Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Key Account Management, idealerweise mit starkem Bezug zum Außendienst im B2B-Umfeld * Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams (aktuell fünf Mitarbeitende), und Freude daran Teams zu leiten z. B. als Head of Customer Success (m/w/d) B2B, Teamlead (m/w/d) Customer Experience, Teamleiter (m/w/d) Kundenservice, Bereichsleiter (m/w/d) Sales o. ä. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Customer Success & Kundenservice – Healthcare & Hotellerie * Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Entwicklung unserer 5 Mitarbeitenden im Kundenservice im Innen- und Außendienst * Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
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