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22 Treffer für Itil Manager Jobs in Düsseldorf im Umkreis von 30 km
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Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-v4-Zertifizierung
Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-v4-Zertifizierung
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IT-Produktmanager (w/m/d) am Standort Düsseldorf
IT-Produktmanager (w/m/d) am Standort Düsseldorf
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Für unsere Abteilung IT-Service-Produktmanagement suchen wir Sie als IT-Produktmanager (w/m/d) * Fundierte Kenntnisse zeitgemäßer IT-Technologien, insbesondere in der Microsoft Umgebung, sowie gängiger Prozesse und Standards, z. B. ITIL Foundation, und agiler Entwicklungsmethoden
Für unsere Abteilung IT-Service-Produktmanagement suchen wir Sie als IT-Produktmanager (w/m/d) * Fundierte Kenntnisse zeitgemäßer IT-Technologien, insbesondere in der Microsoft Umgebung, sowie gängiger Prozesse und Standards, z. B. ITIL Foundation, und agiler Entwicklungsmethoden
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Senior License Contract Manager (m/w/d)
Senior License Contract Manager (m/w/d)
TK Elevator Innovation and Operations GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Senior License Contract Manager übernimmst du die globale Verantwortung für unser Software-Lizenzportfolio und die strategische Steuerung von Lizenz- und Vertragsmanagementprozessen über alle Anbieter hinweg – von Microsoft über SAP bis hin zu Cloudlösungen. * Mehr als 10 Jahre Erfahrung im IT Asset Management, FinOps oder ITIL in komplexen Unternehmensstrukturen, internationales Umfeld bevorzugt
Als Senior License Contract Manager übernimmst du die globale Verantwortung für unser Software-Lizenzportfolio und die strategische Steuerung von Lizenz- und Vertragsmanagementprozessen über alle Anbieter hinweg – von Microsoft über SAP bis hin zu Cloudlösungen. * Mehr als 10 Jahre Erfahrung im IT Asset Management, FinOps oder ITIL in komplexen Unternehmensstrukturen, internationales Umfeld bevorzugt
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IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
Capgemini Deutschland GmbH
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Als Defense IT Transformation Manager (w/m/d) bei Capgemini führst du komplexe Transformationsprogramme in Bundeswehr, Behörden und Verteidigungsindustrie. * Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe). * Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung.
Als Defense IT Transformation Manager (w/m/d) bei Capgemini führst du komplexe Transformationsprogramme in Bundeswehr, Behörden und Verteidigungsindustrie. * Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe). * Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung.
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Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements
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(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.
Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.
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Manager:in – IT-Transformation Public Sector
Manager:in – IT-Transformation Public Sector
PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unserer interdisziplinären Expert Group (Fachabteilung) Cloud & IT-Strategie suchen wir ab sofort deutschlandweit, bevorzugt an unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und Hamburg, engagierte Manager:innen. * Mehrjährige Erfahrung als Business oder Solution Consultant (w/m/d), in der Projektleitung oder als Manager:in – idealerweise im Beratungsumfeld oder im öffentlichen Sektor, mit Fokus auf IT-Strategie und IT-Transformation * Wir freuen uns zusätzlich über relevante Zertifizierungen, beispielsweise im Architekturmanagement (z.B. TOGAF, ISAQB) und IT-(Service-)Management (z.B. ITIL, COBIT)
Zur Verstärkung unserer interdisziplinären Expert Group (Fachabteilung) Cloud & IT-Strategie suchen wir ab sofort deutschlandweit, bevorzugt an unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und Hamburg, engagierte Manager:innen. * Mehrjährige Erfahrung als Business oder Solution Consultant (w/m/d), in der Projektleitung oder als Manager:in – idealerweise im Beratungsumfeld oder im öffentlichen Sektor, mit Fokus auf IT-Strategie und IT-Transformation * Wir freuen uns zusätzlich über relevante Zertifizierungen, beispielsweise im Architekturmanagement (z.B. TOGAF, ISAQB) und IT-(Service-)Management (z.B. ITIL, COBIT)
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Portfolio Manager – Consulting Enterprise Applications (all genders)
Portfolio Manager – Consulting Enterprise Applications (all genders)
Roland Berger Holding GmbH & Co. KGaA
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Stuttgart
Ideally complemented by training / certifications in project or portfolio management (e.g. PMP, PRINCE2, SAFe, ITIL) and/or consulting / enterprise applications (e.g. ERP, CRM, PSA, knowledge management platforms).
