Anwender im IT-Support bei alltäglichen Fragestellungen unterstützen - Mit knapp 1.000 Mitarbeitern weltweit und über 25 Auslandsniederlassungen sind wir Spezialisten für Pump-, Zerkleinerungs-, Ausbring- und Biogastechnik in den Segmenten Abwasser, Agrartechnik, Biogas, Industrie und Verkehrstechnik. Denn unser Erfolg hängt vor allem von unseren motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ab. * Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten * Störungen im First-Level-Support analysieren, klassifizieren und lösen * Supportfälle eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team am Hauptstandort bearbeiten * alle Supportfälle sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren * Anwendern bei Fragen zu Standardsoftware, Hardware und typischen Arbeitsmitteln (z. B. Drucker, Netzwerke, Arbeitsplatzrechner) weiterhelfen
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