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18 Treffer für Serviceleitung Jobs in Eifel im Umkreis von 30 km
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Servicetechniker - Baustellenleitung / Störungsbehebung / Schaltanlagenbau / Energietechnik (m/w/d)
Servicetechniker - Baustellenleitung / Störungsbehebung / Schaltanlagenbau / Energietechnik (m/w/d)
ELATEC POWER DISTRIBUTION GmbH
Konz
Schnelle Bewerbung
Du wickelst Serviceprojekte in Deutschland und Europa ab: Von der Angebotserstellung über die Arbeitsausführung auf der Baustelle bis hin zur Nachbereitung und Veranlassung der Rechnungsstellung im Büro * Du planst und führst Serviceeinsätze auf der Baustelle durch, beispielsweise zur Bearbeitung und Behebung von Störungen und Kundenreklamationen oder zur Ausführung von Aus- und Umbaumaßnahmen - teilweise alleine oder im Team
Du wickelst Serviceprojekte in Deutschland und Europa ab: Von der Angebotserstellung über die Arbeitsausführung auf der Baustelle bis hin zur Nachbereitung und Veranlassung der Rechnungsstellung im Büro * Du planst und führst Serviceeinsätze auf der Baustelle durch, beispielsweise zur Bearbeitung und Behebung von Störungen und Kundenreklamationen oder zur Ausführung von Aus- und Umbaumaßnahmen - teilweise alleine oder im Team
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Wissenschaftliche Mitarbeiterin & Projektmanagerin (m/w/d) mit Promotionsabsicht in Dienstleistungsmanagement
Wissenschaftliche Mitarbeiterin & Projektmanagerin (m/w/d) mit Promotionsabsicht in Dienstleistungsmanagement
FIR an der RWTH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bearbeitung, Leitung und Akquisition von Beratungsprojekten in der Industrie * Mitarbeit in und Leitung von anwendungsbezogenen Forschungsprojekten in nationalen und internationalen Konsortien
Bearbeitung, Leitung und Akquisition von Beratungsprojekten in der Industrie * Mitarbeit in und Leitung von anwendungsbezogenen Forschungsprojekten in nationalen und internationalen Konsortien
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IT Lead (all genders) Systemadministration & Infrastruktur
IT Lead (all genders) Systemadministration & Infrastruktur
WINdesign GmbH
Berlin, Köln, Aachen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Microsoft-Umgebung & Cloud-Services: Verwaltung und Optimierung zentraler Dienste wie Active Directory, Entra ID, Exchange Online und Microsoft 365 sowie Administration moderner Cloud- und SaaS-Lösungen.
Microsoft-Umgebung & Cloud-Services: Verwaltung und Optimierung zentraler Dienste wie Active Directory, Entra ID, Exchange Online und Microsoft 365 sowie Administration moderner Cloud- und SaaS-Lösungen.
NEU
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Schnittstelle zum Servicemanagement, Product Owner, IT Infrastrukturabteilungen und weiteren Stakeholdern
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Schnittstelle zum Servicemanagement, Product Owner, IT Infrastrukturabteilungen und weiteren Stakeholdern
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
E.V.A. - Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
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Koordinator Hauswirtschaft und Wohnqualität – Pflege & Seniorenhilfe (w/m/d)
Koordinator Hauswirtschaft und Wohnqualität – Pflege & Seniorenhilfe (w/m/d)
Caritasverband für die Region Düren-Jülich e. V.
