Schnelle Bewerbung
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784 Treffer für Management Process Jobs in Holzkirchen im Umkreis von 30 km
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Abschlussarbeit im Bereich digitale Transformation im Auditmanagement (m/w/div)
Abschlussarbeit im Bereich digitale Transformation im Auditmanagement (m/w/div)
Bosch Gruppe
Holzkirchen bei München
Teilweise Home-Office
Die Recherche und Bewertung moderner Technologien von Process Mining, KI-gestützter Datenanalyse oder Robotic Process Automation (RPA) im Hinblick auf deren Einsatz in Audits gehört zu deinen Aufgaben. * Deine Arbeit zeigt auf, wie eine digitale Plattform helfen kann, die Anforderungen verschiedener Managementsysteme (Qualität, Umwelt, Security etc.) in kombinierten Audits effizienter zu prüfen. Dies beinhaltet die digitale Planung, die mobile Durchführung (z.B. per Tablet), die automatisierte Berichtserstellung und die nahtlose Überführung von Feststellungen in Maßnahmenmanagementsysteme. * Erfahrungen und Know-how: Idealerweise hast du erste Berührungspunkte mit Qualitäts- oder Prozessmanagement.
Die Recherche und Bewertung moderner Technologien von Process Mining, KI-gestützter Datenanalyse oder Robotic Process Automation (RPA) im Hinblick auf deren Einsatz in Audits gehört zu deinen Aufgaben. * Deine Arbeit zeigt auf, wie eine digitale Plattform helfen kann, die Anforderungen verschiedener Managementsysteme (Qualität, Umwelt, Security etc.) in kombinierten Audits effizienter zu prüfen. Dies beinhaltet die digitale Planung, die mobile Durchführung (z.B. per Tablet), die automatisierte Berichtserstellung und die nahtlose Überführung von Feststellungen in Maßnahmenmanagementsysteme. * Erfahrungen und Know-how: Idealerweise hast du erste Berührungspunkte mit Qualitäts- oder Prozessmanagement.
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(Senior) Business Process Manager (m/w/d) - KI & Automatisierung
(Senior) Business Process Manager (m/w/d) - KI & Automatisierung
AUXILIA Rechtsschutz-Versicherungs-AG
München
Teilweise Home-Office
Prozess- und Analyseerfahrung: Sie verfügen über mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Prozessmanagement und erkennen Schwachstellen, Engpässe, Medienbrüche sowie Automatisierungspotenziale in bestehenden Prozessen. * Versicherungsnähe: Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Versicherungsbereich, im Schadenmanagement oder in vergleichbaren service- und prozessintensiven Bereichen.
Prozess- und Analyseerfahrung: Sie verfügen über mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Prozessmanagement und erkennen Schwachstellen, Engpässe, Medienbrüche sowie Automatisierungspotenziale in bestehenden Prozessen. * Versicherungsnähe: Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Versicherungsbereich, im Schadenmanagement oder in vergleichbaren service- und prozessintensiven Bereichen.
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Director Operations (m/w/d) Labor & Verwaltung - Umweltanalytik
Director Operations (m/w/d) Labor & Verwaltung - Umweltanalytik
Blickling
Großraum München
Teilweise Home-Office
Zur weiteren Professionalisierung der internen Abläufe und Strukturen suchen wir einen Operations Manager (m/w/d), für die Leitung und Steuerung der Labore, für die Optimierung der Prozesse und die organisatorische Zusammenführung von LIMS, Verwaltung und Qualitätsmanagement. Sie sind die zentrale organisatorische Drehscheibe zwischen Laborleitung, Administration, Qualitätsmanagement und Kunden. * Sicherstellung von Qualitäts- und Compliance-Anforderungen (u. a. ISO 17025), Unterstützung bei Audits, Zertifizierungen und internen Qualitätsprüfungen sowie Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in enger Abstimmung mit dem QM-Team. * Abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium in Biologie, Chemie, Labormanagement, Betriebswirtschaft oder in vergleichbaren Fachrichtungen. * Gute Kenntnisse in Administration, Budgetierung und Prozessmanagement.
