projekt Radiological Cooperative Network (RACOON)
Softwareentwickler / Research Software Engineer (m/w/d) für das Projekt Radiological Cooperative Network (RACOON)
Deutsches Krebsforschungszentrum DKFZ
Heidelberg
Der Schwerpunkt liegt auf robuster Softwareentwicklung, Plattformbetrieb, Methodenintegration, Support und technischer Koordination innerhalb einer produktiv genutzten, bundesweiten medizinischen Forschungsinfrastruktur. * Erfahrung in Open-Source-Softwareentwicklung, technischer Dokumentation, Support-Prozessen oder Schulung technischer Anwender:innen * Ein dynamisches Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Forschung, Softwareentwicklung, Plattformbetrieb, Support und klinischer Anwendung - Die Abteilung Medizinische Bildverarbeitung am DKFZ entwickelt innovative Methoden und Softwarelösungen an der Schnittstelle von medizinischer Bildgebung, künstlicher Intelligenz, Cloud-Technologien und moderner Forschungsinfrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September 2026 eine:n motivierte:n Softwareentwickler:in / Research Software Engineer (m/w/d) für das ...
Der Schwerpunkt liegt auf robuster Softwareentwicklung, Plattformbetrieb, Methodenintegration, Support und technischer Koordination innerhalb einer produktiv genutzten, bundesweiten medizinischen Forschungsinfrastruktur. * Erfahrung in Open-Source-Softwareentwicklung, technischer Dokumentation, Support-Prozessen oder Schulung technischer Anwender:innen * Ein dynamisches Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Forschung, Softwareentwicklung, Plattformbetrieb, Support und klinischer Anwendung - Die Abteilung Medizinische Bildverarbeitung am DKFZ entwickelt innovative Methoden und Softwarelösungen an der Schnittstelle von medizinischer Bildgebung, künstlicher Intelligenz, Cloud-Technologien und moderner Forschungsinfrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September 2026 eine:n motivierte:n Softwareentwickler:in / Research Software Engineer (m/w/d) für das ...
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Schnelle Bewerbung
Werkstudent / Studentischer IT-Techniker (m/w/d) – 1st-Level Support in Worm - Für ein mittelständisches Unternehmen in Worms suchen wir ab dem 13.07.2026 einen IT-Techniker (m/w/d) im 1st-Level Support. * Erster Ansprechpartner für bei Hard- und Softwareproblemen * Analyse und Behebung einfacher technischer Störungen im 1st-Level Support * Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level Support * Erste praktische Erfahrungen im 1st-Level Support oder IT-Helpdesk * Die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung im IT-Support zu sammeln
Werkstudent / Studentischer IT-Techniker (m/w/d) – 1st-Level Support in Worm - Für ein mittelständisches Unternehmen in Worms suchen wir ab dem 13.07.2026 einen IT-Techniker (m/w/d) im 1st-Level Support. * Erster Ansprechpartner für bei Hard- und Softwareproblemen * Analyse und Behebung einfacher technischer Störungen im 1st-Level Support * Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level Support * Erste praktische Erfahrungen im 1st-Level Support oder IT-Helpdesk * Die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung im IT-Support zu sammeln
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Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level IT-Support
Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level IT-Support
Continentale Krankenversicherung a.G.
Mannheim
Teilweise Home-Office
Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. Im Second Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Erfahrung: Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. Im Second Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Erfahrung: Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
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Schnelle Bewerbung
Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player. * IT-Support & Zusammenarbeit: Du unterstützt deine Kolleg*innen eigenverantwortlich mit internem IT-Support, bringst schnelle Hilfe bei akuten Problemen und begleitest neue technische Setups oder Tools
Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player. * IT-Support & Zusammenarbeit: Du unterstützt deine Kolleg*innen eigenverantwortlich mit internem IT-Support, bringst schnelle Hilfe bei akuten Problemen und begleitest neue technische Setups oder Tools
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Systemintegrator:in – Softwarepaketierung (m/w/d)
Systemintegrator:in – Softwarepaketierung (m/w/d)
SV Informatik GmbH
Mannheim, Stuttgart, Wiesbaden, Kassel, Dresden
Teilweise Home-Office
Ob du Systeme betreibst, Prozesse gestaltest oder Software betreust – wir kümmern uns als IT-Dienstleister um die gesamte IT der SV SparkassenVersicherung und Sparkassen-Versicherung Sachsen. * Außerdem koordinierst du die Tests, Qualitätssicherungen und Freigaben für Softwarepakete und testest sie zusammen mit dem Auftraggeber. * Neben der Betreuung der bei den Kunden eingesetzten Client-Software, Konfiguration, Customizing und Release-Management bist du auch für die Beratung bei der Auswahl geeigneter Softwareprodukte verantwortlich. * Du kümmerst dich um die Incident- und Problembearbeitung im 2nd-Level-Support
Ob du Systeme betreibst, Prozesse gestaltest oder Software betreust – wir kümmern uns als IT-Dienstleister um die gesamte IT der SV SparkassenVersicherung und Sparkassen-Versicherung Sachsen. * Außerdem koordinierst du die Tests, Qualitätssicherungen und Freigaben für Softwarepakete und testest sie zusammen mit dem Auftraggeber. * Neben der Betreuung der bei den Kunden eingesetzten Client-Software, Konfiguration, Customizing und Release-Management bist du auch für die Beratung bei der Auswahl geeigneter Softwareprodukte verantwortlich. * Du kümmerst dich um die Incident- und Problembearbeitung im 2nd-Level-Support
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
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IT System Administrator (m/w/d) – Client Management & IT Support
IT System Administrator (m/w/d) – Client Management & IT Support
Precitec GmbH & Co. KG
Gaggenau bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft * Unterstützung bei Rollouts neuer Hard- und Software sowie bei der Einführung neuer IT-Lösungen * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft * Unterstützung bei Rollouts neuer Hard- und Software sowie bei der Einführung neuer IT-Lösungen * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
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- Eggenstein-Leopoldshafen
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- Europa
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