Düren
Die Fachbereiche Wohnen im Alter und Tagespflege umfassen sieben Alten- und Pflegezentren, zehn Tagespflegeeinrichtungen und Seniorenwohnungen mit Service. * Koordination und Weiterentwicklung der Hauswirtschaft in den sieben Alten- und Pflegezentren in Abstimmung mit der Fachbereichsleitung und den jeweiligen Hausleitungen * Schulung, Anweisung und Hilfestellung bei der Anleitung der hauswirtschaftlichen Kräfte (unterstützend zu den Hauswirtschaftsleitungen der Einrichtungen) * Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft oder abgeschlossenes Studium in Hotelmanagement, Servicemanagement oder Dienstleistungsmanagement bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Die Fachbereiche Wohnen im Alter und Tagespflege umfassen sieben Alten- und Pflegezentren, zehn Tagespflegeeinrichtungen und Seniorenwohnungen mit Service. * Koordination und Weiterentwicklung der Hauswirtschaft in den sieben Alten- und Pflegezentren in Abstimmung mit der Fachbereichsleitung und den jeweiligen Hausleitungen * Schulung, Anweisung und Hilfestellung bei der Anleitung der hauswirtschaftlichen Kräfte (unterstützend zu den Hauswirtschaftsleitungen der Einrichtungen) * Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft oder abgeschlossenes Studium in Hotelmanagement, Servicemanagement oder Dienstleistungsmanagement bzw. eine vergleichbare Qualifikation
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Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
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Ob im Service, Housekeeping, an der Rezeption, in der Küche oder im kaufmännisch-technischen Bereich – erst zusammen wird daraus, was uns ausmacht. * Teamplayer über Outlets hinweg: Flexibilität in den Einsatzbereichen und Freude an Schnittstellen zwischen Küche, Service und Organisation.
Ob im Service, Housekeeping, an der Rezeption, in der Küche oder im kaufmännisch-technischen Bereich – erst zusammen wird daraus, was uns ausmacht. * Teamplayer über Outlets hinweg: Flexibilität in den Einsatzbereichen und Freude an Schnittstellen zwischen Küche, Service und Organisation.
Servicetechniker Elektrotechnik - Schaltanlagen / Montage / Wartung (m/w/d)
Servicetechniker Elektrotechnik - Schaltanlagen / Montage / Wartung (m/w/d)
ELATEC POWER DISTRIBUTION GmbH
Konz
Schnelle Bewerbung
Du sorgst für die termingerechte und wirtschaftliche Bearbeitung von Serviceprojekten in Absprache und Zusammenarbeit mit den (m/w/d) und der Leitung Service * Du führst Serviceeinsätze auf Kundenbaustellen vorwiegend in Deutschland und auch mal im europäischen Ausland durch, z.B. die Abwicklung von Aus- und Umbaumaßnahmen an bestehenden Schaltanlagen, Behebung von Störungen und Reklamationen, Durchführung von Instandhaltungen, Wartungen und Inspektionen, je nach Auftrag alleine oder im Team, durch
Du sorgst für die termingerechte und wirtschaftliche Bearbeitung von Serviceprojekten in Absprache und Zusammenarbeit mit den (m/w/d) und der Leitung Service * Du führst Serviceeinsätze auf Kundenbaustellen vorwiegend in Deutschland und auch mal im europäischen Ausland durch, z.B. die Abwicklung von Aus- und Umbaumaßnahmen an bestehenden Schaltanlagen, Behebung von Störungen und Reklamationen, Durchführung von Instandhaltungen, Wartungen und Inspektionen, je nach Auftrag alleine oder im Team, durch
NEU
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Auszubildende Fachmann/-frau für Restaurants- und Veranstaltungsgastronomie (m/w/d)
Auszubildende Fachmann/-frau für Restaurants- und Veranstaltungsgastronomie (m/w/d)
Dorint Hotel Düren
Düren
Die Teilnahme an Trainings und Unterweisungen, z.B. im Bereich Veranstaltungsplanung und Serviceleitung * Der Durchlauf aller Serviceabteilungen, der Küche und dem Event Sales * Freude am Service, an Veranstaltungen und Lust aufs Lernen