Zur weiteren Professionalisierung der internen Abläufe und Strukturen suchen wir einen Operations Manager (m/w/d), für die Leitung und Steuerung der Labore, für die Optimierung der Prozesse und die organisatorische Zusammenführung von LIMS, Verwaltung und Qualitätsmanagement. Sie sind die zentrale organisatorische Drehscheibe zwischen Laborleitung, Administration, Qualitätsmanagement und Kunden. * Sicherstellung von Qualitäts- und Compliance-Anforderungen (u. a. ISO 17025), Unterstützung bei Audits, Zertifizierungen und internen Qualitätsprüfungen sowie Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in enger Abstimmung mit dem QM-Team. * Abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium in Biologie, Chemie, Labormanagement, Betriebswirtschaft oder in vergleichbaren Fachrichtungen. * Gute Kenntnisse in Administration, Budgetierung und Prozessmanagement.
NEU
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Zu guter Letzt unterstützen Sie als kompetente Ansprechperson für Fachbereiche, Key User und Process Owner den Aufbau eines unternehmensweiten Prozessmanagements, fördern Standards und Datenqualität und gestalten die Transformation unserer Systemlandschaft nachhaltig mit. * Praxis im Prozessmanagement (End-to-End-Perspektive) und in der Projektarbeit
Zu guter Letzt unterstützen Sie als kompetente Ansprechperson für Fachbereiche, Key User und Process Owner den Aufbau eines unternehmensweiten Prozessmanagements, fördern Standards und Datenqualität und gestalten die Transformation unserer Systemlandschaft nachhaltig mit. * Praxis im Prozessmanagement (End-to-End-Perspektive) und in der Projektarbeit
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Working Student (m/f/d) – Specialist Strategic Procurement
Working Student (m/f/d) – Specialist Strategic Procurement
Dassault Systemes Deutschland GmbH
München
Teilweise Home-Office
a. Procurement excellence & process management, including
a. Procurement excellence & process management, including
Mitgestaltung in nationalen und internationalen SAP-Rollout- und Transformationsprojekten einschließlich Change-Management und Anwendersupport.
Mitgestaltung in nationalen und internationalen SAP-Rollout- und Transformationsprojekten einschließlich Change-Management und Anwendersupport.
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Juristische Bearbeitung von Kundenbeschwerden und die Mitwirkung in unserem Klage- und Prozessmanagement
Juristische Bearbeitung von Kundenbeschwerden und die Mitwirkung in unserem Klage- und Prozessmanagement
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Produktmanager (w/m/d) Vertrieb Individualkunden
Produktmanager (w/m/d) Vertrieb Individualkunden
ESB - Energie Südbayern GmbH
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie konnten Ihr technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abschließen und verfügen über mehrjährige Branchenerfahrung sowie idealerweise Kenntnisse im Produkt- und Prozessmanagement eines Energieversorgers
Sie konnten Ihr technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abschließen und verfügen über mehrjährige Branchenerfahrung sowie idealerweise Kenntnisse im Produkt- und Prozessmanagement eines Energieversorgers
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Stationsleitung Prozesse - interdisziplinäre Wahlleistungsstation (m/w/d)
Stationsleitung Prozesse - interdisziplinäre Wahlleistungsstation (m/w/d)
Starnberger Kliniken GmbH
Starnberg
Schnelle Bewerbung
Verantwortung für das Qualitäts- und Risikomanagement sowie Prozessmanagement auf Station
Verantwortung für das Qualitäts- und Risikomanagement sowie Prozessmanagement auf Station
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Schnelle Bewerbung
Du bringst erste Berufserfahrung in Operations, Customer Support/Success, Prozessmanagement oder Tool-Administration mit
Du bringst erste Berufserfahrung in Operations, Customer Support/Success, Prozessmanagement oder Tool-Administration mit
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Schnelle Bewerbung
