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SAP Support Berater - SAP HANA / FI / Kundenservice / Finance (m/w/d)
SAP Support Berater - SAP HANA / FI / Kundenservice / Finance (m/w/d)
SOA People AG
Ettlingen, Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als europaweiter SAP Partner sind wir für über 900 Kunden mit unserer Expertise und innovativen Lösungen in 8 Ländern an 18 Standorten vertreten. Vervollständigt wird unser Portfolio durch SAP-zertifizierte Produkte in den Bereichen Kreditmanagement sowie Instandhaltung und Field Service Management. * Du nimmst Kundenanforderungen auf und setzt sie um * Du kommunizierst mit dem Kunden
Als europaweiter SAP Partner sind wir für über 900 Kunden mit unserer Expertise und innovativen Lösungen in 8 Ländern an 18 Standorten vertreten. Vervollständigt wird unser Portfolio durch SAP-zertifizierte Produkte in den Bereichen Kreditmanagement sowie Instandhaltung und Field Service Management. * Du nimmst Kundenanforderungen auf und setzt sie um * Du kommunizierst mit dem Kunden
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Junior Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, private Krankenversicherung
Junior Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, private Krankenversicherung
CHECK24
Hamburg
Teilweise Home-Office
CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice für private Krankenversicherungen (PKV). * Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV) * Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten * Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice Starte jetzt als Junior Kundenberater (m/w/d) in der privaten Krankenversicherung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherunge
CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice für private Krankenversicherungen (PKV). * Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV) * Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten * Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice Starte jetzt als Junior Kundenberater (m/w/d) in der privaten Krankenversicherung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherunge
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Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für die Abteilung Marktforschung & Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Gruppenleiter:in (m/w/d) Kundenservice. Die Abteilung Marktforschung & Kundenservice ist das zentrale Sprachrohr zu unseren Kund:innen und bündelt die Customer Insights für EDEKA. Im Kundenservice betreuen wir alle Servicelinien und Kanäle, wenn es um Wünsche und Anregungen unserer Kund:innen geht. In deiner Funktion als Gruppenleiter:in Kundenservice verantwortest du den Kundenservice von EDEKA und budni. * Gesamtverantwortung für alle Belange des Kundenservice: Zusammen mit deinem Team bist du für alle Themen von Produktreklamationen bis hin zu technischen Fragen zur EDEKA-App
Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für die Abteilung Marktforschung & Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Gruppenleiter:in (m/w/d) Kundenservice. Die Abteilung Marktforschung & Kundenservice ist das zentrale Sprachrohr zu unseren Kund:innen und bündelt die Customer Insights für EDEKA. Im Kundenservice betreuen wir alle Servicelinien und Kanäle, wenn es um Wünsche und Anregungen unserer Kund:innen geht. In deiner Funktion als Gruppenleiter:in Kundenservice verantwortest du den Kundenservice von EDEKA und budni. * Gesamtverantwortung für alle Belange des Kundenservice: Zusammen mit deinem Team bist du für alle Themen von Produktreklamationen bis hin zu technischen Fragen zur EDEKA-App
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d)
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d)
HAPEKO Deutschland GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird in unbefristeter Festanstellung ein Head of Customer Service (m/w/d) am Standort Hamburg gesucht. Sie bringen mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie idealerweise einen Hintergrund in der Lebensmittelbranche mit? * Führung und Weiterentwicklung des rund 5-köpfigen Customer Service Teams * Steuerung und Weiterentwicklung aller Serviceprozesse * Sicherstellung der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung in enger Zusammenarbeit mit Kunden, und * Proaktive Identifikation von Kundenbedürfnissen zur langfristigen Kundenbindung * Analyse und Reporting relevanter KPIs zur Verbesserung der Servicequalität * Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der Lebensmit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird in unbefristeter Festanstellung ein Head of Customer Service (m/w/d) am Standort Hamburg gesucht. Sie bringen mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie idealerweise einen Hintergrund in der Lebensmittelbranche mit? * Führung und Weiterentwicklung des rund 5-köpfigen Customer Service Teams * Steuerung und Weiterentwicklung aller Serviceprozesse * Sicherstellung der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung in enger Zusammenarbeit mit Kunden, und * Proaktive Identifikation von Kundenbedürfnissen zur langfristigen Kundenbindung * Analyse und Reporting relevanter KPIs zur Verbesserung der Servicequalität * Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der Lebensmit
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Trainer / Kundenservice-Experte Customer Success (m/w/d)
Trainer / Kundenservice-Experte Customer Success (m/w/d)
Elis Deutschland
Hamburg-Bahrenfeld
Teilweise Home-Office
Wir suchen Sie als Trainer / Kundenservice-Experte Customer Success (m/w/d) * Berufserfahrung in der Schulung und im Training von Kundenservice- oder Vertriebsteams * Tiefgehendes Verständnis operativer Prozesse in der Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 48 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. *
