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Für unser Serviceteam in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Servicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit am Standort Bonn (hybrides Arbeiten) mit folgenden Aufgaben - Diese Rolle unterstützt den Service-Prozess in Deutschland für eine Business (PQ/PD oder Life Safety) in der Service Central Cluster Europe Organisation. Dazu gehört die Umsetzung der E2E-Prozesse für PQ, PD oder Life Safety Service. Zudem leistet die Rolle einen Beitrag bei der Erreichung des Service-Nutzenverprechens für die DACH Region. * Management aller Servicetermine, konkret… * - verantwortliche Abstimmung und Koordination aller Termine zwischen Lieferanten, Servicetechniker und Kunden * Fachliche Prüfung der Serviceberichte, Kontierung und Freigabe der Lieferantenrechnungen * entraler Ansprechpartner für alle E2E Serviceabwicklungen
Für unser Serviceteam in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Servicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit am Standort Bonn (hybrides Arbeiten) mit folgenden Aufgaben - Diese Rolle unterstützt den Service-Prozess in Deutschland für eine Business (PQ/PD oder Life Safety) in der Service Central Cluster Europe Organisation. Dazu gehört die Umsetzung der E2E-Prozesse für PQ, PD oder Life Safety Service. Zudem leistet die Rolle einen Beitrag bei der Erreichung des Service-Nutzenverprechens für die DACH Region. * Management aller Servicetermine, konkret… * - verantwortliche Abstimmung und Koordination aller Termine zwischen Lieferanten, Servicetechniker und Kunden * Fachliche Prüfung der Serviceberichte, Kontierung und Freigabe der Lieferantenrechnungen * entraler Ansprechpartner für alle E2E Serviceabwicklungen
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Ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Lead Service Manager erforderlich. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. * Steuern der Leistungserbringung des Anwendungsmanagements für ein komplexes Serviceportfolio/ Vertreten der BWI in Gremien * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mind.6 Jahren fachbezogener Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systemen
Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Lead Service Manager erforderlich. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. * Steuern der Leistungserbringung des Anwendungsmanagements für ein komplexes Serviceportfolio/ Vertreten der BWI in Gremien * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mind.6 Jahren fachbezogener Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systemen
Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Senior Service Manager erforderlich. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme
Zum Management eines professionellen Betriebs ist ein Senior Service Manager erforderlich. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Team Application Management Service (AMS), das zu CAM gehört, ist u.a. verantwortlich für kontinuierliche Verbesserung der Supportservices. * Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse i.V.m. mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Application Management und IT-Service Management in den Bereichen SAP und/oder Legacy Systeme
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In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
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Du bildest eine wichtige Schnittstelle zwischen unserem regionalen Service, unserem Projektmanagement, unserer Entwicklung und unseren Kunden und versorgst alle Einheiten mit aufbereiteten Informationen
Du bildest eine wichtige Schnittstelle zwischen unserem regionalen Service, unserem Projektmanagement, unserer Entwicklung und unseren Kunden und versorgst alle Einheiten mit aufbereiteten Informationen
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Sachgebietsleitung Enterprise Service Management (all genders)
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management (all genders)
Fraunhofer-Gesellschaft e.V.
Bonn
Teilweise Home-Office
Wir bei Fraunhofer bieten Ihnen ab sofort am Standort Bonn eine spannende Tätigkeit in der Abteilung »Enterprise Service Operations« der Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft an. Wir suchen eine engagierte und erfahrene Sachgebietsleitung für das Enterprise Service Management im Direktorat Business Technology & Processes. Zu Ihren Aufgaben gehört die End-to-End-Verantwortung für die ITSM-Plattform und die Pflege des gesamten Service-Lifecycle, einschließlich der Konzeption von ITIL-basierten und weiteren IT-Prozessen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Enterprise Service Management haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer unternehmenskritischen IT-Service-Management-Plattform IFS assyst im Einklang mit ...
Wir bei Fraunhofer bieten Ihnen ab sofort am Standort Bonn eine spannende Tätigkeit in der Abteilung »Enterprise Service Operations« der Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft an. Wir suchen eine engagierte und erfahrene Sachgebietsleitung für das Enterprise Service Management im Direktorat Business Technology & Processes. Zu Ihren Aufgaben gehört die End-to-End-Verantwortung für die ITSM-Plattform und die Pflege des gesamten Service-Lifecycle, einschließlich der Konzeption von ITIL-basierten und weiteren IT-Prozessen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Enterprise Service Management haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer unternehmenskritischen IT-Service-Management-Plattform IFS assyst im Einklang mit ...
