Du konzipierst, betreibst und entwickelst das Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 der S-Payment weiter – als Grundlage für eine hohe, ganzheitliche Qualität unserer Dienstleistungen und optimale Kundenzufriedenheit. * Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement von Dienstleistungen, idealerweise im Payment- oder Finanzumfeld. * Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement, Risikobewertung, Kennzahlensystemen (KPIs) und gängigen QM-Tools/Methoden (z. B. PDCA, Root-Cause-Analysen, FMEA, 8D). * Stark in Moderation, Workshop-Design und Change-/Stakeholder-Management.
mehr