Wir suchen Sie als Trainer / Kundenservice-Experte Customer Success (m/w/d) * Berufserfahrung in der Schulung und im Training von Kundenservice- oder Vertriebsteams * Tiefgehendes Verständnis operativer Prozesse in der Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 48 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. *
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Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel als kaufmännischer Mitarbeiter / B2B Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Auftragsabwicklung
Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel als kaufmännischer Mitarbeiter / B2B Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Auftragsabwicklung
Bösch Boden Spies GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Service- & Kommunikationsstärke: Kundenorientiertes Denken sowie klare, freundliche und souveräne Kommunikation - Bösch Boden Spies ist ein europaweit führender Full-Service B2B-Supplier von higher valued Ingredients für die europäische Lebensmittelindustrie und den Handel. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Produkt-Lösungen in den Kategorien Fruit- & Nut-Mixes, Chocolate & Confectionery, Baked Goods & Cereals, Dairy & Fruit Prep, Beverage, Plant Based sowie Healthcare Nutrition. Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) * Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner für internationale Kunden agierst du als wichtige Schnittstelle. * Kontrakt- & Reklamationsmanagement: Du hast einen Überblick über alle offenen Kundenkontrakte und stim
Service- & Kommunikationsstärke: Kundenorientiertes Denken sowie klare, freundliche und souveräne Kommunikation - Bösch Boden Spies ist ein europaweit führender Full-Service B2B-Supplier von higher valued Ingredients für die europäische Lebensmittelindustrie und den Handel. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Produkt-Lösungen in den Kategorien Fruit- & Nut-Mixes, Chocolate & Confectionery, Baked Goods & Cereals, Dairy & Fruit Prep, Beverage, Plant Based sowie Healthcare Nutrition. Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) * Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner für internationale Kunden agierst du als wichtige Schnittstelle. * Kontrakt- & Reklamationsmanagement: Du hast einen Überblick über alle offenen Kundenkontrakte und stim
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Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung)
Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung)
BLUME2000 SE
Norderstedt
Teilweise Home-Office
Dann unterstütze unser Team im Filial- und Kundenservice bei BLUME2000 in der Zentrale in Norderstedt im Tagesgeschäft – hier sorgst du dafür, dass in unseren Filialen und bei unseren Kunden alles läuft. Dann lies weiter und erfahre, wie du unser Team als kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung) verstärken kannst! * Du bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Filialen und Kunden und findest für jede Anfrage die passende Lösung * Du verantwortest eigene Projekte und bringst deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Filialservice gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu optimieren * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon Erfahrung in der Kundenbetreuung
Dann unterstütze unser Team im Filial- und Kundenservice bei BLUME2000 in der Zentrale in Norderstedt im Tagesgeschäft – hier sorgst du dafür, dass in unseren Filialen und bei unseren Kunden alles läuft. Dann lies weiter und erfahre, wie du unser Team als kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung) verstärken kannst! * Du bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Filialen und Kunden und findest für jede Anfrage die passende Lösung * Du verantwortest eigene Projekte und bringst deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Filialservice gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu optimieren * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon Erfahrung in der Kundenbetreuung
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Sachbearbeitung im Technischen Kundenservice Rechnungsprüfung (m/w/d)
Sachbearbeitung im Technischen Kundenservice Rechnungsprüfung (m/w/d)
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Hamburg
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Sachbearbeitung im Technischen Kundenservice Rechnungsprüfung (m/w/d) * Zusätzlich ist auch der enge Austausch innerhalb des Bereichs technischer Kundenservice erforderlich, um Rechnungen nachvollziehen und inhaltlich sowie sachlich bewerten und freigeben zu können. * In dieser Funktion stellst du sicher, dass die Rechnungen unserer Servicepartner fristgerecht geprüft und freigegeben werden. * Du übernimmst die interne und externe Korrespondenz und hast somit einen direkten Kontakt zu unseren unterschiedlichen Servicepartnern und stehst ihnen für jegliche Fragen zur Verfügung. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Sachbearbeitung im Technischen Kundenservice Rechnungsprüfung (m/w/d) * Zusätzlich ist auch der enge Austausch innerhalb des Bereichs technischer Kundenservice erforderlich, um Rechnungen nachvollziehen und inhaltlich sowie sachlich bewerten und freigeben zu können. * In dieser Funktion stellst du sicher, dass die Rechnungen unserer Servicepartner fristgerecht geprüft und freigegeben werden. * Du übernimmst die interne und externe Korrespondenz und hast somit einen direkten Kontakt zu unseren unterschiedlichen Servicepartnern und stehst ihnen für jegliche Fragen zur Verfügung. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden.
