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HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d)
HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d)
Kelvion Holding GmbH
Herne, Iserlohn, Sarstedt, Baierbrunn, Monzingen
Teilweise Home-Office
As HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d), you will play a key role in executing Kelvion's EMEA Service HSE strategy across European service centers, field service activities, and on-site assembly or construction projects. This is a hands-on, field-oriented role for an experienced HSE professional with strong service operations exposure, practical implementation capability, and the ability to influence teams across countries, customer sites, and operational environments. You will establish a practical and consistent HSE governance framework for service operations and translate strategic HSE requirements into clear routines, minimum standards, verification activities, training, and measurable performance outcomes. Working closely with Service leadership, local site teams, field service teams, contractors, and the EMEA HSE organisation, you will coach ...
As HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d), you will play a key role in executing Kelvion's EMEA Service HSE strategy across European service centers, field service activities, and on-site assembly or construction projects. This is a hands-on, field-oriented role for an experienced HSE professional with strong service operations exposure, practical implementation capability, and the ability to influence teams across countries, customer sites, and operational environments. You will establish a practical and consistent HSE governance framework for service operations and translate strategic HSE requirements into clear routines, minimum standards, verification activities, training, and measurable performance outcomes. Working closely with Service leadership, local site teams, field service teams, contractors, and the EMEA HSE organisation, you will coach ...
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The Environmental Health & Safety (EHS) Manager is responsible for developing, implementing, and maintaining a comprehensive EHS strategy for MSA M&C locations in Aach and Ratingen. The EHS Manager will drive all EHS-related programs and projects within their areas of responsibility, ensuring compliance with local, regional, and global standards. * Manage the facility's health center operations, including overseeing occupational health examinations and related services. * A minimum of 3 years' professional experience in Environmental, Health, Safety and Sustainability in a relevant industry. * Promotion of specialist training and professional development
The Environmental Health & Safety (EHS) Manager is responsible for developing, implementing, and maintaining a comprehensive EHS strategy for MSA M&C locations in Aach and Ratingen. The EHS Manager will drive all EHS-related programs and projects within their areas of responsibility, ensuring compliance with local, regional, and global standards. * Manage the facility's health center operations, including overseeing occupational health examinations and related services. * A minimum of 3 years' professional experience in Environmental, Health, Safety and Sustainability in a relevant industry. * Promotion of specialist training and professional development
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We are seeking to appoint a highly motivated and dedicated Science Manager to join our international team in a dynamic and stimulating research environment. As Science Manager, you will play a key role in the coordination, administration, and strategic development of our research activities. Remuneration will be based on qualifications and the salary structure of the TV-L (public service tariff scale). * A responsible position with opportunities for initiative and professional growth - For this reason, we favour a working environment composed of heterogeneous teams, and seek to promote the careers of individuals who are underrepresented in our respective professional areas.
We are seeking to appoint a highly motivated and dedicated Science Manager to join our international team in a dynamic and stimulating research environment. As Science Manager, you will play a key role in the coordination, administration, and strategic development of our research activities. Remuneration will be based on qualifications and the salary structure of the TV-L (public service tariff scale). * A responsible position with opportunities for initiative and professional growth - For this reason, we favour a working environment composed of heterogeneous teams, and seek to promote the careers of individuals who are underrepresented in our respective professional areas.
