Demonstrated experience in restructuring IT operations organisations: you have consolidated teams, redesigned operating models, and delivered cost savings while maintaining or improving service quality. You can have tough conversations about service levels, costs, and restructuring with directness and professionalism. Heidelberg Materials is fundamentally restructuring how local IT operations are organised-and you will be at the centre of it. As Head of Regional Operations, you take ownership of all local IT operations across Europe, AMWA, and APAC: onsite support, field engineering, infrastructure operations, and service delivery at offices, plants, and production sites. Your mandate is clear and demanding: consolidate fragmented local IT operations under one leadership, build strong regional IT operations leadership teams, and then restructure smartly to drive synergies and ...
Demonstrated experience in restructuring IT operations organisations: you have consolidated teams, redesigned operating models, and delivered cost savings while maintaining or improving service quality. You can have tough conversations about service levels, costs, and restructuring with directness and professionalism. Heidelberg Materials is fundamentally restructuring how local IT operations are organised-and you will be at the centre of it. As Head of Regional Operations, you take ownership of all local IT operations across Europe, AMWA, and APAC: onsite support, field engineering, infrastructure operations, and service delivery at offices, plants, and production sites. Your mandate is clear and demanding: consolidate fragmented local IT operations under one leadership, build strong regional IT operations leadership teams, and then restructure smartly to drive synergies and ...
Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern.
Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern.
Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den nutzenden Standorten, um die Qualität und Passgenauigkeit der Services sicherzustellen * Sie übernehmen die Produktverantwortung für zentrale Werkzeuge des IT-Service-Managements, insbesondere das Ticketsystem, die CMDB und die Monitoring-Lösung * Sie leiten eigene Projekte, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau * Sie gewährleisten die Qualität der CMDB, überwachen die vereinbarten Services und berichten regelmäßig über Status und Fortschritte an die Bereichsleitung * Sie verbinden eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Dienstleistungsorientierung mit einer lösungsorientierten und sicheren Kommunikation gegenüber allen Stakeholdern * Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Management von ...
Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den nutzenden Standorten, um die Qualität und Passgenauigkeit der Services sicherzustellen * Sie übernehmen die Produktverantwortung für zentrale Werkzeuge des IT-Service-Managements, insbesondere das Ticketsystem, die CMDB und die Monitoring-Lösung * Sie leiten eigene Projekte, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau * Sie gewährleisten die Qualität der CMDB, überwachen die vereinbarten Services und berichten regelmäßig über Status und Fortschritte an die Bereichsleitung * Sie verbinden eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Dienstleistungsorientierung mit einer lösungsorientierten und sicheren Kommunikation gegenüber allen Stakeholdern * Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Management von ...
Als Koordinator Kundenservice stellen Sie eine strukturierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sicher und unterstützen die Serviceorganisation bei der Koordination und Priorisierung von Servicefällen. * Annahme und Erstqualifizierung eingehender Kundenanfragen über Hotline und Servicekanäle * Erfassung und strukturierte Dokumentation von Servicefällen im CRM-System (SFDC) * Zuweisung von Servicefällen an Field Service oder Remote Support * Koordination eingehender Serviceanfragen zwischen Kunden, Field Service und Remote Support * Nachverfolgung offener Servicefälle und Sicherstellung der Bearbeitung * Unterstützung bei der Eskalationskoordination bei kritischen Servicefällen * Ansprechpartner für Vertrieb bei offenen oder eskalierten Servicefällen Operative Serviceunterstützung * Unterstützung der Service Admins bei administrativen Serviceprozessen