Versicherungskaufmann / Berufseinsteiger (m/w/d) Kundenservice private Krankenversicherung
Versicherungskaufmann / Berufseinsteiger (m/w/d) Kundenservice private Krankenversicherung
CHECK24
Hamburg
Teilweise Home-Office
Bei CHECK24 bieten wir Dir den perfekten Einstieg in den Kundenservice – digital, modern und mit echtem Teamspirit. * Kunden beraten & unterstützen: Du bist Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und hilfst ihnen bei Fragen rund um ihre private Krankenversicherung (PKV) – digital und serviceorientiert * Service statt Verkauf: Bei uns musst Du keine neuen Kunden akquirieren. * Mitgestalten & lernen: Du bringst Deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Kundenservice zu verbessern, und kannst Dich gleichzeitig fachlich und persönlich weiterentwickeln - Direkt in der Hamburger Innenstadt – nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof – unterstützt Du als Junior Kundenberater (m/w/d) unser Team im Bestandskundenservice. Du bearbeitest eingehende Anf
Bei CHECK24 bieten wir Dir den perfekten Einstieg in den Kundenservice – digital, modern und mit echtem Teamspirit. * Kunden beraten & unterstützen: Du bist Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und hilfst ihnen bei Fragen rund um ihre private Krankenversicherung (PKV) – digital und serviceorientiert * Service statt Verkauf: Bei uns musst Du keine neuen Kunden akquirieren. * Mitgestalten & lernen: Du bringst Deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Kundenservice zu verbessern, und kannst Dich gleichzeitig fachlich und persönlich weiterentwickeln - Direkt in der Hamburger Innenstadt – nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof – unterstützt Du als Junior Kundenberater (m/w/d) unser Team im Bestandskundenservice. Du bearbeitest eingehende Anf
Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)
Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Hamburg
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d) * Mit dienstleistungs- und serviceorientiertem Verhalten kannst du uns sowie unsere Kunden begeistern. * Für alle laufenden Aufträge bist du die direkte Ansprechperson unserer Kunden und hältst sie diesbezüglich immer auf dem aktuellen Stand. * Alle Aufträge werden von dir entsprechend unseren Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements abschließend geprüft und abgearbeitet. * Du denkst lösungsorientiert und agierst verantwortungsbewusst im Sinne unserer Kunden und des Unternehmens. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d) * Mit dienstleistungs- und serviceorientiertem Verhalten kannst du uns sowie unsere Kunden begeistern. * Für alle laufenden Aufträge bist du die direkte Ansprechperson unserer Kunden und hältst sie diesbezüglich immer auf dem aktuellen Stand. * Alle Aufträge werden von dir entsprechend unseren Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements abschließend geprüft und abgearbeitet. * Du denkst lösungsorientiert und agierst verantwortungsbewusst im Sinne unserer Kunden und des Unternehmens. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden.