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Du verfügst über detaillierte praktische Kenntnisse von ITIL, insbesondere Service Operation's Incident Management (INM), Problem Management (PRM) und Change-Management (CHM), eine ITIL Professional Zertifizierung wäre von Vorteil. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Oberhausen (bzw. deutschlandweit mit hohem Remote-Anteil von 90-95%) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Incident Manager (m/w/d)
Du verfügst über detaillierte praktische Kenntnisse von ITIL, insbesondere Service Operation's Incident Management (INM), Problem Management (PRM) und Change-Management (CHM), eine ITIL Professional Zertifizierung wäre von Vorteil. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Oberhausen (bzw. deutschlandweit mit hohem Remote-Anteil von 90-95%) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Incident Manager (m/w/d)
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Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. * Mitigate churn and manage renewals of SAP solutions/services * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. * Mitigate churn and manage renewals of SAP solutions/services * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d)
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Dortmund, Herne, Düsseldorf, Bremen, Bonn, Karlsruhe, Pforzheim, Bielefeld, Aachen, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Wagen Sie den nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d). * Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice * Karrierestufe: Professional/Experienced
Wagen Sie den nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Manager (m/w/d). * Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice * Karrierestufe: Professional/Experienced
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At ista, we support property owners and managers in making their buildings fit for the future and kind to the planet. We're on the hunt for a sharp, self- driven professional who loves making systems talk to each other securely and seamlessly. * Do the right thing with purpose and a future: our services save CO₂ and protect the environment – we are working for a sustainable world of tomorrow
At ista, we support property owners and managers in making their buildings fit for the future and kind to the planet. We're on the hunt for a sharp, self- driven professional who loves making systems talk to each other securely and seamlessly. * Do the right thing with purpose and a future: our services save CO₂ and protect the environment – we are working for a sustainable world of tomorrow
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BERRYWELL® professional haircare - Die „Made in Germany“ Marke BERRYWELL® professional haircare ergänzt das Portfolio seit fast 20 Jahren im deutschen Friseurmarkt als auch in vielen Ländern weltweit. Ihr Aufgabenspektrum wird somit der Friseur-Außendienst sein, sowie die persönliche Verbindung zu Friseurpartnern mit einer gewissen hands-on-Mentalität in Sachen direktem Kundenservice.
BERRYWELL® professional haircare - Die „Made in Germany“ Marke BERRYWELL® professional haircare ergänzt das Portfolio seit fast 20 Jahren im deutschen Friseurmarkt als auch in vielen Ländern weltweit. Ihr Aufgabenspektrum wird somit der Friseur-Außendienst sein, sowie die persönliche Verbindung zu Friseurpartnern mit einer gewissen hands-on-Mentalität in Sachen direktem Kundenservice.
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Teamleiter Systems Support & P2P Services / Team Lead (m/f/d) - befristet für 24 Monate
Teamleiter Systems Support & P2P Services / Team Lead (m/f/d) - befristet für 24 Monate
BP P.L.C.
Bochum
Du wirst Teamleiter unseres engagierten Systems Support & P2P Services Teams innerhalb der bp Business Services Germany GmbH und übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung im gesamten Bestell- und Rechnungswesen-Prozess unserer Asset-Investitionen. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams „Systems Support & P2P Services“
Du wirst Teamleiter unseres engagierten Systems Support & P2P Services Teams innerhalb der bp Business Services Germany GmbH und übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung im gesamten Bestell- und Rechnungswesen-Prozess unserer Asset-Investitionen. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams „Systems Support & P2P Services“
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Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams bundesweit einen Service Manager (m/w/d) Wir wachsen weiter und suchen einen Service Manager (m/w/d), der unsere Kunden im laufenden Betrieb professionell begleitet, Serviceprozesse steuert und eine hohe Servicequalität sicherstellt. * März Internetwork Services AG - Dabei übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Koordination, Überwachung und Weiterentwicklung unserer Managed Services. Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Service-Management-Methoden, Monitoring- und Ticket-Systeme sowie strukturierte ITIL-Prozesse. * Du stellst die Servicequalität sowie die Einhaltung definierter SLA- und Service-Kennzahlen sicher * Du führst regelmäßige Service-Reviews sowie Abstimmungs- und Statusmeetings mit Kunden und internen Fachbereichen durch * Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen oder Abweichungen im Servicebetrieb
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams bundesweit einen Service Manager (m/w/d) Wir wachsen weiter und suchen einen Service Manager (m/w/d), der unsere Kunden im laufenden Betrieb professionell begleitet, Serviceprozesse steuert und eine hohe Servicequalität sicherstellt. * März Internetwork Services AG - Dabei übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Koordination, Überwachung und Weiterentwicklung unserer Managed Services. Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Service-Management-Methoden, Monitoring- und Ticket-Systeme sowie strukturierte ITIL-Prozesse. * Du stellst die Servicequalität sowie die Einhaltung definierter SLA- und Service-Kennzahlen sicher * Du führst regelmäßige Service-Reviews sowie Abstimmungs- und Statusmeetings mit Kunden und internen Fachbereichen durch * Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen oder Abweichungen im Servicebetrieb
Schnelle Bewerbung
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Schnittstellenkommunikation zum lokalen Kundenservice sowie auch zu zentralen Fachabteilungen im Unternehmen * Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung sowie in der Immobilienwirtschaft * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Schnittstellenkommunikation zum lokalen Kundenservice sowie auch zu zentralen Fachabteilungen im Unternehmen * Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung sowie in der Immobilienwirtschaft * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
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Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie
Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie
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IT Service Integration Manager (w/m/d)
IT Service Integration Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen * Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Definition und Pflege von KPIs, Erstellung von Reports sowie Analyse von Störungen, Eskalationen und Serviceabweichungen mit Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen (CSI) * Fachliche Abstimmung mit Stakeholdern, Mitarbeit in Gremien sowie Moderation von ...
Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen * Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Definition und Pflege von KPIs, Erstellung von Reports sowie Analyse von Störungen, Eskalationen und Serviceabweichungen mit Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen (CSI) * Fachliche Abstimmung mit Stakeholdern, Mitarbeit in Gremien sowie Moderation von ...
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Anschreiben nicht erforderlich
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Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr in Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr in Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
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Leiter Kundenberatung und Kundenservice im E-Commerce (m/w/d) in Gelsenkirchen
Leiter Kundenberatung und Kundenservice im E-Commerce (m/w/d) in Gelsenkirchen
LaminatDEPOT Peter & Schaffart GmbH
Gelsenkirchen
Dann übernehmen Sie bei Laminat DEPOT die Verantwortung für unsere Kundenberatung und unseren Kundenservice im E-Commerce. Dabei liegt Ihr Fokus auf Führung, Coaching, Kennzahlen und Organisationsentwicklung – immer mit dem Ziel, unsere Beratungs- und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Teams Kundenberatung und Kundenservice * Steuerung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse rund um Reklamationen, Retouren und Kundenanliegen
Dann übernehmen Sie bei Laminat DEPOT die Verantwortung für unsere Kundenberatung und unseren Kundenservice im E-Commerce. Dabei liegt Ihr Fokus auf Führung, Coaching, Kennzahlen und Organisationsentwicklung – immer mit dem Ziel, unsere Beratungs- und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Teams Kundenberatung und Kundenservice * Steuerung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse rund um Reklamationen, Retouren und Kundenanliegen
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IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement
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Gruppenleiter SAP S/4HANA Service Vollzeit / Teilzeit (m/w/d)
Gruppenleiter SAP S/4HANA Service Vollzeit / Teilzeit (m/w/d)
Vonovia
Bochum, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Transformation der SAP-Plattform unseres Technischen Services. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die digitale Wertschöpfungskette und Arbeitswelt von Deutschlands größter Handwerksorganisation - vom Auftragseingang über Ressourcensteuerung und Field Service Management bis zur Abrechnung. * Du unterstützt dabei, die fachliche Roadmap für SAP S/4 Service innerhalb unserer Plattform zu gestalten - o Field Service Management unter Integration mobiler Lösungen * Du modernisierst unsere „Handwerksplattform“ unter Einführung von S/4 Hana Service * Du bist Sparringspartner für Demand Manager, Fachbereiche und IT-Architektur * Mehrjährige Erfahrung als Senior SAP S/4 Service Berater:in / Lead Consultant / Solution Architect
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Transformation der SAP-Plattform unseres Technischen Services. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die digitale Wertschöpfungskette und Arbeitswelt von Deutschlands größter Handwerksorganisation - vom Auftragseingang über Ressourcensteuerung und Field Service Management bis zur Abrechnung. * Du unterstützt dabei, die fachliche Roadmap für SAP S/4 Service innerhalb unserer Plattform zu gestalten - o Field Service Management unter Integration mobiler Lösungen * Du modernisierst unsere „Handwerksplattform“ unter Einführung von S/4 Hana Service * Du bist Sparringspartner für Demand Manager, Fachbereiche und IT-Architektur * Mehrjährige Erfahrung als Senior SAP S/4 Service Berater:in / Lead Consultant / Solution Architect
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Für den nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Servicetechniker E-Mobility in Dortmund. Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du übernimmst den Service und die Wartung von Ladeinfrastrukturen (AC/DC) bei unseren Kunden vor Ort und tauschst bei Bedarf auch mal eine defekte Wallboxen aus - Dein Profil als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du hast drei Jahre einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker für elektromechanische Geräte im Außendienst * Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und ein guter Service ist dir wichtig
Für den nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Servicetechniker E-Mobility in Dortmund. Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du übernimmst den Service und die Wartung von Ladeinfrastrukturen (AC/DC) bei unseren Kunden vor Ort und tauschst bei Bedarf auch mal eine defekte Wallboxen aus - Dein Profil als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du hast drei Jahre einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker für elektromechanische Geräte im Außendienst * Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und ein guter Service ist dir wichtig