Die Teilnahme an Trainings und Unterweisungen, z.B. im Bereich Veranstaltungsplanung und Serviceleitung * Der Durchlauf aller Serviceabteilungen, der Küche und dem Event Sales * Freude am Service, an Veranstaltungen und Lust aufs Lernen
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Schnelle Bewerbung
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Servicebereich, auch bei Abwesenheit der Leitung. - Unterstützung der Serviceleitung bei der Erreichung der Unternehmensziele und der Weiterentwicklung des Serviceangebots. Unser Hotel sieht den Mitarbeiter als das wichtigste Element in der Verpflichtung zu perfektem Service für zufriedene Gäste. - Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur positiven Außendarstellung des Unternehmens- Einsatz in allen Servicebereichen des Hauses - Menüservice, Veranstaltungsbetreuung - Anforderungsprofil:- Erfahrung im Servicebereich, idealerweise mit Führungsverantwortung. - Umfassende Kenntnisse der Unternehmensabläufe, Produkte und Services. - TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Partyservice Expertenkenntnisse: Gästebetreuung, Restaurantservice
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Servicebereich, auch bei Abwesenheit der Leitung. - Unterstützung der Serviceleitung bei der Erreichung der Unternehmensziele und der Weiterentwicklung des Serviceangebots. Unser Hotel sieht den Mitarbeiter als das wichtigste Element in der Verpflichtung zu perfektem Service für zufriedene Gäste. - Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur positiven Außendarstellung des Unternehmens- Einsatz in allen Servicebereichen des Hauses - Menüservice, Veranstaltungsbetreuung - Anforderungsprofil:- Erfahrung im Servicebereich, idealerweise mit Führungsverantwortung. - Umfassende Kenntnisse der Unternehmensabläufe, Produkte und Services. - TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Partyservice Expertenkenntnisse: Gästebetreuung, Restaurantservice
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Schnelle Bewerbung
Führung des Teams in Abstimmung mit der Abteilungsleitung
Führung des Teams in Abstimmung mit der Abteilungsleitung
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Als Serviceleitung in unserem Team bereitest du unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis in unserem Restaurant durch deine kompetente Beratung und Leidenschaft zum Beruf. * Du unterstützt die Serviceleitung bei der Organisation und Koordination des Servicebereichs und übernimmst eigenständig Führungsaufgaben. * Du übernimmst stellvertretend die Leitung des Serviceteams, planst zusammen mit der Serviceleitung die Dienstpläne und unterstützt unsere Serviceleitung bei der Aufgabenverteilung, Kellerlogistik und Bankettveranstaltungen. Du berätst die Gäste zur Speisen- und Getränkeauswahl, koordinierst das Serviceteam stellvertretend und unterstützend und bist der perfekte Gastgeber mit Herzlichkeit und Humor. * Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Service, insbesondere während Stoßzeiten oder besonderen Veranstaltungen.
Als Serviceleitung in unserem Team bereitest du unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis in unserem Restaurant durch deine kompetente Beratung und Leidenschaft zum Beruf. * Du unterstützt die Serviceleitung bei der Organisation und Koordination des Servicebereichs und übernimmst eigenständig Führungsaufgaben. * Du übernimmst stellvertretend die Leitung des Serviceteams, planst zusammen mit der Serviceleitung die Dienstpläne und unterstützt unsere Serviceleitung bei der Aufgabenverteilung, Kellerlogistik und Bankettveranstaltungen. Du berätst die Gäste zur Speisen- und Getränkeauswahl, koordinierst das Serviceteam stellvertretend und unterstützend und bist der perfekte Gastgeber mit Herzlichkeit und Humor. * Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Service, insbesondere während Stoßzeiten oder besonderen Veranstaltungen.