Sachbearbeitung Technischer Kundenservice (m/w/d)
Sachbearbeitung Technischer Kundenservice (m/w/d)
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Sachbearbeitung Technischer Kundenservice (m/w/d) * Mit dienstleistungs- und serviceorientiertem Verhalten kannst du uns sowie unsere Kunden begeistern. * Für alle laufenden Aufträge bist du die direkte Ansprechperson unserer Kunden und hältst sie diesbezüglich immer auf dem aktuellen Stand. * Alle Aufträge werden von dir entsprechend unseren Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements abschließend geprüft und abgearbeitet. * Du denkst lösungsorientiert und agierst verantwortungsbewusst im Sinne unserer Kunden und des Unternehmens. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Sachbearbeitung Technischer Kundenservice (m/w/d) * Mit dienstleistungs- und serviceorientiertem Verhalten kannst du uns sowie unsere Kunden begeistern. * Für alle laufenden Aufträge bist du die direkte Ansprechperson unserer Kunden und hältst sie diesbezüglich immer auf dem aktuellen Stand. * Alle Aufträge werden von dir entsprechend unseren Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements abschließend geprüft und abgearbeitet. * Du denkst lösungsorientiert und agierst verantwortungsbewusst im Sinne unserer Kunden und des Unternehmens. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden.
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Junior Sales Consultant - Marketingkampagne / ERP / Account Management / Kundenservice (m/w/d)
Junior Sales Consultant - Marketingkampagne / ERP / Account Management / Kundenservice (m/w/d)
PROMATIS software GmbH
Ettlingen, Hamburg, Münster
Schnelle Bewerbung
Für den reibungslosen Betrieb, die Pflege und Weiterentwicklung erfolgskritischer Digitalisierungslösungen bietest Du unseren Kunden umfassende, auf ITIL-Standards basierende Support- und Managed Services-Pakete an. * Als Account Manager:in und Sales Consultant begleitest Du unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie. * Du wirkst an der Planung und Durchführung von Marketingkampagnen mit und identifizierst potenzielle Zielkunden. * Du analysierst den Kundenbedarf aus betriebswirtschaftlicher Sicht und erarbeitest gemeinsam mit unseren Prozess- und IT-Experten maßgeschneiderte Digitalisierungslösungen. * Die Kundenbeziehung managest Du ganzheitlich vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss, in der Projektdurchführung sowie der anschließenden Betrie
Für den reibungslosen Betrieb, die Pflege und Weiterentwicklung erfolgskritischer Digitalisierungslösungen bietest Du unseren Kunden umfassende, auf ITIL-Standards basierende Support- und Managed Services-Pakete an. * Als Account Manager:in und Sales Consultant begleitest Du unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie. * Du wirkst an der Planung und Durchführung von Marketingkampagnen mit und identifizierst potenzielle Zielkunden. * Du analysierst den Kundenbedarf aus betriebswirtschaftlicher Sicht und erarbeitest gemeinsam mit unseren Prozess- und IT-Experten maßgeschneiderte Digitalisierungslösungen. * Die Kundenbeziehung managest Du ganzheitlich vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss, in der Projektdurchführung sowie der anschließenden Betrie
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25–40 Std. / Woche)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25–40 Std. / Woche)
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support * Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. * Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto * Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System * Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation * Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrung im Kund:innenservice
Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support * Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. * Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto * Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System * Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation * Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrung im Kund:innenservice
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Du evaluierst und analysierst die Servicequalität unserer operativen Einheiten und die Kundenzufriedenheit nach einem telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit der Hermes Germany GmbH * Du bist am Puls der Zeit und erkennst Trends oder entwickelst eigene Ideen, die uns helfen unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit effizient zu monitoren und nachhaltig zu steigern * Du entwickelst die Qualitätsstandards des Hermes Kundenservices weiter und bist gefragter Sparringspartner wenn es um die Optimierung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit geht * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie der Leitung von Projekten möglichst im Kundenserviceumfeld mit und kennst die Kundenerwartungen * Du