Löwenbräukeller * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Für unseren Gastronomiebetrieb suchen wir ab sofort einen engagierten und erfahrenen Gastronomischen Betriebsleiter (m/w/d), der mit Leidenschaft und Führungskompetenz unseren Betrieb erfolgreich leitet und weiterentwickelt. Anstellungsart: Vollzeit - o Leitung des Servicebetriebes unter Einhaltung der vereinbarten Ergebnisziele und der gesetzlichen Vorgaben - o Verantwortung für die wirtschaftlichen Ergebnisse des Standorts - o Steuerung und Koordination des gesamten Betriebsablaufs in den Bereichen Küche, Service und Event - o Organisation und Durchführung von Großveranstaltungen (bis zu 2400 Gäste) o Proaktiver Ausbau des Eventgeschäfts - o Organisation und Durchführung von hauseigenen Veranstaltungen - o Zusammenarbeit mit externen , zur Organisation von Events
Löwenbräukeller * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Für unseren Gastronomiebetrieb suchen wir ab sofort einen engagierten und erfahrenen Gastronomischen Betriebsleiter (m/w/d), der mit Leidenschaft und Führungskompetenz unseren Betrieb erfolgreich leitet und weiterentwickelt. Anstellungsart: Vollzeit - o Leitung des Servicebetriebes unter Einhaltung der vereinbarten Ergebnisziele und der gesetzlichen Vorgaben - o Verantwortung für die wirtschaftlichen Ergebnisse des Standorts - o Steuerung und Koordination des gesamten Betriebsablaufs in den Bereichen Küche, Service und Event - o Organisation und Durchführung von Großveranstaltungen (bis zu 2400 Gäste) o Proaktiver Ausbau des Eventgeschäfts - o Organisation und Durchführung von hauseigenen Veranstaltungen - o Zusammenarbeit mit externen , zur Organisation von Events
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Verwaltungskraft (m/w/d) für die Abteilung Bauverwaltung
Verwaltungskraft (m/w/d) für die Abteilung Bauverwaltung
Gemeinde Ottobrunn
Ottobrunn
Teilweise Home-Office
Sorgfältige Dokumentation und Prozessmanagement
Sorgfältige Dokumentation und Prozessmanagement
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Bankkaufmann / Bankkauffrau (gn.) im Bereich Kundenbetreuung / Depotbank
Bankkaufmann / Bankkauffrau (gn.) im Bereich Kundenbetreuung / Depotbank
V-Bank AG
München
Teilweise Home-Office
Vertrags- und Prozessmanagement: Sie prüfen und bearbeiten erforderliche Vertragsunterlagen, optimieren Arbeitsprozesse und arbeiten dabei eng mit den Fachabteilungen zusammen, um eine hohe Prozessqualität zu gewährleisten.
Vertrags- und Prozessmanagement: Sie prüfen und bearbeiten erforderliche Vertragsunterlagen, optimieren Arbeitsprozesse und arbeiten dabei eng mit den Fachabteilungen zusammen, um eine hohe Prozessqualität zu gewährleisten.
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Stellv. Stationsleitung (m/w/d) für unsere Intensivstation und Anästhesie-Pflege in Bad Aibling
Stellv. Stationsleitung (m/w/d) für unsere Intensivstation und Anästhesie-Pflege in Bad Aibling
Schön Klinik Gruppe
Bad Aibling
Schnelle Bewerbung
Qualitäts- und Sicherheitsmanagement: Sie stellen die Einhaltung von Hygienestandards, klinischen Leitlinien und Sicherheitsvorgaben sicher und begleiten Audits sowie Zertifizierungen. * Krisen- und Notfallmanagement: Sie koordinieren Abläufe in Notfallsituationen, sichern die Patientensicherheit und gewährleisten einen strukturierten Umgang mit herausfordernden Situationen. * Ihre fundierten Kenntnisse in Patientensicherheit, Risiko-, Qualitäts- und Hygienemanagement setzen Sie sicher und verantwortungsbewusst in der Praxis um.
Qualitäts- und Sicherheitsmanagement: Sie stellen die Einhaltung von Hygienestandards, klinischen Leitlinien und Sicherheitsvorgaben sicher und begleiten Audits sowie Zertifizierungen. * Krisen- und Notfallmanagement: Sie koordinieren Abläufe in Notfallsituationen, sichern die Patientensicherheit und gewährleisten einen strukturierten Umgang mit herausfordernden Situationen. * Ihre fundierten Kenntnisse in Patientensicherheit, Risiko-, Qualitäts- und Hygienemanagement setzen Sie sicher und verantwortungsbewusst in der Praxis um.