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Junior Product Owner – Digital Services API (w/m/d)
Junior Product Owner – Digital Services API (w/m/d)
DMB Rechtsschutz-Versicherung AG
Köln
Teilweise Home-Office
DMB Rechtsschutz-Versicherung AG * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment. Für unsere Mitarbeiter (w/m/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt. Wir bieten ihnen moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft. Wir suchen an unserem Standort in Köln - Aufgaben
DMB Rechtsschutz-Versicherung AG * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment. Für unsere Mitarbeiter (w/m/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt. Wir bieten ihnen moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft. Wir suchen an unserem Standort in Köln - Aufgaben
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Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankfurt, Meckenheim, Nürnberg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur ...
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur ...
Senior IT Service Manager Workplace (m/w/d)
Senior IT Service Manager Workplace (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Meckenheim, München, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Für die Verstärkung unseres Teams im Virtualisierungsumfeld, suchen wir einen Senior Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle Endpoints, Software, Print, Scan und Präsentation sowie Terminal-Service-Lösungen bereit. Durch die Erfüllung vertraglich vereinbarten Serviceleistungen im Regelbetrieb und kontinuierlicher technologischer Weiterentwicklung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher.
Für die Verstärkung unseres Teams im Virtualisierungsumfeld, suchen wir einen Senior Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle Endpoints, Software, Print, Scan und Präsentation sowie Terminal-Service-Lösungen bereit. Durch die Erfüllung vertraglich vereinbarten Serviceleistungen im Regelbetrieb und kontinuierlicher technologischer Weiterentwicklung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher.
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
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Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Stromkontor Rostock Port GmbH
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
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Ingenieur/in (m/w/d) für die Themenbereiche präventionsbezogene digitale Werkzeuge für Unternehmer im Serviceportal der BG ETEM, Datenschutz
Ingenieur/in (m/w/d) für die Themenbereiche präventionsbezogene digitale Werkzeuge für Unternehmer im Serviceportal der BG ETEM, Datenschutz
BG ETEM – Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse
Köln
Teilweise Home-Office
Ingenieur/in (m/w/d) für die Themenbereiche präventionsbezogene digitale Werkzeuge für Unternehmer im Serviceportal der BG ETEM, Datenschutz - Für unsere Präventionsabteilung am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Ingenieur/in (m/w/d) für die Themenbereiche präventionsbezogene digitale Werkzeuge für Unternehmer im Serviceportal der BG ETEM, Datenschutz. * Sie entwickeln, implementieren und erstellen Konzepte zu digitalen Arbeitsschutz-Tools im Serviceportal der BG ETEM.
Ingenieur/in (m/w/d) für die Themenbereiche präventionsbezogene digitale Werkzeuge für Unternehmer im Serviceportal der BG ETEM, Datenschutz - Für unsere Präventionsabteilung am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Ingenieur/in (m/w/d) für die Themenbereiche präventionsbezogene digitale Werkzeuge für Unternehmer im Serviceportal der BG ETEM, Datenschutz. * Sie entwickeln, implementieren und erstellen Konzepte zu digitalen Arbeitsschutz-Tools im Serviceportal der BG ETEM.
NEU
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Wirtschaftsjurist / Syndikusanwalt / Volljurist im Rechts-Service (m/w/d)
Wirtschaftsjurist / Syndikusanwalt / Volljurist im Rechts-Service (m/w/d)
ARAG SE
Düsseldorf, Köln, Bonn, Essen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Lösungsorientiert gehst du den Dingen auf den Grund und lieferst zu jeder Frage eine passende Antwort - dabei bist du stets serviceorientiert und auf Augenhöhe mit deinen Kund:innen
Lösungsorientiert gehst du den Dingen auf den Grund und lieferst zu jeder Frage eine passende Antwort - dabei bist du stets serviceorientiert und auf Augenhöhe mit deinen Kund:innen
NEU
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
München, Leipzig, Rheinbach, Rostock
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten * Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten * Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
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Anschreiben nicht erforderlich
Dein Impact, weil du Anwendungen und Services für Millionen von Menschen entwickelst - mit über 1 Milliarde Datensätzen täglich, auf über 6 Millionen Handys, 32.000 Kassen oder in 7.300 Märkten.
