Fachliche Bewertung von Reklamationen und qualitätsbezogene Begleitung von Projekten – von der Analyse und Dokumentation bis zur Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
Fachliche Bewertung von Reklamationen und qualitätsbezogene Begleitung von Projekten – von der Analyse und Dokumentation bis zur Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
• KÜMMERN um alle Service-Kundenanliegen, die nach den Verkaufsaktivitäten im eCommerce anfallen, z.B. Liefernachfragen, Auftragsänderungen, Widerrufe, Reklamationen.
• KÜMMERN um alle Service-Kundenanliegen, die nach den Verkaufsaktivitäten im eCommerce anfallen, z.B. Liefernachfragen, Auftragsänderungen, Widerrufe, Reklamationen.
Unterstützung bei Kundenanfragen, Reklamationen, Eskalationen und komplexe Fragestellungen * Erfahrung im Umgang mit Reklamationen, Eskalationen und herausfordernden Projektsituationen
Unterstützung bei Kundenanfragen, Reklamationen, Eskalationen und komplexe Fragestellungen * Erfahrung im Umgang mit Reklamationen, Eskalationen und herausfordernden Projektsituationen
Du bearbeitest Angebotsanfragen, Reklamationen und Vertragsänderungen selbständig sowie über unsere zentralen Schnittstellen und das CRM System (Salesforce)
Du bearbeitest Angebotsanfragen, Reklamationen und Vertragsänderungen selbständig sowie über unsere zentralen Schnittstellen und das CRM System (Salesforce)
Sie erstellen kundenindividuelle Angebote, beantworten Anfragen, leiten Reklamationen ein und stellen sicher, dass sämtliche Lieferungen termingerecht erfolgen.
Sie erstellen kundenindividuelle Angebote, beantworten Anfragen, leiten Reklamationen ein und stellen sicher, dass sämtliche Lieferungen termingerecht erfolgen.
Adminstrative Aufgaben - Du bist Ansprechpartner rund um weitere anfallende Aufgaben, wie der Bereitstellung von Waren im Markt, der Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen sowie von Reklamationen
Adminstrative Aufgaben - Du bist Ansprechpartner rund um weitere anfallende Aufgaben, wie der Bereitstellung von Waren im Markt, der Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen sowie von Reklamationen