Seit über 60 Jahren entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte und Anwendungen zur Optimierung von Fluidsystemen - mit Kunden in Maschinenbau, Anlagenbau, Hydraulik, Fluidtechnik und Messtechnik. Unser nächstes Kapitel: Wir wollen unseren Vertriebsinnendienst / Customer Service auf ein neues Niveau heben - mit Kundenerlebnissen, die in Geschwindigkeit, Transparenz und Verlässlichkeit Maßstäbe setzen. * Neuausrichtung der Kundenorientierung: Transformation vom klassischen Auftragsabwickler zum proaktiven, lösungsorientierten Kundenbegleiter * Prozessoptimierung & Digitalisierung: Einführung eines Ticket-Systems, Weiterentwicklung von ERP-/CRM-Prozessen, Automatisierung von Abläufen, Aufbau von Self-Service- und Transparenzlösungen für Kunden * Kultur- & Mindset-Wandel: Etablierung einer Performance- und Servicekultur, die Kundenzufriedenheit als oberstes Maß versteht - und diese messbar macht
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