NEU
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Als Teil des Wohnungsunternehmens Vonovia SE sorgen wir mit rund 4.000 Mitarbeiter:innen des Technischen Services an 47 Standorten in ganz Deutschland dafür, dass in unseren Wohngebäuden alles fachgerecht instandgehalten wird. * Mitentwicklung von Prozessen, Strukturen und Zielbildern für einen zukunftsfähigen technischen Service
Als Teil des Wohnungsunternehmens Vonovia SE sorgen wir mit rund 4.000 Mitarbeiter:innen des Technischen Services an 47 Standorten in ganz Deutschland dafür, dass in unseren Wohngebäuden alles fachgerecht instandgehalten wird. * Mitentwicklung von Prozessen, Strukturen und Zielbildern für einen zukunftsfähigen technischen Service
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Business Development Manager CallCenter-Services (m/w/d)
Business Development Manager CallCenter-Services (m/w/d)
11880 Internet Services AG
Rostock, Essen, Homeoffice
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11880 Internet Services AG * Gewinnung neuer Geschäftskunden für Customer-Service- und Contact-Center-Lösungen * Erfahrung im Umfeld Customer Service, Contact Center, BPO, Outsourcing oder Dienstleistungen ist von Vorteil
11880 Internet Services AG * Gewinnung neuer Geschäftskunden für Customer-Service- und Contact-Center-Lösungen * Erfahrung im Umfeld Customer Service, Contact Center, BPO, Outsourcing oder Dienstleistungen ist von Vorteil
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Weiterentwicklung und Umsetzung innovativer Konzepte und Optimierung der Serviceabläufe
Weiterentwicklung und Umsetzung innovativer Konzepte und Optimierung der Serviceabläufe
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. * Du bist für die Intraday-Steuerung des Servicebereiches verantwortlich und steuerst dabei verantwortungsvoll unterschiedliche Kanäle. (Contact Center Steuerung). * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen. * Du übernimmst spannende Projekte (z.B. Implementierung von Chat in neuen Servicebereichen) und bearbeitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. * Du hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. * Du bist für die Intraday-Steuerung des Servicebereiches verantwortlich und steuerst dabei verantwortungsvoll unterschiedliche Kanäle. (Contact Center Steuerung). * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen. * Du übernimmst spannende Projekte (z.B. Implementierung von Chat in neuen Servicebereichen) und bearbeitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. * Du hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Wir suchen Dich – als Teamleitung im Geschäftsbereich Häusliche Pflege für unseren Abrechnungsservice. * Führen und Fördern: Du entwickelst dein Team im Abrechnungsservice weiter, stärkst individuelle Potenziale und förderst die Zusammenarbeit.
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Wir suchen Dich – als Teamleitung im Geschäftsbereich Häusliche Pflege für unseren Abrechnungsservice. * Führen und Fördern: Du entwickelst dein Team im Abrechnungsservice weiter, stärkst individuelle Potenziale und förderst die Zusammenarbeit.
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Für den nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Servicetechniker E-Mobility in Dortmund. Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du übernimmst den Service und die Wartung von Ladeinfrastrukturen (AC/DC) bei unseren Kunden vor Ort und tauschst bei Bedarf auch mal eine defekte Wallboxen aus - Dein Profil als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du hast drei Jahre einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker für elektromechanische Geräte im Außendienst * Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und ein guter Service ist dir wichtig
Für den nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Senior Servicetechniker E-Mobility in Dortmund. Deine Aufgaben als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du übernimmst den Service und die Wartung von Ladeinfrastrukturen (AC/DC) bei unseren Kunden vor Ort und tauschst bei Bedarf auch mal eine defekte Wallboxen aus - Dein Profil als Senior Servicetechniker E-Mobility * Du hast drei Jahre einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker für elektromechanische Geräte im Außendienst * Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und ein guter Service ist dir wichtig
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