Fortuna Hotelbetriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung * Willingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Hotels. Rezeption ist für dich nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Bühne. Du führst dein Team mit Charme, Klarheit und einer guten Portion Humor – und sorgst dafür, dass unsere Gäste gar nicht mehr abreisen wollen. Deine Aufgaben * Du führst, coachst und motivierst unser Front-Office-Team * Du sorgst für einen smoothen Ablauf an Rezeption & Guest Services * Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – präsent, aufmerksam, lösungsorientiert * Beschwerden? Siehst du als Challenge, nicht als Problem * Dienstpläne, Zahlen & KPIs hast du genauso im Griff wie spontane Überraschungen * Du arbeitest eng mit Housekeeping, der Reservierung und dem Revenue Management zusammen
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