Du evaluierst und analysierst die Servicequalität unserer operativen Einheiten und die Kundenzufriedenheit nach einem telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit der Hermes Germany GmbH * Du bist am Puls der Zeit und erkennst Trends oder entwickelst eigene Ideen, die uns helfen unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit effizient zu monitoren und nachhaltig zu steigern * Du entwickelst die Qualitätsstandards des Hermes Kundenservices weiter und bist gefragter Sparringspartner wenn es um die Optimierung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit geht * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie der Leitung von Projekten möglichst im Kundenserviceumfeld mit und kennst die Kundenerwartungen * Du
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Schnelle Bewerbung
Kundenbetreuung im Laden während der Öffnungszeiten (Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 10–14 Uhr; Samstage im Wechsel) * Freundliches, serviceorientiertes Auftreten * Berufserfahrung im Verkauf/Service wünschenswert, Quereinstieg möglich
Kundenbetreuung im Laden während der Öffnungszeiten (Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 10–14 Uhr; Samstage im Wechsel) * Freundliches, serviceorientiertes Auftreten * Berufserfahrung im Verkauf/Service wünschenswert, Quereinstieg möglich
Consultant - Kundenberatung / Change Management / Testing / Prozessoptimierung (m/w/d)
Consultant - Kundenberatung / Change Management / Testing / Prozessoptimierung (m/w/d)
PROMATIS software GmbH
Hamburg, Münster, Ettlingen
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit den des Kunden erarbeitest Du nach einem standardisierten Verfahren Anforderungsspezifikationen für die Konfiguration des Zielsystems und Vorgaben für kundenspezifische Zusatzentwicklungen und Integrationen. * Nach Bedarf Unterstützung des Kunden in der Betriebsphase, Lösung von Anwendungsproblemen und Beseitigung von Systemfehlern sowie laufende Pflege und Weiterentwicklung des Systems. Customer Experience (Vertrieb, Marketing, Service)
Gemeinsam mit den des Kunden erarbeitest Du nach einem standardisierten Verfahren Anforderungsspezifikationen für die Konfiguration des Zielsystems und Vorgaben für kundenspezifische Zusatzentwicklungen und Integrationen. * Nach Bedarf Unterstützung des Kunden in der Betriebsphase, Lösung von Anwendungsproblemen und Beseitigung von Systemfehlern sowie laufende Pflege und Weiterentwicklung des Systems. Customer Experience (Vertrieb, Marketing, Service)
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Teamleiter:in Kundenservicecenter Input-/Output-Management (Lebensversicherung)*
Teamleiter:in Kundenservicecenter Input-/Output-Management (Lebensversicherung)*
Viridium Gruppe
Hamburg
Teilweise Home-Office
Sie leiten ein Team „Input-/Output-Management“ in unserem Kundenservicecenter - der zentralen Anlaufstelle für schriftliche und telefonische Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Das Kundenservicecenter sorgt dafür, dass eingehende Anfragen korrekt erfasst, fachlich zugeordnet und zur weiteren Bearbeitung an die richtigen Stellen weitergeleitet werden. Damit ist Ihr Team ein unverzichtbarer Knotenpunkt zwischen Kundenservice, Bestandsmanagement und Compliance und legt die Grundlage für eine korrekte, effiziente und regulatorisch saubere Bearbeitung aller Kundenanliegen. * Verantwortung: Sie koordinieren Tätigkeiten, die für die Qualität und Effizienz des gesamten Kundenservice entscheidend sind * Fachliche & disziplinarische Führung eines Teams „Kundenservicecenter Input-/Output-Management“ * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenkontakt / qualifizierter ...
Sie leiten ein Team „Input-/Output-Management“ in unserem Kundenservicecenter - der zentralen Anlaufstelle für schriftliche und telefonische Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Das Kundenservicecenter sorgt dafür, dass eingehende Anfragen korrekt erfasst, fachlich zugeordnet und zur weiteren Bearbeitung an die richtigen Stellen weitergeleitet werden. Damit ist Ihr Team ein unverzichtbarer Knotenpunkt zwischen Kundenservice, Bestandsmanagement und Compliance und legt die Grundlage für eine korrekte, effiziente und regulatorisch saubere Bearbeitung aller Kundenanliegen. * Verantwortung: Sie koordinieren Tätigkeiten, die für die Qualität und Effizienz des gesamten Kundenservice entscheidend sind * Fachliche & disziplinarische Führung eines Teams „Kundenservicecenter Input-/Output-Management“ * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenkontakt / qualifizierter ...