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Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d)
Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d)
Allgeier IT GmbH
Meckenheim, Rheinland
Teilweise Home-Office
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort in Vollzeit als Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d) in München mit 80% Remoteanteil. * Mehrjährige Berufserfahrung im WAN-Umfeld, idealerweise im Service- oder Auftragsmanagement
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort in Vollzeit als Service Manager WAN & Carrier Services (m/w/d) in München mit 80% Remoteanteil. * Mehrjährige Berufserfahrung im WAN-Umfeld, idealerweise im Service- oder Auftragsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit Küche und Serviceleitung * Eigenverantwortliches Führen einer Station mit klassischem à-la-carte-Service * Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs * Berufserfahrung im gehobenen Service
Enge Zusammenarbeit mit Küche und Serviceleitung * Eigenverantwortliches Führen einer Station mit klassischem à-la-carte-Service * Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs * Berufserfahrung im gehobenen Service
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• Abwesenheitsvertretung der Serviceleitung inkl. telefonischem Support für unsere Kunden - Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicemonteur im Außendienst (m/w/d) • Durchführung von nationalen und internationalen Serviceeinsätzen von kurzer und mittlerer Dauer - Sie sind ziel-, team-, kundenorientiert und verfügen über Erfahrung im Service.
• Abwesenheitsvertretung der Serviceleitung inkl. telefonischem Support für unsere Kunden - Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicemonteur im Außendienst (m/w/d) • Durchführung von nationalen und internationalen Serviceeinsätzen von kurzer und mittlerer Dauer - Sie sind ziel-, team-, kundenorientiert und verfügen über Erfahrung im Service.
• Abwesenheitsvertretung der Serviceleitung inkl. telefonischem Support für unsere Kunden - Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicemonteur im Außendienst (m/w/d) • Durchführung von nationalen und internationalen Serviceeinsätzen von kurzer und mittlerer Dauer - Sie sind ziel-, team-, kundenorientiert und verfügen über Erfahrung im Service.
• Abwesenheitsvertretung der Serviceleitung inkl. telefonischem Support für unsere Kunden - Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicemonteur im Außendienst (m/w/d) • Durchführung von nationalen und internationalen Serviceeinsätzen von kurzer und mittlerer Dauer - Sie sind ziel-, team-, kundenorientiert und verfügen über Erfahrung im Service.
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Schnelle Bewerbung
Technischer Support & Kundenbetreuung: Du übernimmst den technischen 2nd-Level-Support für unsere internationalen Kunden und Niederlassungen und unterstützt bei der Lösung anspruchsvoller Serviceanfragen telefonisch oder per E-Mail. * Dokumentation: Du dokumentierst Supportfälle strukturiert und nachvollziehbar und sorgst für einen effizienten Wissenstransfer innerhalb der Serviceorganisation. * Rufbereitschaft: Du nimmst an der Rufbereitschaft teil und stellst die weltweite Serviceverfügbarkeit unserer Lasersysteme sicher. * Kundenfokus: Du arbeitest service- und lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Kundensituationen den Überblick.
Technischer Support & Kundenbetreuung: Du übernimmst den technischen 2nd-Level-Support für unsere internationalen Kunden und Niederlassungen und unterstützt bei der Lösung anspruchsvoller Serviceanfragen telefonisch oder per E-Mail. * Dokumentation: Du dokumentierst Supportfälle strukturiert und nachvollziehbar und sorgst für einen effizienten Wissenstransfer innerhalb der Serviceorganisation. * Rufbereitschaft: Du nimmst an der Rufbereitschaft teil und stellst die weltweite Serviceverfügbarkeit unserer Lasersysteme sicher. * Kundenfokus: Du arbeitest service- und lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Kundensituationen den Überblick.
