Wir sind darauf spezialisiert, Metalle in Bewegung zu versetzen, arbeiten mit Legierungen und fertigen komplexe Produktdesigns, um eine beispiellose Bandbreite an Lösungen für Hochleistungs- und Spezialanwendungen anzubieten. * Bereitstellung von First- und Second-Level-Support für Hardware, Software, Netzwerk und Geschäftsanwendungen (ERP, MRP, Office 365, CCTV, Telefonie usw.). * Diagnose und Behebung technischer Störungen innerhalb definierter SLA-Zeiträume sowie Eskalation komplexer Vorfälle an den Third-Level-Support oder externe Dienstleister bei Bedarf. * Vorkenntnisse in einer Service-Desk- oder IT-Support-Funktion (1st und 2nd Level) sind erforderlich.
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