Dein Impact, weil du Anwendungen und Services für Millionen von Menschen entwickelst - mit über 1 Milliarde Datensätzen täglich, auf über 6 Millionen Handys, 32.000 Kassen oder in 7.300 Märkten.
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
Rheinbach, Leipzig, München, Rostock
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten * Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten * Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
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Als Trainee (m/w/d) IT Service Management durchläufst du verschiedene Stationen, erhältst umfassende Einblicke in moderne IT-Prozesse und treibst den Aufbau eines zukunftsorientierten IT Service Managements maßgeblich mit voran. * Du tauchst tief in das IT Service Management ein und entwickelst besonders dein Know-how im Bereich Service Based Invoicing & Control. * Du erhältst umfassende Einblicke in alle zentralen Aufgabenfelder des IT Service Managements – von Service Management und ITIL V4 Process Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. * Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service Managements bei Carglass® in Deutschland und gestaltest Change-Management im täglichen Arbeitsumfeld maßgeblich mit. * Du hinterfragst aktiv den Status quo, bringst neue Impulse ein und treibst Veränderungen im Sinne eines modernen, zukunftsorientierten IT ...
Als Trainee (m/w/d) IT Service Management durchläufst du verschiedene Stationen, erhältst umfassende Einblicke in moderne IT-Prozesse und treibst den Aufbau eines zukunftsorientierten IT Service Managements maßgeblich mit voran. * Du tauchst tief in das IT Service Management ein und entwickelst besonders dein Know-how im Bereich Service Based Invoicing & Control. * Du erhältst umfassende Einblicke in alle zentralen Aufgabenfelder des IT Service Managements – von Service Management und ITIL V4 Process Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. * Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service Managements bei Carglass® in Deutschland und gestaltest Change-Management im täglichen Arbeitsumfeld maßgeblich mit. * Du hinterfragst aktiv den Status quo, bringst neue Impulse ein und treibst Veränderungen im Sinne eines modernen, zukunftsorientierten IT ...
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IT Site Services Professional (w/m/d)
IT Site Services Professional (w/m/d)
RHI Magnesita GmbH
Königswinter-Niederdollendorf
Teilweise Home-Office
Als IT-Site Service Professional unterstützt du das globale und regionale IT-Service Team an unserem Werkstandort in Niederdollendorf. Nice to have: Projektmanagement, IT-Service-Management (z. B. ITIL), IT-Risikomanagement
Als IT-Site Service Professional unterstützt du das globale und regionale IT-Service Team an unserem Werkstandort in Niederdollendorf. Nice to have: Projektmanagement, IT-Service-Management (z. B. ITIL), IT-Risikomanagement
NEU
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Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service
Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service
Camtek FRT Metrology
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Und dich wollen wir dabeihaben, mit einer unbefristeten Anstellung als Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service * Auftragsabwicklung für Anlagenaufrüstungen, Ersatzteile und Serviceleistungen * Koordination und Abstimmung mit Vertrieb, Service und internen Fachabteilungen zur Klärung offener Punkte und Unstimmigkeiten * Erstellung des internen Serviceauftrags und der Auftragsbestätigung * Praktische Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder kaufmännischen Service Support eines multidisziplinären Unternehmens * Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
Und dich wollen wir dabeihaben, mit einer unbefristeten Anstellung als Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service * Auftragsabwicklung für Anlagenaufrüstungen, Ersatzteile und Serviceleistungen * Koordination und Abstimmung mit Vertrieb, Service und internen Fachabteilungen zur Klärung offener Punkte und Unstimmigkeiten * Erstellung des internen Serviceauftrags und der Auftragsbestätigung * Praktische Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder kaufmännischen Service Support eines multidisziplinären Unternehmens * Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
Rheinbach, Leipzig, München, Rostock
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten * Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Fileservice ist verantwortlich für den sicheren und stabilen Betrieb der Fileserver der Bundeswehr (HFP), der BWI sowie des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). * Mitarbeit an der (Weiter-)Entwicklung von Fileservice-Architekturen und Betriebskonzepten * Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
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IT Service Operations Engineer (m/w/d)
IT Service Operations Engineer (m/w/d)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)
51149 Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Entwicklung von Serviceprozessen für IT-Services auf der Grundlage konkreter Anforderungen * Unterstützung der bei übergeordneten Themen und den Serviceklärungen mit den verschiedenen Fachbereichen * Aktiven Mitwirkung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Services im Bereich Operations * Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse, um Kunden mit minimalem Aufwand die schnellstmögliche und unkomplizierteste Lösung zu bieten * Sehr gute Kenntnisse in ITIL, insbes. Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement * Gute Kenntnisse in der Ausarbeitung von Service-/ Prozess- Anforderungen
Entwicklung von Serviceprozessen für IT-Services auf der Grundlage konkreter Anforderungen * Unterstützung der bei übergeordneten Themen und den Serviceklärungen mit den verschiedenen Fachbereichen * Aktiven Mitwirkung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Services im Bereich Operations * Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse, um Kunden mit minimalem Aufwand die schnellstmögliche und unkomplizierteste Lösung zu bieten * Sehr gute Kenntnisse in ITIL, insbes. Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement * Gute Kenntnisse in der Ausarbeitung von Service-/ Prozess- Anforderungen
IT-Service-Desk-Mitarbeiter*in 1st Level Support (all genders)
IT-Service-Desk-Mitarbeiter*in 1st Level Support (all genders)
Fraunhofer-Gesellschaft e.V.