Als Koordinator Kundenservice stellen Sie eine strukturierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sicher und unterstützen die Serviceorganisation bei der Koordination und Priorisierung von Servicefällen. * Annahme und Erstqualifizierung eingehender Kundenanfragen über Hotline und Servicekanäle * Erfassung und strukturierte Dokumentation von Servicefällen im CRM-System (SFDC) * Zuweisung von Servicefällen an Field Service oder Remote Support * Koordination eingehender Serviceanfragen zwischen Kunden, Field Service und Remote Support * Nachverfolgung offener Servicefälle und Sicherstellung der Bearbeitung * Unterstützung bei der Eskalationskoordination bei kritischen Servicefällen * Ansprechpartner für Vertrieb bei offenen oder eskalierten Servicefällen Operative Serviceunterstützung * Unterstützung der Service Admins bei administrativen Serviceprozessen
Unser Vertrieb lebt von exzellentem Service, gut geplanten Abläufen und starken internen Prozessen. Für unsere Abteilungsleitung suchen wir eine strukturierte, serviceorientierte und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die operative Aufgaben übernimmt, Customer-Care-Abläufe sicher nachhält, interne Schnittstellen zu Logistik und IT unterstützt und Verbesserungen im Tagesgeschäft erkennt und vorantreibt. Customer Care & Serviceprozesse * Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceabläufen o Customer Care/ Kundenservice/ Vertriebsinnendienst * Gutes Verständnis für Serviceabläufe, interne Schnittstellen und operative Prozesse - Wir suchen eine serviceorientierte und organisierte Persönlichkeit, die Prozesse mitgestaltet und Verantwortung übernimmt.
Unser Vertrieb lebt von exzellentem Service, gut geplanten Abläufen und starken internen Prozessen. Für unsere Abteilungsleitung suchen wir eine strukturierte, serviceorientierte und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die operative Aufgaben übernimmt, Customer-Care-Abläufe sicher nachhält, interne Schnittstellen zu Logistik und IT unterstützt und Verbesserungen im Tagesgeschäft erkennt und vorantreibt. Customer Care & Serviceprozesse * Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceabläufen o Customer Care/ Kundenservice/ Vertriebsinnendienst * Gutes Verständnis für Serviceabläufe, interne Schnittstellen und operative Prozesse - Wir suchen eine serviceorientierte und organisierte Persönlichkeit, die Prozesse mitgestaltet und Verantwortung übernimmt.
Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Heidelberg einen Servicetechniker Energietechnik / Schaltanlagen (m/w/d) mit deutschlandweiter Reisetätigkeit * Erstellung von Wartungsprotokollen, Serviceberichten und technischen Dokumentationen
Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Heidelberg einen Servicetechniker Energietechnik / Schaltanlagen (m/w/d) mit deutschlandweiter Reisetätigkeit * Erstellung von Wartungsprotokollen, Serviceberichten und technischen Dokumentationen
Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für einen Kunden in Heidelberg ab sofort engagierte Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst in Vollzeit.
Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für einen Kunden in Heidelberg ab sofort engagierte Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst in Vollzeit.
Neben dem Vertrieb optimaler Lösungen für Wägeprozesse sind wir als Servicedienstleister Ansprechpartner für die Wartung, Kalibrierung und Reparatur von Messmitteln. Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Servicetechniker für Wägetechnik - Regional (m/w/d)
Neben dem Vertrieb optimaler Lösungen für Wägeprozesse sind wir als Servicedienstleister Ansprechpartner für die Wartung, Kalibrierung und Reparatur von Messmitteln. Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Servicetechniker für Wägetechnik - Regional (m/w/d)
Wir suchen für unseren Servicebereich mit ca. 20 Mitarbeitern einen Serviceleiter (m/w/d) * Einsätze der Servicemonteure unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Kriterien planen * Serviceaufträge und -meldungen anlegen, ändern und vervollständigen
Wir suchen für unseren Servicebereich mit ca. 20 Mitarbeitern einen Serviceleiter (m/w/d) * Einsätze der Servicemonteure unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Kriterien planen * Serviceaufträge und -meldungen anlegen, ändern und vervollständigen