Ideally complemented by training / certifications in project or portfolio management (e.g. PMP, PRINCE2, SAFe, ITIL) and/or consulting / enterprise applications (e.g. ERP, CRM, PSA, knowledge management platforms).
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Contract titel: Manager Solution Integration - At ista, we support property owners and managers in making their buildings fit for the future and kind to the planet. We are looking for a Manager Enterprise Telephony & Contact Center Engineering to drive the transformation of our telephony and call center landscape across six countries, 40+ locations, and more than 3,000 users. * Certifications in UC / telephony platforms or ITIL
Contract titel: Manager Solution Integration - At ista, we support property owners and managers in making their buildings fit for the future and kind to the planet. We are looking for a Manager Enterprise Telephony & Contact Center Engineering to drive the transformation of our telephony and call center landscape across six countries, 40+ locations, and more than 3,000 users. * Certifications in UC / telephony platforms or ITIL
NEU
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Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
Essen
Teilweise Home-Office
Idealerweise verfügen Sie dafür über eine vorhandene ITIL-Zertifizierung
Idealerweise verfügen Sie dafür über eine vorhandene ITIL-Zertifizierung
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Persönliche Weiterentwicklung (z. B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement)
Persönliche Weiterentwicklung (z. B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement)
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(Senior) Sales Manager Schwerpunkt New Business (m/w/d)
(Senior) Sales Manager Schwerpunkt New Business (m/w/d)
NetCologne IT Services GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort.
Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort.
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Specialist Application Manager - Procurement Applications (m/w/d)
Specialist Application Manager - Procurement Applications (m/w/d)
Rheinmetall
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Erfahrung mit ITIL Prozessen wie z.B. Solutions Manager (ChaRM) oder ähnliche Anwendungen
Erfahrung mit ITIL Prozessen wie z.B. Solutions Manager (ChaRM) oder ähnliche Anwendungen
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You hold a Bachelor's or Master's degree in IT, Computer Science, Information Security, or a related field, combined with at least 3 years of professional experience in IAM or IT security; certifications such as ITIL, ISO 27001, CISSP, or CISM are a plus
You hold a Bachelor's or Master's degree in IT, Computer Science, Information Security, or a related field, combined with at least 3 years of professional experience in IAM or IT security; certifications such as ITIL, ISO 27001, CISSP, or CISM are a plus
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Du kennst dich im ITIL-Framework aus und besitzt idealerweise bereits eine Zertifizierung in der Stufe Managing Professional (MP).
Du kennst dich im ITIL-Framework aus und besitzt idealerweise bereits eine Zertifizierung in der Stufe Managing Professional (MP).
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IT Application Manager DMS helic (m/w/d)
IT Application Manager DMS helic (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Berlin, Dresden, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg, Ludwigsburg, Magdeburg, München
Teilweise Home-Office
Unterstütze uns als IT Application Manager DMS helic (m/w/d) * Übernimm die Incident-, Problem- und Change-Bearbeitung nach ITIL. * Praxiserfahrung als Administrator (m/w/d) oder Application Manager (m/w/d) macht dich zum Profi.
Unterstütze uns als IT Application Manager DMS helic (m/w/d) * Übernimm die Incident-, Problem- und Change-Bearbeitung nach ITIL. * Praxiserfahrung als Administrator (m/w/d) oder Application Manager (m/w/d) macht dich zum Profi.