Bonn
Teilweise Home-Office
Wir bei Fraunhofer bieten Ihnen ab sofort am Standort Bonn eine spannende Tätigkeit in der Abteilung Enterprise Service Operations der Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft an. Der Fraunhofer Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für IT-Services in der Fraunhofer-Gesellschaft. Über unsere IT-Service-Management-Plattform erfassen und steuern wir Anfragen, Störungen und Servicewünsche, koordinieren die Kommunikation zwischen Nutzenden und den verantwortlichen Service- bzw. Fachbereichen und stellen transparente Statusinformationen bereit. Für einen geregelten Betrieb übernehmen wir die Steuerung der ITSM-Prozesse (Incident-, Change-, Request-, Problem- und Wissensmanagement), leisten 1st-Level-Support und erstellen Service-Reports. Der Service Desk ist montags bis freitags von 8-17 Uhr erreichbar, auch an Brückentagen und Feiertagen, die nicht bundesweit gelten.
Wir bei Fraunhofer bieten Ihnen ab sofort am Standort Bonn eine spannende Tätigkeit in der Abteilung Enterprise Service Operations der Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft an. Der Fraunhofer Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für IT-Services in der Fraunhofer-Gesellschaft. Über unsere IT-Service-Management-Plattform erfassen und steuern wir Anfragen, Störungen und Servicewünsche, koordinieren die Kommunikation zwischen Nutzenden und den verantwortlichen Service- bzw. Fachbereichen und stellen transparente Statusinformationen bereit. Für einen geregelten Betrieb übernehmen wir die Steuerung der ITSM-Prozesse (Incident-, Change-, Request-, Problem- und Wissensmanagement), leisten 1st-Level-Support und erstellen Service-Reports. Der Service Desk ist montags bis freitags von 8-17 Uhr erreichbar, auch an Brückentagen und Feiertagen, die nicht bundesweit gelten.
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Mitarbeiterin/Mitarbeiter (w/m/d) im inneren Servicedienst
Mitarbeiterin/Mitarbeiter (w/m/d) im inneren Servicedienst
Generalzolldirektion
Köln
Teilweise Home-Office
Das Arbeitsgebiet „Hausdienste“ bei der GZD ist u.a. zuständig für die Hausverwaltung am GZD-Standort Köln-Dellbrück wie z. B. (elektronische) Poststelle, Registratur, Bibliothek und Botendienst für die Beschäftigten des Zollkriminalamtes und der Servicebereiche in Köln und den bundeweiten Dienstsitzen.
Das Arbeitsgebiet „Hausdienste“ bei der GZD ist u.a. zuständig für die Hausverwaltung am GZD-Standort Köln-Dellbrück wie z. B. (elektronische) Poststelle, Registratur, Bibliothek und Botendienst für die Beschäftigten des Zollkriminalamtes und der Servicebereiche in Köln und den bundeweiten Dienstsitzen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Dann starte jetzt bei uns im telefonischen Kundenservice (Inbound) bei der AXA Customer Care GmbH in Köln! * Du bist flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (Mo-Fr, 08:00-18:00 Uhr) einsetzbar
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