fachliche und disziplinarische Führung eines neunköpfigen Teams im Kundenservice, Auftrags- und Probenmanagement für die Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und Petrochemieanalytik * Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit sowie professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen * Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftrags- oder Probenmanagement, idealerweise im TIC-, Chemie- oder Rohstoffumfeld * Erfahrung in der Analyse und Steuerung von Kennzahlen und Serviceleistungen
fachliche und disziplinarische Führung eines neunköpfigen Teams im Kundenservice, Auftrags- und Probenmanagement für die Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und Petrochemieanalytik * Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit sowie professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen * Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Auftrags- oder Probenmanagement, idealerweise im TIC-, Chemie- oder Rohstoffumfeld * Erfahrung in der Analyse und Steuerung von Kennzahlen und Serviceleistungen
Digitale Dokumentation der Serviceeinsätze mit modernen Diagnosetools * Eigenverantwortliche Organisation Ihrer Serviceeinsätze und Fahrzeugausstattung * Erste Erfahrungen im technischen Service, Kundendienst oder Außendienst sind von Vorteil * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Digitale Dokumentation der Serviceeinsätze mit modernen Diagnosetools * Eigenverantwortliche Organisation Ihrer Serviceeinsätze und Fahrzeugausstattung * Erste Erfahrungen im technischen Service, Kundendienst oder Außendienst sind von Vorteil * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung mit ganzheitlichem Beratungsansatz (z. B. als Serviceberater (m/w/d), Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen)
Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung mit ganzheitlichem Beratungsansatz (z. B. als Serviceberater (m/w/d), Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen)
hsag Heidelberger Services AG - Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt als Full-Service-Dienstleister die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft für neue und etablierte Stromanbieter am Markt. Zur Verstärkung unseres BPO-Teams suchen wir Dich als Prozessmanager (w/m/d) für das Output Management in der Energiewirtschaft.
hsag Heidelberger Services AG - Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt als Full-Service-Dienstleister die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft für neue und etablierte Stromanbieter am Markt. Zur Verstärkung unseres BPO-Teams suchen wir Dich als Prozessmanager (w/m/d) für das Output Management in der Energiewirtschaft.
Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs- und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im Rahmen einer Therapie Infusionen, Injektionen oder ein Training zur Selbstinjektion erhalten. Unser Patient Service Director (PSD) ist gemeinsam mit unseren Regionalleitern und den betreuenden regionalen Teams für den reibungslosen Ablauf sowie das Wachstum unserer wichtigsten Projekte verantwortlich.
Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs- und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im Rahmen einer Therapie Infusionen, Injektionen oder ein Training zur Selbstinjektion erhalten. Unser Patient Service Director (PSD) ist gemeinsam mit unseren Regionalleitern und den betreuenden regionalen Teams für den reibungslosen Ablauf sowie das Wachstum unserer wichtigsten Projekte verantwortlich.
Unterstützung des Service-Desk mit teamübergreifender Zusammenarbeit * Gute Kenntnisse von IT-Systemen (z. B. Datenbanken, Web-Services, Software-Architektur)
Unterstützung des Service-Desk mit teamübergreifender Zusammenarbeit * Gute Kenntnisse von IT-Systemen (z. B. Datenbanken, Web-Services, Software-Architektur)
Sie übernehmen serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten wie z. B. die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. * Sie arbeiten serviceorientiert und begegnen Kundinnen und Kunden mit professioneller Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten.
Sie übernehmen serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten wie z. B. die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. * Sie arbeiten serviceorientiert und begegnen Kundinnen und Kunden mit professioneller Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten.