IT Consultant - Datenbank / Big Data / Kundenberatung / ETL / Oracle Forms (m/w/d)
IT Consultant - Datenbank / Big Data / Kundenberatung / ETL / Oracle Forms (m/w/d)
PROMATIS software GmbH
Ettlingen, Münster, Hamburg
Ihr Fokus liegt auf den Wissensbedarfen des Kunden, die sich je nach Anwendung an seinen betriebswirtschaftlichen oder technisch/wissenschaftlichen Zielen ausrichten. * Das Design der Reporting- und Analyseapplikationen und der Dashboards erfolgt in enger Abstimmung mit dem Kunden. Für die Realisierung kommt die ganze Palette der Oracle Analytics-Produkte, beim Kunden verfügbare Wettbewerber-Tools sowie Open Source-Produkte zum Einsatz.
Ihr Fokus liegt auf den Wissensbedarfen des Kunden, die sich je nach Anwendung an seinen betriebswirtschaftlichen oder technisch/wissenschaftlichen Zielen ausrichten. * Das Design der Reporting- und Analyseapplikationen und der Dashboards erfolgt in enger Abstimmung mit dem Kunden. Für die Realisierung kommt die ganze Palette der Oracle Analytics-Produkte, beim Kunden verfügbare Wettbewerber-Tools sowie Open Source-Produkte zum Einsatz.
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Mitarbeiter/in Customer Service Import / Speditionskaufmann / Logistikkaufmann / Schifffahrtskaufmann (w/m/d)
Mitarbeiter/in Customer Service Import / Speditionskaufmann / Logistikkaufmann / Schifffahrtskaufmann (w/m/d)
WEC Deutschland GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Aktive Kundenbetreuung von Neu- und Bestandskunden, sowie kommerzielle, serviceorientierte Pflege der Bestandsgeschäfte. Mit einem starken Netzwerk in Europa, Afrika und dem Nahen Osten stehen wir für zuverlässige, flexible und kundenorientierte Transportlösungen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Qualitätsanspruch, für unsere Kunden und unsere . * Erstellung von Buchungen und Tarifierung unter Berücksichtigung der Kunden- und Reederanforderungen - Sie stehen unseren Kunden in allen Fragen rund um die Verschiffung zur Seite. * Beratung von Kunden und * Erstellung von Frachtofferten und anschließend selbstständiges Follow-Up beim Kunden Sie sind für unsere
Aktive Kundenbetreuung von Neu- und Bestandskunden, sowie kommerzielle, serviceorientierte Pflege der Bestandsgeschäfte. Mit einem starken Netzwerk in Europa, Afrika und dem Nahen Osten stehen wir für zuverlässige, flexible und kundenorientierte Transportlösungen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Qualitätsanspruch, für unsere Kunden und unsere . * Erstellung von Buchungen und Tarifierung unter Berücksichtigung der Kunden- und Reederanforderungen - Sie stehen unseren Kunden in allen Fragen rund um die Verschiffung zur Seite. * Beratung von Kunden und * Erstellung von Frachtofferten und anschließend selbstständiges Follow-Up beim Kunden Sie sind für unsere
NEU
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Zu Verstärkung unserer Business Unit CASE (Coatings, Adhesives, Sealants and Elastomers) suchen wir Sie als Employee (m/w/d) Customer Service. * Sie gewährleisten eigenverantwortlich eine termingerechte, reibungslose und serviceorientierte Abwicklung aller Verkäufe durch unser Warenwirtschaftssystem SAP * Organisation der fristgerechten Belieferung von Kunden und proaktive Kommunikation von Lieferterminen * Einige Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung sowie Freude am direkten Kundenkontakt * Ein sehr stark ausgeprägter Servicegedanke und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
Zu Verstärkung unserer Business Unit CASE (Coatings, Adhesives, Sealants and Elastomers) suchen wir Sie als Employee (m/w/d) Customer Service. * Sie gewährleisten eigenverantwortlich eine termingerechte, reibungslose und serviceorientierte Abwicklung aller Verkäufe durch unser Warenwirtschaftssystem SAP * Organisation der fristgerechten Belieferung von Kunden und proaktive Kommunikation von Lieferterminen * Einige Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung sowie Freude am direkten Kundenkontakt * Ein sehr stark ausgeprägter Servicegedanke und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Sie möchten Ihre Leistung einbringen, um kontinuierlich eine serviceorientierte Qualität für unsere Kunden zu liefern. * Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten rund um das Thema Umweltanalytik - Sie sind Teil eines ganzheitlichen Prozesses der sich durch vertrauensvolle Zusammenarbeit, Partnerschaftlichkeit, Offenheit und Nähe untereinander als auch zum Kunden auszeichnet.