Schnelle Bewerbung
Schön Klinik Gruppe * Bad Aibling * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Sie möchten Ihre fachliche Expertise in der Sprachtherapie mit Führungsverantwortung verbinden und die Weiterentwicklung eines großen therapeutischen Teams aktiv gestalten? Dann sind Sie bei uns richtig! Die Schön Klinik Bad Aibling Harthausen, Teil der Schön Klinik Gruppe, ist eine renommierte und hochmoderne Fachklinik für Neurologie, Intensivmedizin und Orthopädie. Die Klinik verfügt über mehr als 440 Betten und bietet modernste Behandlungsmethoden mit spezialisierter neurologischer und orthopädischer Expertise auf höchstem Niveau. Unser Team aus 1.300 Mitarbeitenden versorgt jährlich rund 10.700 Patientinnen und Patienten stationär und ambulant. Die Fachklinik ist zudem akademisches Lehrkrankenhaus der LMU München.
Schön Klinik Gruppe * Bad Aibling * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Sie möchten Ihre fachliche Expertise in der Sprachtherapie mit Führungsverantwortung verbinden und die Weiterentwicklung eines großen therapeutischen Teams aktiv gestalten? Dann sind Sie bei uns richtig! Die Schön Klinik Bad Aibling Harthausen, Teil der Schön Klinik Gruppe, ist eine renommierte und hochmoderne Fachklinik für Neurologie, Intensivmedizin und Orthopädie. Die Klinik verfügt über mehr als 440 Betten und bietet modernste Behandlungsmethoden mit spezialisierter neurologischer und orthopädischer Expertise auf höchstem Niveau. Unser Team aus 1.300 Mitarbeitenden versorgt jährlich rund 10.700 Patientinnen und Patienten stationär und ambulant. Die Fachklinik ist zudem akademisches Lehrkrankenhaus der LMU München.
Kompetenzen im Projekt- und Prozessmanagement sowie sicheres Auftreten gegenüber internen /externen Partnern - Kenntnisse in einschlägigen Managementtechniken für Projekt-, Veränderungs-, Wissens-, Innovationsmanagement Mehrjährige Führungserfahrung, Führungskompetenz und entsprechende KommunikationsstärkeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Projektmanagement, Prozessmanagement
Kompetenzen im Projekt- und Prozessmanagement sowie sicheres Auftreten gegenüber internen /externen Partnern - Kenntnisse in einschlägigen Managementtechniken für Projekt-, Veränderungs-, Wissens-, Innovationsmanagement Mehrjährige Führungserfahrung, Führungskompetenz und entsprechende KommunikationsstärkeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Projektmanagement, Prozessmanagement
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Leitung Neubau und Großmodernisierung (w/m/d)
Leitung Neubau und Großmodernisierung (w/m/d)
Verband Wohnen im Kreis Starnberg
Starnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sehr gute Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement sowie Durchsetzungs- und Überzeugungsstärke unter Berücksichtigung der Unternehmenswerte - Unternehmerisches Denken und Handeln sowie Identifikation mit unserem sozialen AuftragAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Projektmanagement, Prozessmanagement
Sehr gute Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement sowie Durchsetzungs- und Überzeugungsstärke unter Berücksichtigung der Unternehmenswerte - Unternehmerisches Denken und Handeln sowie Identifikation mit unserem sozialen AuftragAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Projektmanagement, Prozessmanagement
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Schnelle Bewerbung
direkte Schnittstelle zu produktnahen Abteilungen (Product Management, Entwicklung, QA, Client Success, Sales, Marketing) und aktive Mitgestaltung der Rolle und des Product-Enablement-Bereichs * Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement, idealerweise im Umfeld von Softwareprodukten
direkte Schnittstelle zu produktnahen Abteilungen (Product Management, Entwicklung, QA, Client Success, Sales, Marketing) und aktive Mitgestaltung der Rolle und des Product-Enablement-Bereichs * Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement, idealerweise im Umfeld von Softwareprodukten
NEU
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Anforderungsmanagement und Erarbeitung von Lösungsoptionen * Projektmanagement und Koordination technischer Schnittstellen * Projektmanagement-Erfahrung und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen - Darum bieten wir Ihnen ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement (Gesundheitsguthaben für Fitness- und Ernährungsangebote, JobRad-Leasing, Massagen und vieles mehr...)
