Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Unterstützung bei der Nutzung von Standardsoftware (z.B. Office-Anwendungen, Fachverfahren) * Unterstützende Tätigkeiten zum Betrieb und Pflege eines mobilen Device Managements (MDM) * Kenntnisse im AD und Benutzer- und Rechteverwaltung, VPN-Technologien, MDM-Lösungen (Microsoft Intune), den gängigen Betriebssystemen (Windows, ggf. Linux) sowie in der Standardsoftware MS-Office/365, Netzwerktools (PRTG) * Kenntnisse in der IT-Sicherheit und dem Incident-Management * Wünschenswert sind Erfahrungen mit Beschaffungsprozessen und Asset-Management * Betriebliches Gesundheitsmanagement
mehr