Sie möchten Ihre Leistung einbringen, um kontinuierlich eine serviceorientierte Qualität für unsere Kunden zu liefern. * Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten rund um das Thema Umweltanalytik - Sie sind Teil eines ganzheitlichen Prozesses der sich durch vertrauensvolle Zusammenarbeit, Partnerschaftlichkeit, Offenheit und Nähe untereinander als auch zum Kunden auszeichnet.
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Serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden Für unsere Deutschlandniederlassung in der Hamburger HafenCity suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Sachbearbeiter Customer Service Import (m/w/d) * Betreuung nationaler und internationaler Kunden * Belastung von Kosten (Lagergelder, Detention, Wartezeiten, etc.) an den Kunden
Serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden Für unsere Deutschlandniederlassung in der Hamburger HafenCity suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Sachbearbeiter Customer Service Import (m/w/d) * Betreuung nationaler und internationaler Kunden * Belastung von Kosten (Lagergelder, Detention, Wartezeiten, etc.) an den Kunden
NEU
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meinestadt.de * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: HSE-Haustechnik GmbH - Einsatzort: 20095 Hamburg - Die HSE Haustechnik GmbH ist als mittelständisches Unternehmen mit rund 220 Mitarbeitenden das größte Haustechnik-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern und ist als haustechnischer Gesamtanbieter für die Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik und MSR mit einer Niederlassung in Hamburg schon seit mehr als 30 Jahren im Großraum Norddeutschland tätig. Unser Unternehmen hat es sich zum Ziel gemacht, gemeinsam mit seinen haustechnische Systeme effizient, auf dem neuesten Stand der Technik und kundengerecht zu planen und umzusetzen. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es motivierter und kompetenter Kolleginnen und Kollegen. Starten Sie daher mit uns in eine aussichtsreiche und erfolgreiche Karriere in einem wachsen
meinestadt.de * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: HSE-Haustechnik GmbH - Einsatzort: 20095 Hamburg - Die HSE Haustechnik GmbH ist als mittelständisches Unternehmen mit rund 220 Mitarbeitenden das größte Haustechnik-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern und ist als haustechnischer Gesamtanbieter für die Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik und MSR mit einer Niederlassung in Hamburg schon seit mehr als 30 Jahren im Großraum Norddeutschland tätig. Unser Unternehmen hat es sich zum Ziel gemacht, gemeinsam mit seinen haustechnische Systeme effizient, auf dem neuesten Stand der Technik und kundengerecht zu planen und umzusetzen. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es motivierter und kompetenter Kolleginnen und Kollegen. Starten Sie daher mit uns in eine aussichtsreiche und erfolgreiche Karriere in einem wachsen
NEU
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Customer Service Mitarbeiter:in – Front Office/Back Office
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DeutschAkademie GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
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Claims Manager / Mitarbeitende telefonischer Kundenservice (m/w/d)
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claimini GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden am Auto – Du bleibst ruhig, findest Lösungen und begleitest die Fahrer*innen unserer Kunden, bis alles wieder läuft. Du bist sofort zur Stelle, wenn den Fahrer*innen unserer Kunden ein Schaden am Auto passiert ist. * Mitdenken und weiterdenken - Du bist in der Lage, über den Tellerrand hinauszuschauen und findest immer die beste Lösung für unsere Kunden
Ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden am Auto – Du bleibst ruhig, findest Lösungen und begleitest die Fahrer*innen unserer Kunden, bis alles wieder läuft. Du bist sofort zur Stelle, wenn den Fahrer*innen unserer Kunden ein Schaden am Auto passiert ist. * Mitdenken und weiterdenken - Du bist in der Lage, über den Tellerrand hinauszuschauen und findest immer die beste Lösung für unsere Kunden
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