71 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Schnelle Bewerbung
Als Serviceleitung (m/w/d) übernimmst du die Gesamtverantwortung für den operativen Servicebereich und bist gleichzeitig ein aktiver Teil des Teams auf der Fläche. * Operative Leitung des Servicebereichs im Tagesgeschäft * Erste bis mehrjährige Führungserfahrung (z. B. als Schichtleitung, Supervisor oder Serviceleitung) Als gehobenes Fast-Casual Restaurant stehen wir für außergewöhnlichen Geschmack, Innovation und ein Erlebnis, das überrascht – von unseren pflanzlichen Gerichten über den Service bis hin zum Design unserer Locations. * Eine starke Teamkultur – keine Trennung zwischen Küche und Service * Aktive Mitarbeit im Service (Gästebetreuung, Kasse, Ausgabe) * Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams * Organisation und Strukturierung aller Serviceabläufe * Verantwortung für Vorbereitung (Mise en Place im Service) * Mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise im Servicebereich
Als Serviceleitung (m/w/d) übernimmst du die Gesamtverantwortung für den operativen Servicebereich und bist gleichzeitig ein aktiver Teil des Teams auf der Fläche. * Operative Leitung des Servicebereichs im Tagesgeschäft * Erste bis mehrjährige Führungserfahrung (z. B. als Schichtleitung, Supervisor oder Serviceleitung) Als gehobenes Fast-Casual Restaurant stehen wir für außergewöhnlichen Geschmack, Innovation und ein Erlebnis, das überrascht – von unseren pflanzlichen Gerichten über den Service bis hin zum Design unserer Locations. * Eine starke Teamkultur – keine Trennung zwischen Küche und Service * Aktive Mitarbeit im Service (Gästebetreuung, Kasse, Ausgabe) * Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams * Organisation und Strukturierung aller Serviceabläufe * Verantwortung für Vorbereitung (Mise en Place im Service) * Mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise im Servicebereich
Du bewertest die Kundenanliegen im Rahmen einer serviceorientierten Bearbeitung unter Berücksichtigung des Datenschutzrechts * Du übernimmst die Beratungsrolle für fachliche Themen und unterstützt die Führungskräfte, Teamleiter:innen und Teammitglieder im Bereich OSM bei juristischen Fragen im Kundenservice * Du fungierst als Schnittstelle zur Rechtsabteilung und übernimmst die fachliche Einordnung und Bewertung von gesetzlichen Anforderungen und gibst Handlungsempfehlungen und hältst diese nach * Du korrespondierst in Deiner Rolle mit unseren Kunden, , , Vertragspartnern, Behörden und Institutionen im Kontext des Kundenservice * Du bringst erste Erfahrung in der Kundenkommunikation und in der Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen im Kundenservice mit
Du bewertest die Kundenanliegen im Rahmen einer serviceorientierten Bearbeitung unter Berücksichtigung des Datenschutzrechts * Du übernimmst die Beratungsrolle für fachliche Themen und unterstützt die Führungskräfte, Teamleiter:innen und Teammitglieder im Bereich OSM bei juristischen Fragen im Kundenservice * Du fungierst als Schnittstelle zur Rechtsabteilung und übernimmst die fachliche Einordnung und Bewertung von gesetzlichen Anforderungen und gibst Handlungsempfehlungen und hältst diese nach * Du korrespondierst in Deiner Rolle mit unseren Kunden, , , Vertragspartnern, Behörden und Institutionen im Kontext des Kundenservice * Du bringst erste Erfahrung in der Kundenkommunikation und in der Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen im Kundenservice mit
Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
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Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt.
Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt.
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Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
POSITEC Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis. * Verantwortung übernehmen ist Dir wichtig: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes DIY mit aktuell 8 Mitarbeitenden
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis. * Verantwortung übernehmen ist Dir wichtig: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes DIY mit aktuell 8 Mitarbeitenden
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Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
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Assistenz (m/w/d) Bereichsleitung Operations Service Management
Assistenz (m/w/d) Bereichsleitung Operations Service Management
SCHUFA Holding AG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Du bist für die Gewährleistung einer effizienten, transparenten und professionellen Büroorganisation sowie die Unterstützung und Entlastung der Bereichsleitung zuständig * Du gewährleistest die Koordination und Abstimmung bereichsinterner, -übergreifender und externer sowie vertraulicher Themen im Sinne einer zentralen Kommunikationsschnittstelle für den Bereich Operations Service Management
Du bist für die Gewährleistung einer effizienten, transparenten und professionellen Büroorganisation sowie die Unterstützung und Entlastung der Bereichsleitung zuständig * Du gewährleistest die Koordination und Abstimmung bereichsinterner, -übergreifender und externer sowie vertraulicher Themen im Sinne einer zentralen Kommunikationsschnittstelle für den Bereich Operations Service Management