Wir suchen Dich als 1st Level Support Technician (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Stralsund. Wenn Du Lust hast, unsere IT-Infrastruktur und unseren First-Level-Support aktiv mitzugestalten, freuen wir uns darauf, von Dir zu hören. Du bearbeitest Serviceanfragen mit einem klaren Kopf, löst IT-Themen souverän auf 1st-Level-Ebene und weißt genau, wann es Zeit ist, komplexe Fälle an die nächste Support-Stufe weiterzugeben? * Eskalation ungelöster Probleme an den 2nd oder 3rd Level Support mit vollständiger Dokumentation - Du hast Spaß an IT-Support und fühlst Dich in einer gemischten Windows- und Linux-Umgebung wohl? * Erste Anlaufstelle für technischen Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen * Support für Microsoft Office 365, Exchange und Unternehmensanwendungen * Umgang mit Remote-Support-Tools (z. B. Slack, RDP, SSH) * Mitarbeiter-Benefits wie Getränke, Obst und Massage
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