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SAP Schnittstellenconsultant (m/w/d)
SAP Schnittstellenconsultant (m/w/d)
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW
Düsseldorf, Münster
Teilweise Home-Office
Sie sind zuständig für die Problemanalyse und -lösung im Betrieb nach ITIL (2nd Level Support). * Operative Durchführung von IT-Serviceprozessen (z. B. im SAP Solution Manager) * Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden (z. B. Prince 2) und ITIL
Sie sind zuständig für die Problemanalyse und -lösung im Betrieb nach ITIL (2nd Level Support). * Operative Durchführung von IT-Serviceprozessen (z. B. im SAP Solution Manager) * Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden (z. B. Prince 2) und ITIL
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Preferably you have a PMI / PRINCE 2 certification, a ITIL v3/v4 foundation certification and/or a SCRUM Master (LESS, SAFe etc.) certification
Preferably you have a PMI / PRINCE 2 certification, a ITIL v3/v4 foundation certification and/or a SCRUM Master (LESS, SAFe etc.) certification
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ServiceNow Architect (m/f/d)
ServiceNow Architect (m/f/d)
Bird & Bird LLP
Hamburg, München, Frankfurt am Main, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Als ServiceNow-Architekt gestalten Sie die Weiterentwicklung unserer globalen ServiceNow-Plattform und arbeiten dabei eng mit dem IT Service Delivery Manager zusammen. * Darüber hinaus verfügen Sie über ein tiefgreifendes Verständnis von ITIL-Prozessen und ITSM-Best Practices.
Als ServiceNow-Architekt gestalten Sie die Weiterentwicklung unserer globalen ServiceNow-Plattform und arbeiten dabei eng mit dem IT Service Delivery Manager zusammen. * Darüber hinaus verfügen Sie über ein tiefgreifendes Verständnis von ITIL-Prozessen und ITSM-Best Practices.
Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse.
Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse.
Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.
Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.
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Spezialist IT Service Management (Security) (m/w/d)
Spezialist IT Service Management (Security) (m/w/d)
DFMG Deutsche Funkturm
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Der IT-Service Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Service-Umgebung. Die Rolle umfasst die Überwachung und Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen, die Verwaltung von SLAs, SLOs und KPIs sowie die Optimierung des IT-Service-Management-Tools (Jira). * ITIL-Prozessmanagement - o Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices
Der IT-Service Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Service-Umgebung. Die Rolle umfasst die Überwachung und Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen, die Verwaltung von SLAs, SLOs und KPIs sowie die Optimierung des IT-Service-Management-Tools (Jira). * ITIL-Prozessmanagement - o Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices
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IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder bringen mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise mit Verantwortung für ITIL-Prozesse, mit. * Erfahrung: Sie verfügen über fundierte Erfahrungen mit den technischen und organisatorischen Abläufen innerhalb einer größeren IT-Organisation – insbesondere in der Definition, Gestaltung und Optimierung von Prozessen nach ITIL sowie deren Schnittstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – ...
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder bringen mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise mit Verantwortung für ITIL-Prozesse, mit. * Erfahrung: Sie verfügen über fundierte Erfahrungen mit den technischen und organisatorischen Abläufen innerhalb einer größeren IT-Organisation – insbesondere in der Definition, Gestaltung und Optimierung von Prozessen nach ITIL sowie deren Schnittstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – ...
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Mitarbeit im Team "ITIL-Prozesse" mit dem Schwerpunkt Problem- & Incident Management zur Gewährleistung reibungsloser Prozessabläufe * Steuerung und Weiterentwicklung der ITIL-konformen Problem-/Incident Prozesse sowie die Überwachung und Einhaltung durch die Prozessbeteiligten * Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Problemmanagementtechniken (ITIL) * ITIL Expert Zertifizierung wünschenswert
Mitarbeit im Team "ITIL-Prozesse" mit dem Schwerpunkt Problem- & Incident Management zur Gewährleistung reibungsloser Prozessabläufe * Steuerung und Weiterentwicklung der ITIL-konformen Problem-/Incident Prozesse sowie die Überwachung und Einhaltung durch die Prozessbeteiligten * Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Problemmanagementtechniken (ITIL) * ITIL Expert Zertifizierung wünschenswert
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Der Service Delivery Manager (m/w/d) verantwortet die Betreuung von Bestandskunden mit komplexeren IT-Services * ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar wünschenswert
Der Service Delivery Manager (m/w/d) verantwortet die Betreuung von Bestandskunden mit komplexeren IT-Services * ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar wünschenswert
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