Anforderungsmanagement und Erarbeitung von Lösungsoptionen * Projektmanagement und Koordination technischer Schnittstellen * Projektmanagement-Erfahrung und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen - Darum bieten wir Ihnen ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement (Gesundheitsguthaben für Fitness- und Ernährungsangebote, JobRad-Leasing, Massagen und vieles mehr...)
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Associate - Early-Stage Innovation Team (m/f/d)
Associate - Early-Stage Innovation Team (m/f/d)
TDK Management Services GmbH
München
Teilweise Home-Office
TDK Management Services GmbH - You gain insights into group-wide innovation projects, continuously learn alongside the team, build experience in real innovation processes, and grow through hands-on work alongside internal and external . * Decision-Making Materials: Create decision papers, overviews, data reports and visualizations for management and other stakeholders * Project Support: Operations support for innovation projects, including coordination, team management, documentation and follow-ups * Digital Efficiency: Leverage digital tools and AI applications to optimize workflows and project processes * Completed degree (at minimum Bachelor's) in a relevant field (e.g., Business Administration, BWL, Digital Business, UX design, Innovation Management, Business Informatics, Informatics, Marketing, Media Design, product management, physics, math or comparable)
TDK Management Services GmbH - You gain insights into group-wide innovation projects, continuously learn alongside the team, build experience in real innovation processes, and grow through hands-on work alongside internal and external . * Decision-Making Materials: Create decision papers, overviews, data reports and visualizations for management and other stakeholders * Project Support: Operations support for innovation projects, including coordination, team management, documentation and follow-ups * Digital Efficiency: Leverage digital tools and AI applications to optimize workflows and project processes * Completed degree (at minimum Bachelor's) in a relevant field (e.g., Business Administration, BWL, Digital Business, UX design, Innovation Management, Business Informatics, Informatics, Marketing, Media Design, product management, physics, math or comparable)
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Ensuring the smooth running of all HR operations processes worldwide * Management and further development of global HR service delivery * Active co-designer of the global 3-role HR operating model (Process Owners, HRBPs, HR Ops) * Translating Process Owner standards into reliable, locally adapted execution * Management, quality assurance and governance of payroll service providers * Selection, management and governance of EOR (Employer of Record) provider: (EOR operational onboarding flow – from contract to active employee, EOR / freelancer termination framework and compliance tracking, Ensuring payroll compliance, deadline adherence and data quality in all countries (DE, EG, PS, TR, US, and Immigration tracking and work-permit coordination across EOR and employed populations) * Participation in the conception or independent implementation of the introduction and optimization of: (Digital personnel file, ...
Ensuring the smooth running of all HR operations processes worldwide * Management and further development of global HR service delivery * Active co-designer of the global 3-role HR operating model (Process Owners, HRBPs, HR Ops) * Translating Process Owner standards into reliable, locally adapted execution * Management, quality assurance and governance of payroll service providers * Selection, management and governance of EOR (Employer of Record) provider: (EOR operational onboarding flow – from contract to active employee, EOR / freelancer termination framework and compliance tracking, Ensuring payroll compliance, deadline adherence and data quality in all countries (DE, EG, PS, TR, US, and Immigration tracking and work-permit coordination across EOR and employed populations) * Participation in the conception or independent implementation of the introduction and optimization of: (Digital personnel file, ...
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Market and Business Intelligence Analyst (m/f/d)
Market and Business Intelligence Analyst (m/f/d)
Panasonic Industry Europe GmbH
Ottobrunn
Teilweise Home-Office
Optimise and document business processes to ensure data quality, consistency, and proper information management. * Support pipeline management and forecasting improvements for different business divisions using available data sources. * Design, develop and document ETL processes to integrate and harmonise data from systems such as CRM, ERP (SAP, SD and FICO), and Pricing into the company's data warehouse or data lake. * Experience in modelling large data sets using SQL and be able to develop data mining, extraction (ETL), and data quality assurance (QA) processes. * Exceptional communication skills – to be able to explain complex findings in a clear and simple way to sales teams and management while also being able to discuss technical requirements and solutions with . * Advanced time management skills due the requirement to manage both large scale and short -term projects with multiple deadlines.
