Dein Ziel ist es, unsere Kunden optimal zu betreuen und gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zur Erreichung unserer (Gewinn-)Ziele zu leisten. Du fungierst als erste interne Ansprechperson für unsere Kunden, koordinierst Anfragen eigenständig und gibst fundierte Auskünfte zu Produkten und Verfügbarkeiten per Telefon, E-Mail oder über weitere Kanäle. Darüber hinaus unterstützt du das Vertriebsteam umfassend – beispielsweise durch zentrale administrative Aufgaben wie Reportings, Angebotsnachverfolgung oder den Versand von Mustern sowie durch enge Zusammenarbeit bei der Analyse von Kundenbedürfnissen und der Bereitstellung relevanter Informationen. Du betreust Produktneuanlagen für Key Accounts und stellst sicher, dass alle Informationen – wie Neulistungsformulare, Bildmaterial, Preise, Produktbeschreibungen und technische Spezifikationen – korrekt in den Kundenportalen hinterlegt sind.
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