Unsere Innovationskraft, unser hoher technologischer Anspruch und ein erstklassiger Kundenservice machen uns zu einem geschätzten Partner im internationalen Hightech-Markt. Mit weltweit 400 Mitarbeitenden – davon rund 275 in Heidelberg – haben wir bereits mehr als 1.600 Systeme erfolgreich installiert und betreuen diese über ein globales Servicenetzwerk.Service-Engineer Industrie (Mensch) Dokumentation von Serviceeinsätzen und Maßnahmen nach internen Standards. Analyse und Reporting von Servicekennzahlen (z. B. First-Time-Fix-Rate, MTTR) Technische Koordination zwischen Service, Entwicklung und Kunden - Nachverfolgung und Koordination komplexer oder eskalierter Servicefälle Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceleitung und Technikteams - Analyse und Dokumentation von Serviceverläufen, Ursachen und Maßnahmen * Erfahrung bei Serviceeinsätzen, Projektkoordination oder Qualitätsmanagement
Unsere Innovationskraft, unser hoher technologischer Anspruch und ein erstklassiger Kundenservice machen uns zu einem geschätzten Partner im internationalen Hightech-Markt. Mit weltweit 400 Mitarbeitenden – davon rund 275 in Heidelberg – haben wir bereits mehr als 1.600 Systeme erfolgreich installiert und betreuen diese über ein globales Servicenetzwerk.Service-Engineer Industrie (Mensch) Dokumentation von Serviceeinsätzen und Maßnahmen nach internen Standards. Analyse und Reporting von Servicekennzahlen (z. B. First-Time-Fix-Rate, MTTR) Technische Koordination zwischen Service, Entwicklung und Kunden - Nachverfolgung und Koordination komplexer oder eskalierter Servicefälle Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceleitung und Technikteams - Analyse und Dokumentation von Serviceverläufen, Ursachen und Maßnahmen * Erfahrung bei Serviceeinsätzen, Projektkoordination oder Qualitätsmanagement
Du liebst den Kontakt mit Menschen, arbeitest serviceorientiert und möchtest unseren Gästen unvergessliche Momente bereiten? * Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs * Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im gesamten Servicebereich * Belastbarkeit und Flexibilität – auch in lebhaften Servicezeiten
Du liebst den Kontakt mit Menschen, arbeitest serviceorientiert und möchtest unseren Gästen unvergessliche Momente bereiten? * Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs * Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im gesamten Servicebereich * Belastbarkeit und Flexibilität – auch in lebhaften Servicezeiten
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. * Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs und Umsetzung des Motel One Servicekonzepts „One Smile“ * Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. * Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs und Umsetzung des Motel One Servicekonzepts „One Smile“ * Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden
Ab dem 01.09.2026 suchen wir für die ProMinent Deutschland GmbH einen Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Vertrieb Service. * Unterstützung im Vertrieb: Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Akquise und Betreuung von Kunden im Servicebereich. * Erste Erfahrungen: Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice gesammelt.
Ab dem 01.09.2026 suchen wir für die ProMinent Deutschland GmbH einen Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Vertrieb Service. * Unterstützung im Vertrieb: Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Akquise und Betreuung von Kunden im Servicebereich. * Erste Erfahrungen: Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice gesammelt.
Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Wir suchen dich unbefristet als Kundenserviceleitung (m/w/d)
Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Wir suchen dich unbefristet als Kundenserviceleitung (m/w/d)
Was ist das Durchschnittsgehalt für Manager Restructuring Services in Heidelberg?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
83.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Manager Restructuring Services in Heidelberg liegt bei 83.000 €. Gehälter für Manager Restructuring Services in Heidelberg liegen im Bereich zwischen 73.000 € und 95.800 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Manager Restructuring Services Jobs in Heidelberg?
Aktuell gibt es auf StepStone 1.119 offene Stellenanzeigen für Manager Restructuring Services Jobs in Heidelberg.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Heidelberg einen Manager Restructuring Services Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Heidelberg einen Manager Restructuring Services Job suchen: Karlsruhe, Mannheim, Heidelberg.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Manager Restructuring Services Jobs in Heidelberg suchen?
Welche Fähigkeiten braucht man für Manager Restructuring Services Jobs in Heidelberg??
Für einen Manager Restructuring Services Job in Heidelberg sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Englisch, Flexibilität, Vertrieb.
Zu welcher Branche gehören Manager Restructuring Services Jobs in Heidelberg?
Manager Restructuring Services Jobs in Heidelberg werden allgemein der Kategorie Finanzen zugeordnet.
Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Manager Restructuring Services Jobs in Heidelberg?
Für Manager Restructuring Services Jobs in Heidelberg gibt es aktuell 587 offene Teilzeitstellen.