Optimise and document business processes to ensure data quality, consistency, and proper information management. * Support pipeline management and forecasting improvements for different business divisions using available data sources. * Design, develop and document ETL processes to integrate and harmonise data from systems such as CRM, ERP (SAP, SD and FICO), and Pricing into the company's data warehouse or data lake. * Experience in modelling large data sets using SQL and be able to develop data mining, extraction (ETL), and data quality assurance (QA) processes. * Exceptional communication skills – to be able to explain complex findings in a clear and simple way to sales teams and management while also being able to discuss technical requirements and solutions with . * Advanced time management skills due the requirement to manage both large scale and short -term projects with multiple deadlines.
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Working student PCP Strategy & Business Development (m/f/d)
Working student PCP Strategy & Business Development (m/f/d)
BSH Hausgeräte Gruppe
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Assistance in planning, coordinating, and executing the business unit's annual strategy process * Support in data analysis, processing, and the preparation of top management presentations * Initial practical experience in management consulting and/or the consumer goods industry is a plus
Assistance in planning, coordinating, and executing the business unit's annual strategy process * Support in data analysis, processing, and the preparation of top management presentations * Initial practical experience in management consulting and/or the consumer goods industry is a plus
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Schnelle Bewerbung
Strong, practical understanding of Subscription to Cash business processes, including quoting, order management, billing, and revenue recognition. As Product Owner for our Sales & CRM domain, owning the Salesforce Sales Cloud backlog and the end-to-end Subscription to Cash (S2C) process. * Business Analysis & Requirements Engineering: Translate business needs from the Sales & CRM Business Owner and stakeholders into user stories, technical specifications, and process flows. * Backlog & Roadmap Management: Own and manage the Salesforce Sales Cloud backlog and capability roadmap, prioritized by business value and clearly communicated to stakeholders. * Process Optimization: Drive the continuous improvement of the Subscription to Cash (S2C) process within Salesforce, identifying and implementing new features and automation to increase sales efficiency and data quality.
Strong, practical understanding of Subscription to Cash business processes, including quoting, order management, billing, and revenue recognition. As Product Owner for our Sales & CRM domain, owning the Salesforce Sales Cloud backlog and the end-to-end Subscription to Cash (S2C) process. * Business Analysis & Requirements Engineering: Translate business needs from the Sales & CRM Business Owner and stakeholders into user stories, technical specifications, and process flows. * Backlog & Roadmap Management: Own and manage the Salesforce Sales Cloud backlog and capability roadmap, prioritized by business value and clearly communicated to stakeholders. * Process Optimization: Drive the continuous improvement of the Subscription to Cash (S2C) process within Salesforce, identifying and implementing new features and automation to increase sales efficiency and data quality.
){kind=logo}
You will lead, coach, and inspire a high-performing team of 5 to 10 , balancing data-driven steering and operational excellence with strategic process improvements. Collaborating closely with Product, Tech, and the Head of Customer Service, you will proactively build scalable processes to ensure our service quality remains exceptional during our rapid hyper-growth phase. * Process Optimization & CX Scalability: You will identify bottlenecks in the customer journey and implement scalable solutions that increase productivity while guaranteeing a first-class customer experience. * Cross-Functional Collaboration: You will collaborate closely with Product, Tech, and other departments to address operational challenges early on, driving process and tool improvements. * Advanced Escalation Management: You will handle complex escalation management for tricky customer ...
You will lead, coach, and inspire a high-performing team of 5 to 10 , balancing data-driven steering and operational excellence with strategic process improvements. Collaborating closely with Product, Tech, and the Head of Customer Service, you will proactively build scalable processes to ensure our service quality remains exceptional during our rapid hyper-growth phase. * Process Optimization & CX Scalability: You will identify bottlenecks in the customer journey and implement scalable solutions that increase productivity while guaranteeing a first-class customer experience. * Cross-Functional Collaboration: You will collaborate closely with Product, Tech, and other departments to address operational challenges early on, driving process and tool improvements. * Advanced Escalation Management: You will handle complex escalation management for tricky customer ...
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