Wir suchen eine engagierte Führungskraft als Workforce Management Lead (m/w/d), die unser WFM-Team fachlich anleitet und unsere Kapazitätsplanung über alle Servicekanäle hinweg auf das nächste Level hebt. * Du koordinierst die Kommunikation zum Ressourcenbedarf und zu Service-Trends mit relevanten Stakeholdern und Management. * Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Workforce Management, insbesondere in Forecasting, Headcount-Planung und Intraday-Steuerung. * Wohlbefinden: monatlicher Zuschuss zur EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, sportliche Aktivitäten und Veranstaltungen, Ermäßigung für Fitnessstudios, betriebliche Altersvorsorge
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